سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم SoraWebs, Inc. ("نحن" أو "لدينا") بجمع وaستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (https://www.croisa.com) وخدمات إنشاء المواقع الإلكترونية (مجتمعة، "الخدمة").

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

مسؤول البيانات لدينا هو SoraWebs, Inc. الكائن في 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. يمكنك التواصل معنا بخصوص مسائل الخصوصية على privacy@croisa.com.

نجمع المعلومات عنك مباشرة منك، وتلقائيًا من خلال استخدامك للخدمة، وأحيانًا من أطراف ثالثة.

المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور وربما معلومات الدفع.
• معلومات الأعمال: لإنشاء موقعك الإلكتروني، تقدم تفاصيل مثل اسم شركتك، وعنوانها، ورقم هاتفها، والخدمات التي تقدمها، وساعات العمل، والصور، والمحتوى الآخر ("محتوى المستخدم").
• التواصل: إذا تواصلت معنا مباشرة (مثل طلب الدعم)، قد نستلم معلومات إضافية مثل محتوى رسالتك وتفاصيل الاتصال.

المعلومات المجمعة تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة، مثل الميزات المستخدمة والصفحات المزارة والوقت المستغرق وعنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعناوين URL الإحالة.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للتشغيل والتخصيص. يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
Cookies

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• توفير وتشغيل وصيانة وتحسين الخدمة.
• إنشاء وتخصيص محتوى موقعك الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والترجمات المولدة بالذكاء الاصطناعي.
• معالجة مدفوعاتك وإدارة اشتراكك.
• التواصل معك، بما في ذلك الرد على الاستفسارات وإرسال الإعلانات المتعلقة بالخدمة.
• تحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة.
• منع الاحتيال وإنفاذ شروط الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن أساسنا القانوني لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموصوفة أعلاه سيعتمد على المعلومات المعنية والسياق المحدد.

عادة ما نجمع المعلومات الشخصية منك فقط:

• حيث نحتاج إلى المعلومات الشخصية لأداء عقد معك (مثل توفير الخدمة التي اشتركت فيها).
• حيث تكون المعالجة في مصالحنا المشروعة ولا تتجاوز مصالح حماية بياناتك أو حقوقك وحرياتك الأساسية (مثل التحليلات وتحسين خدمتنا ومنع الاحتيال).
• حيث لدينا موافقتك على ذلك (مثل بعض أنواع التواصل التسويقي أو الاستخدامات المحددة لبيانات الذكاء الاصطناعي).

إذا طلبنا منك تقديم معلومات شخصية للامتثال لمتطلب قانوني أو لأداء عقد معك، سنوضح ذلك في الوقت المناسب.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

• مزودو الخدمات: مع البائعين والشركاء من الطرف الثالث الذين يؤدون خدمات بشكل حصري نيابة عنا وتحت إشرافنا. وتشمل هذه الخدمات على سبيل المثال:
  • الاستضافة السحابية والبنية التحتية (AWS,Vercel)
  • معالجة الدفع (Stripe)
  • مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي (OpenAI,Anthropic)
  • مزودي التحليلات (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • تسجيل النطاق ودعم العملاء

  هؤلاء المزودون لديهم فقط الوصول إلى المعلومات اللازمة لأداء وظائفهم وهم ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك ومعالجتها فقط للأغراض التي نحددها.

• منصة Google Maps: يستخدم هذا الموقع خدمات منصة Google Maps، بما في ذلك Places API، لتوفير ميزات مثل البحث عن الأعمال وتفاصيل الموقع. يخضع استخدامك لهذه الميزات الخرائطية إلىشروط خدمة منصة Google Mapsوسياسة خصوصية Google، والتي يتم دمجها هنا بالإشارة.
• الامتثال القانوني: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو اللائحة، أو الإجراءات القانونية، أو الطلبات الحكومية، أو لحماية حقوق أو ممتلكات SoraWebs, Inc.، أو مستخدمينا، أو الآخرين.
• التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
• بموافقتك: قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة عندما تكون لدينا موافقتك الصريحة على ذلك.

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير البلد الذي تقيم فيه. قد تكون قوانين حماية البيانات في هذه البلدان مختلفة عن قوانين بلدك.

على وجه التحديد، يتم استضافة خوادمنا وبنيتنا التحتية بشكل أساسي في الولايات المتحدة عبر خدمات مثل AWS و Vercel. كما أن مزودي الخدمات من الطرف الثالث لدينا (بما في ذلك Stripe و OpenAI و Anthropic و Google) يعملون على نطاق عالمي، مما قد يتضمن نقل البيانات إلى الولايات المتحدة وبلدان أخرى. عندما ننقل معلوماتك دوليًا، نتخذ الضمانات المناسبة للتأكد من أن معلوماتك تبقى محمية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به (على سبيل المثال، من خلال الاعتماد على قرارات الملاءمة، واستخدام الشروط التعاقدية القياسية، أو التحقق من شهادات المزود مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة).

نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك حيث يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة للقيام بذلك (مثل توفير الخدمة لك، أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية).

عندما لا يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (مثل تخزين المعلومات في النسخ الاحتياطية)، فسنقوم بتخزين معلوماتك بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة إضافية حتى يتسنى حذفها.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحقوق التالية في مجال حماية البيانات:

• الحق في الوصول أو التصحيح أو التحديث أو طلب الحذف: يمكنك إدارة معلومات حسابك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك أو التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
• الحق في الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
• الحق في سحب الموافقة: إذا تمت المعالجة بناءً على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.
• الحق في تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@croisa.com. نرد على جميع الطلبات وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@croisa.com.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها. ومع ذلك، لا توجد نقل عبر الإنترنت مأمون بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

خدمتنا غير مخصصة للأفراد تحت سن 18 عامًا (أو سن الرشد المعمول به في ولايتك القضائية). نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات كبيرة من خلال نشر السياسة الجديدة في الخدمة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

قد نستخدم أنظمة تلقائية تشمل الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى والتخصيص وتحسين خدماتنا. في معظم الحالات، لا تنتج هذه العمليات آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة مهمة عليك.

عندما يتم استخدام العمليات التلقائية لاتخاذ قرارات قد يكون لها تأثير كبير عليك، سنضمن:

• تكون هذه المعالجة ضرورية للدخول في عقد بيننا وبينكم، أو تستند إلى موافقتكم الصريحة؛
• لديك الحق في الحصول على تدخل بشري، وإبداء وجهة نظرك، والطعن في القرار.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com