Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe SoraWebs, Inc. ("wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website (https://www.croisa.com) en onze website-creatiediensten (gezamenlijk de "Dienst") gebruikt.

Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het naleven van toepasselijke gegevensbeschermingswetten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Onze Gegevensverantwoordelijke is SoraWebs, Inc. gevestigd op 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. U kunt contact met ons opnemen met betrekking tot privacyzaken op privacy@croisa.com.

Wij verzamelen informatie over u rechtstreeks van u, automatisch via uw gebruik van onze Dienst, en soms van derden.

Informatie Die U Ons Verstrekt

• Accountinformatie: Bij registratie verzamelen wij uw naam, e-mailadres, wachtwoord en mogelijk betalingsinformatie.
• Bedrijfsinformatie: Om uw website te maken, verstrekt u details zoals uw bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, diensten, openingstijden, foto's en andere content ("Gebruikerscontent").
• Communicatie: Als u rechtstreeks contact met ons opneemt (bijv. voor ondersteuning), kunnen wij aanvullende informatie ontvangen zoals de inhoud van uw bericht en contactgegevens.

Automatisch Verzamelde Informatie

• Gebruiksgegevens: Wij verzamelen informatie over hoe u met de Dienst omgaat, zoals gebruikte functies, bezochte pagina's, bestede tijd, IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en verwijzende URL's.
• Cookies en Vergelijkbare Technologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare tracking-technologieën om de Dienst te laten werken en te personaliseren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer details.
Cookies

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende doeleinden, waaronder:

• De Dienst leveren, bedienen, onderhouden en verbeteren.
• Genereren en personaliseren van uw websitecontent, inclusief AI-gegenereerde tekst en vertalingen.
• Uw betalingen verwerken en uw abonnement beheren.
• Communiceren met u, inclusief reageren op vragen en verzenden van servicemededelingen.
• Gebruikstrends analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen.
• Fraude voorkomen, onze Servicevoorwaarden handhaven en voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk bevindt, zal onze wettelijke grondslag voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonlijke informatie afhangen van de desbetreffende informatie en de specifieke context.

Wij verzamelen normaal gesproken persoonlijke informatie van u alleen:

• Waar wij de persoonlijke informatie nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren (bijv. om de Dienst te leveren waarop u geabonneerd bent).
• Waar de verwerking in onze legitieme belangen is en niet wordt overschreden door uw gegevensbeschermingsbelangen of fundamentele rechten en vrijheden (bijv. voor analytics, verbetering van onze Dienst, fraudepreventie).
• Waar wij uw toestemming hebben (bijv. voor bepaalde soorten marketingcommunicatie of specifiek gebruik van AI-gegevens).

Als wij u vragen persoonlijke informatie te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om een overeenkomst met u uit te voeren, zullen wij dit duidelijk maken op het relevante moment.

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij kunnen uw informatie in de volgende omstandigheden delen:

• Serviceproviders: Met externe leveranciers en partners die diensten uitsluitend namens ons en onder onze instructies uitvoeren. Deze omvatten diensten zoals:
  • Cloud hosting en infrastructuur (AWS,Vercel)
  • Betalingsverwerking (Stripe)
  • AI-modellenleveranciers (OpenAI,Anthropic)
  • Analyticsproviders (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Domeininschrijving en klantondersteuning

  Deze providers hebben alleen toegang tot de informatie die nodig is om hun functies uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw informatie te beschermen en deze alleen te verwerken voor de door ons gespecificeerde doeleinden.

• Google Maps Platform: Deze website gebruikt Google Maps Platform-services, waaronder de Places API, om functies zoals bedrijfszoekopdrachten en locatiegegevens te bieden. Uw gebruik van deze kaartfuncties valt onder deGoogle Maps Platform Servicevoorwaardenen deGoogle Privacybeleid, die hierbij door verwijzing worden opgenomen.
• Wettelijke naleving: Indien vereist door wet, regelgeving, juridisch proces of overheidsverzoek, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van SoraWebs, Inc., onze gebruikers of anderen te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa kan uw informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie.
• Met Uw Toestemming: Wij kunnen informatie met derden delen wanneer wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben.

Uw informatie kan worden overgedragen aan en verwerkt in landen anders dan het land waar u verblijft. Deze landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die verschillen van de wetten van uw land.

Specifiek worden onze servers en infrastructuur voornamelijk gehost in de Verenigde Staten via diensten zoals AWS en Vercel. Onze externe serviceproviders (waaronder Stripe, OpenAI, Anthropic en Google) werken ook wereldwijd, wat het overdragen van gegevens naar de Verenigde Staten en andere landen kan inhouden. Wanneer wij uw informatie internationaal overdragen, nemen wij passende waarborgen om ervoor te zorgen dat uw informatie beschermd blijft in overeenstemming met dit Privacybeleid en toepasselijke wetgeving (bijv. door te vertrouwen op adequaatheidsbeslissingen, Standaard Contractuele Clausules te gebruiken of leverancierscertificeringen zoals het EU-VS Data Privacy Framework te verifiëren).

Wij bewaren persoonlijke informatie die wij van u verzamelen zolang wij een lopend legitiem bedrijfsbelang hebben (bijv. om u de Dienst te leveren, te voldoen aan wettelijke, fiscale of boekhoudkundige vereisten).

Wanneer wij geen lopend legitiem bedrijfsbelang meer hebben om uw persoonlijke informatie te verwerken, zullen wij deze ofwel verwijderen of anonimiseren of, indien dit niet mogelijk is (bijv. omdat uw informatie is opgeslagen in back-uparchieven), zullen wij uw informatie veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

Als u een inwoner van de EER of het VK bent, heeft u de volgende gegevensbeschermingsrechten:

• Recht op Inzage, Correctie, Bijwerking of Verwijderingsverzoek: U kunt uw accountinformatie beheren via uw dashboard of contact met ons opnemen om deze rechten uit te oefenen.
• Recht om Verwerking te Weigeren: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen.
• Recht om Verwerking te Beperken: U kunt ons vragen de verwerking in bepaalde omstandigheden te beperken.
• Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw informatie in een machinaal leesbare indeling aanvragen.
• Recht om Toestemming In te Trekken: Als wij verwerken op basis van toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
• Recht om te Klagen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@croisa.com. Wij reageren op alle verzoeken in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Voor gebruikers in de Europese Unie kan onze Functionaris Gegevensbescherming worden bereikt op privacy@croisa.com.

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonlijke informatie die wij verzamelen en verwerken te beschermen. Echter, geen enkele internetoverdracht is volledig veilig, en wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

Onze Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar (of de relevante leeftijd van meerderjarigheid in uw rechtsgebied). Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als wij erachter komen dat wij persoonlijke informatie van een kind zonder ouderlijke toestemming hebben verzameld, zullen wij stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen door het nieuwe beleid op de Dienst te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Wij moedigen u aan om dit beleid regelmatig te bekijken.

Wij kunnen geautomatiseerde systemen inclusief kunstmatige intelligentie gebruiken voor contentgeneratie, personalisatie en verbetering van onze diensten. In de meeste gevallen produceren deze processen geen juridische effecten of vergelijkbare significante effecten op u.

Wanneer geautomatiseerde processen worden gebruikt om beslissingen te nemen die een significante impact op u zouden hebben, zullen wij ervoor zorgen dat:

• Dergelijke verwerking noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een contract tussen u en ons, of gebaseerd is op uw uitdrukkelijke toestemming;
• U het recht heeft om menselijke tussenkomst te verkrijgen, uw standpunt te uiten en de beslissing aan te vechten.

Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevensverwerking, neem dan contact met ons op via:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com