კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ იგროვებს, იყენებს, იზიარებს და იცავს SoraWebs, Inc. (\"ჩვენ\", \"ჩვენი\" ან \"ჩვენმიერ\") თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, როდესაც იყენებთ ჩვენს ვებგვერდს (https://www.croisa.com) და ჩვენს ვებგვერდის შექმნის სერვისებს (ერთად, \"სერვისი\").

ჩვენ ვეცდებით თქვენი კონფიდენციალურობის დაცვას და შესაბამისი მონაცემთა დაცვის კანონების შესრულებას, მათ შორის ზოგადი მონაცემთა დაცვის რეგულაციის (GDPR).

ჩვენი მონაცემთა კონტროლერია SoraWebs, Inc., რომელიც მდებარეობს 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806-ში. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენ კონფიდენციალურობის საკითხებზე privacy@croisa.com-ზე.

ჩვენ ვგროვებთ თქვენ შესახებ ინფორმაციას პირდაპირ თქვენგან, ავტომატურად ჩვენი სერვისის გამოყენებისას და ზოგჯერ მესამე მხარეებგან.

ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვაწვდით

• ანგარიშის ინფორმაცია: რეგისტრაციისას ვგროვებთ თქვენს სახელს, ელფოსტის მისამართს, პაროლს და შესაძლოა გადახდის ინფორმაციას.
• ბიზნესის ინფორმაცია: ვებგვერდის შესაქმნელად, თქვენ გვაწვდით დეტალებს, როგორიცაა თქვენი ბიზნესის სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი, სერვისები, სამუშაო საათები, ფოტოები და სხვა კონტენტი ("მომხმარებლის კონტენტი").
• კომუნიკაცია: თუ პირდაპირ დაგვიკავშირდებით (მაგ., მხარდაჭერისთვის), შეგვიძლია მივიღოთ დამატებითი ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი შეტყობინების შინაარსი და კონტაქტის დეტალები.

ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია

• გამოყენების მონაცემები: ვგროვებთ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთობთ სერვისთან, როგორიცაა გამოყენებული ფუნქციები, ეწვეული გვერდები, გატარებული დრო, IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის ინფორმაცია და რეფერირებული URL-ები.
• ქუქიები და მსგავსი ტექნოლოგიები: ვიყენებთ ქუქიებს და მსგავს თრექინგის ტექნოლოგიებს სერვისის მუშაობისა და პერსონალიზაციისთვის. მეტი დეტალისთვის იხილეთ ჩვენი ქუქიების პოლიტიკა.
Cookies

ჩვენ ვიყენებთ შეგროვებულ ინფორმაციას სხვადასხვა მიზნებისთვის, მათ შორის:

• სერვისის მოწოდება, მუშაობა, შენარჩუნება და გაუმჯობესება.
• თქვენი ვებგვერდის კონტენტის გენერაცია და პერსონალიზაცია, მათ შორის AI-ით გენერირებული ტექსტი და თარგმანები.
• გადახდების დამუშავება და გამოწერის მართვა.
• კომუნიკაცია თქვენთან, მათ შორის შეკითხვებზე პასუხი და სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებების გაგზავნა.
• გამოყენების ტრენდების ანალიზი მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად და ახალი ფუნქციების შესანქმნელად.
• აღწევის პრევენცია, სერვისის პირობების შესრულება და კანონმდებლობის შესაბამისობა.

თუ თქვენ ევროპის ეკონომიკურ ზონაში (EEA) ან დიდ ბრიტანეთში ხართ, ზემოთ აღწერილი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებისა და გამოყენების იურიდიული საფუძველი დამოკიდებული იქნება კონკრეტულ ინფორმაციასა და კონტექსტზე.

ჩვენ ჩვეულებრივ ვგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას მხოლოდ იქ, სადაც:

• ჩვენ მჭირდება პერსონალური ინფორმაცია კონტრაქტის შესრულებისთვის თქვენთან (მაგ., გაწეული სერვისის მოწოდება).
• დამუშავება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებშია და არ არის გადაფარებული თქვენი მონაცემთა დაცვის ინტერესებით ან ფუნდამენტური უფლებებითა და თავისუფლებებით (მაგ., ანალიტიკა, სერვისის გაუმჯობესება, აღწევის პრევენცია).
• გვაქვს თქვენი თანხმობა (მაგ., გარკვეული ტიპის მარკეტინგული კომუნიკაციებისთვის ან AI მონაცემების სპეციფიკური გამოყენებისთვის).

თუ გთხოვთ მოგვაწოდოთ პერსონალური ინფორმაცია კანონის შესაბამისად ან კონტრაქტის შესასრულებლად, ეს გავარკვევთ შესაბამის მომენტში.

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას. შეგვიძლია გავაზიაროთ თქვენი ინფორმაცია შემდეგ შემთხვევებში:

• სერვისის მიმწოდებლები: მესამე მხარის ვენდორებთან და პარტნიორებთან, რომლებიც ტარდება მკაცრად ჩვენ სახელით და ჩვენი ინსტრუქციის მიხედვით. მათ შორისაა შემდეგი სერვისები:
  • ღრუბლოვანი ჰოსტინგი და ინფრასტრუქტურა (AWS,Vercel)
  • გადახდის დამუშავება (Stripe)
  • AI მოდელის მიმწოდებლები (OpenAI,Anthropic)
  • ანალიტიკის მიმწოდებლები (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • დომენის რეგისტრაცია და მომხმარებლის მხარდაჭერა

  ეს მიმწოდებლებს შეზღუდული წვდომა აქვთ მხოლოდ საჭირო ინფორმაციაზე მათი ფუნქციების შესასრულებლად და კონტრაქტით ვალდებულნი არიან თქვენი ინფორმაციის დაცვისა და დამუშავების მხოლოდ ჩვენს მიერ მითითებული მიზნებისთვის.

• Google Maps Platform: ეს ვებგვერდი იყენებს Google Maps Platform-ის სერვისებს, მათ შორის Places API-ს, ბიზნესის ძებნისა და ლოკაციის დეტალების მოწოდებისთვის. ამ რუკის ფუნქციების გამოყენება ექვემდებარებაGoogle Maps Platform-ის სერვისის პირობებიდაGoogle-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რომლებიც ინკორპორირებულია აქ რეფერენსით.
• იურიდიული შესაბამისობა: თუ ეს საჭიროა კანონით, რეგულაციით, იურიდიული პროცესით ან მთავრობის მოთხოვნით, ან SoraWebs, Inc.-ის, ჩვენი მომხმარებლების ან სხვათა უფლებების, ქონების ან უსაფრთხოების დასაცავად.
• ბიზნესის გადაცემები: შერწყმის, შეძენის, რეორგანიზაციის ან აქტივების გაყიდვის შემთხვევაში, თქვენი ინფორმაცია შეიძლება გადაიტანოს ტრანზაქციის ნაწილად.
• თქვენი თანხმობით: შეგვიძლია გავაზიაროთ ინფორმაცია მესამე მხარეებთან, როდესაც გვაქვს თქვენი ხელახალი თანხმობა.

თქვენი ინფორმაცია შეიძლება გადაიტანონ და დამუშავდეს თქვენი რეზიდენტობის ქვეყნის გარშემო სხვა ქვეყნებში. ამ ქვეყნებს შეიძლება ჰქონდეთ მონაცემთა დაცვის კანონები, რომლებიც განსხვავდება თქვენი ქვეყნის კანონებისგან.

კონკრეტულად, ჩვენი სერვერები და ინფრასტრუქტურა ძირითადად მოთავსებულია აშშ-ში AWS-ისა და Vercel-ის სერვისებით. ჩვენი მესამე მხარის მიმწოდებლები (მათ შორის Stripe, OpenAI, Anthropic და Google) მოქმედებენ გლობალურად, რაც შეიძლება მოიცავდეს მონაცემთა გადატანას აშშ-ში და სხვა ქვეყნებში. სადაც თქვენი ინფორმაცია გადაეცემა საერთაშორისოდ, ვიღებთ შესაბამის ზომებს თქვენი ინფორმაციის დაცვის უზრუნველსაყოფად ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და შესაბამისი კანონის შესაბამისად (მაგ., ადეკვატურობის გადაწყვეტილებებზე, სტანდარტული კონტრაქტული კლაუზულების გამოყენებით ან მიმწოდებლის სერტიფიკატების შემოწმებით, როგორიცაა EU-U.S. Data Privacy Framework).

ჩვენ ვინარჩუნებთ თქვენგან შეგროვებულ პერსონალურ ინფორმაციას იქ, სადაც გვაქვს მუდმივი ლეგიტიმური ბიზნესის საჭიროება (მაგ., სერვისის მოწოდება, კანონის, გადასახადის ან ბუღალტერიის მოთხოვნების შესასრულებლად).

როდესაც არ გვაქვს მუდმივი ლეგიტიმური ბიზნესის საჭიროება თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებისთვის, ჩვენ მის წაშლას ან ანონიმიზაციას მოვახდენთ ან, თუ ეს შეუძლებელია (მაგ., თუ თქვენი ინფორმაცია შენახულია სარეზერვო არქივებში), მაშინ უსაფრთხოდ შევინახავთ თქვენს ინფორმაციას და გამოვყოფთ მისგან ნებისმიერი შემდგომი დამუშავებისგან, სანამ წაშლა შესაძლებელი გახდება.

თუ თქვენ EEA-ს ან UK-ის რეზიდენტი ხართ, თქვენ გაქვთ შემდეგი მონაცემთა დაცვის უფლებები:

• წვდომის, შეცვლის, განახლების ან წაშლის უფლება: შეგიძლიათ მართოთ თქვენი ანგარიშის ინფორმაცია დაბორდის მეშვეობით ან დაგვიკავშირდეთ ამ უფლებების გამოყენებისთვის.
• დამუშავებაზე უარის უფლება: შეგიძლიათ შეგძრეთ ლეგიტიმური ინტერესებზე დაყრდნობილი დამუშავება.
• დამუშავების შეზღუდვის უფლება: შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ შემთხვევებში.
• მონაცემთა პორტაბილურობის უფლება: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი ინფორმაციის ასლი მანქანურად წაკითხვად ფორმატში.
• თანხმობის გაუქმების უფლება: თუ დამუშავება თანხმობაზეა დაყრდნობილი, შეგიძლიათ მისი ნებისმიერ დროს გაუქმოთ.
• საჩივრის უფლება: გაქვთ უფლება მიმართოთ მონაცემთა დაცვის ორგანოს.

ამ უფლებების გამოყენებისთვის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ privacy@croisa.com-ზე. ჩვენ ვპასუხობთ ყველა მოთხოვნას შესაბამისი მონაცემთა დაცვის კანონების შესაბამისად.

ევროპის კავშირის მომხმარებლებისთვის, ჩვენი მონაცემთა დაცვის ოფიცერი დაუკავშირდება privacy@croisa.com-ზე.

ჩვენ ვიღებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს შეგროვებული და დამუშავებული პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად. თუმცა, არცერთი ინტერნეტის გადაცემა არ არის სრულად უსაფრთხო და ჩვენ ვერ უზრუნველყოფთ აბსოლუტურ უსაფრთხოებას.

ჩვენი სერვისი არ არის განკუთვნილი 18 წლის ნაკლები ასაკის პირებისთვის (ან თქვენი იურისდიქციის შესაბამისი უმრავლესობის ასაკისთვის). ჩვენ არ ვგროვებთ ნებაყოფლობით ბავშვთა პერსონალურ ინფორმაციას. თუ გვეცოდინება, რომ შევგროვეთ ბავშვის პერსონალური ინფორმაცია მშობლის თანხმობის გარეშე, მივიღებთ ზომებს მისი წაშლისთვის.

ჩვენ შეგვიძლია განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა პერიოდულად. მნიშვნელოვან ცვლილებებზე შეგატყობინებთ ახალი პოლიტიკის გამოქვეყნებით სერვისზე და "ბოლოს განახლდა" თარიღის განახლებით. გთხოვთ, გადახედოთ ამ პოლიტიკას პერიოდულად.

ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ ავტომატური სისტემები, მათ შორის ხელოვნური ინტელექტი კონტენტის გენერაციის, პერსონალიზაციისა და ჩვენი სერვისების გაუმჯობესებისთვის. უმეტეს შემთხვევაში, ეს პროცესები არ იწვევს იურიდიულ ეფექტებს ან მსგავსად მნიშვნელოვან ეფექტებს თქვენზე.

სადაც ავტომატური პროცესები გამოიყენება გადაწყვეტილებების მისაღებად, რომლებსაც მნიშვნელოვანი გავლენა ექნება თქვენზე, ჩვენ უზრუნველყოფთ, რომ:

• ასეთი დამუშავება აუცილებელია კონტრაქტის შეყვანის ან შესრულებისთვის თქვენსა და ჩვენ შორის, ან დაფუძნებულია თქვენს ხელახალ თანხმობაზე;
• გაქვთ უფლება მიიღოთ ადამიანური ჩარევა, გამოთქვათ თქვენი შეხედულება და გაასაჩივროთ გადაწყვეტილება.

თუ გაქვთ რაიმე კითხვა ან შეშფოთება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ან ჩვენს მონაცემთა პრაქტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com