Политика за поверителност

Тази Политика за поверителност описва как SoraWebs, Inc. ("ние", "нас" или "наш") събира, използва, споделя и защитава вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт (https://www.croisa.com) и нашите услуги за създаване на уебсайт (заедно, "Услугата").

Ние сме ангажирани да защитаваме вашата поверителност и да спазваме приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Нашият Контролер на данни е SoraWebs, Inc., разположен на 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Можете да се свържете с нас относно въпроси на поверителността на privacy@croisa.com.

Ние събираме информация за вас пряко от вас, автоматично чрез вашето използване на Услугата и понякога от трети страни.

Информация, която ни предоставяте

• Информация за акаунта: Когато се регистрирате, събираме вашето име, имейл адрес, парола и евентуално информация за плащане.
• Бизнес информация: За да създадете вашия уебсайт, вие предоставяте детайли като име на бизнеса, адрес, телефонен номер, услуги, работно време, снимки и друго съдържание ("Потребителско съдържание").
• Комуникации: Ако се свържете с нас пряко (например за поддръжка), може да получим допълнителна информация като съдържанието на вашето съобщение и данни за контакт.

Информация, събирана автоматично

• Данни за употреба: Събираме информация за това как взаимодействате с Услугата, като използвани функции, посетени страници, прекарано време, IP адрес, тип браузър, информация за устройството и препращащи URL адреси.
• Бисквитки и подобни технологии: Използваме бисквитки и сходни технологии за проследяване, за да работим и персонализираме Услугата. Моля, вижте нашата Политика за бисквитки за повече подробности.
Cookies

Използваме събраната информация за различни цели, включително:

• Предоставяне, експлоатация, поддръжка и подобряване на Услугата.
• Генериране и персонализиране на съдържанието на вашия уебсайт, включително текст, генериран от изкуствен интелект, и преводи.
• Обработване на вашите плащания и управление на абонамента.
• Комуникация с вас, включително отговаряне на запитвания и изпращане на съобщения, свързани с услугата.
• Анализ на тенденции в употребата за подобряване на потребителското изживяване и разработване на нови функции.
• Предотвратяване на измами, прилагане на Условията за ползване и спазване на правни задължения.

Ако сте в Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Обединеното кралство, нашето правно основание за събиране и използване на описаната по-горе лична информация ще зависи от съответната информация и конкретния контекст.

Обикновено събираме лична информация от вас само:

• Когато се нуждаем от личната информация, за да изпълним договор с вас (например за да предоставим Услугата, която сте абонирали).
• Когато обработването е в наш legitimen интерес и не се отменя от вашите интереси за защита на данните или основни права и свободи (например за анализи, подобряване на нашата Услуга, предотвратяване на измами).
• Когато имаме вашето съгласие за това (например за определени видове маркетингови комуникации или специфични употреби на данни от изкуствен интелект).

Ако ви помолим да предоставите лична информация, за да спазим правно изискване или да изпълним договор с вас, ние ще направим това ясно в съответния момент.

Ние не продаваме вашата лична информация. Може да споделяме вашата информация при следните обстоятелства:

• Доставчици на услуги: С трети доставчици и партньори, които извършват услуги строго от наше име и по наши указания. Те включват услуги като:
  • Облачен хостинг и инфраструктура (AWS,Vercel)
  • Обработване на плащания (Stripe)
  • Доставчици на модели за изкуствен интелект (OpenAI,Anthropic)
  • Доставчици на анализи (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Регистрация на домейн и клиентска поддръжка

  Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на техните функции, и са договорно задължени да защитават вашата информация и да я обработват само за целите, които ние определяме.

• Google Maps Platform: Този уебсайт използва услуги на Google Maps Platform, включително Places API, за да предоставя функции като търсене на бизнес и детайли за местоположения. Вашето използване на тези картографски функции е предмет наУсловията за ползване на Google Maps PlatformиПолитиката за поверителност на Google, които са включени тук по препратка.
• Правно спазване: Ако се изисква от закон, наредба, правен процес или правителствено искане, или за защита на правата, собствеността или безопасността на SoraWebs, Inc., нашите потребители или други.
• Бизнес прехвърляния: Във връзка със сливане, придобиване, преустройство или продажба на активи, вашата информация може да бъде прехвърлена като част от тази сделка.
• С ваше съгласие: Може да споделяме информация с трети страни, когато имаме вашето изрично съгласие за това.

Вашата информация може да бъде прехвърлена и обработена в страни, различни от страната, в която пребивавате. Тези страни може да имат закони за защита на данните, които са различни от законите на вашата страна.

По-конкретно, нашите сървъри и инфраструктура са хоствани основно в Съединените щати чрез услуги като AWS и Vercel. Нашите доставчици на услуги трети страни (включително Stripe, OpenAI, Anthropic и Google) също работят глобално, което може да включва прехвърляне на данни към Съединените щати и други страни. Когато прехвърляме вашата информация международно, ние предприемаме подходящи предпазни мерки, за да гарантираме, че вашата информация остава защитена в съответствие с настоящата Политика за поверителност и приложимото законодателство (например, като разчитаме на решения за адекватност, използваме стандартни договорни клаузи или проверяваме сертификатите на доставчиците като EU-U.S. Data Privacy Framework).

Ние съхраняваме личната информация, която събираме от вас, докато имаме текущ легитимен бизнес интерес да го правим (например за да ви предоставяме Услугата, за да спазваме правни, данъчни или счетоводни изисквания).

Когато нямаме текущи легитимни бизнес нужди да обработваме вашата лична информация, ние ще я изтрием или анонимизираме, или ако това не е възможно (например, защото информацията ви е съхранена в резервни архиви), тогава ще съхраняваме вашата информация сигурно и ще я изолираме от по-нататъшна обработка, докато бъде възможно изтриването ѝ.

Ако сте резидент на ЕИП или Обединеното кралство, имате следните права за защита на данните:

• Право на достъп, коригиране, актуализиране или искане за изтриване: Можете да управлявате информацията за вашия акаунт чрез вашето табло или да се свържете с нас, за да упражните тези права.
• Право на възражение срещу обработването: Можете да възразите срещу обработването, базирано на legitimen интереси.
• Право на ограничаване на обработването: Можете да ни помолите да ограничим обработването при определени обстоятелства.
• Право на преносимост на данните: Можете да поискате копие на вашата информация във формат, който може да се чете от машина.
• Право на оттегляне на съгласието: Ако обработваме въз основа на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.
• Право на жалба: Имате правото да подадете жалба до орган за защита на данните.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на privacy@croisa.com. Ние отговаряме на всички заявки в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

За потребители в Европейския съюз, нашият Служител по защита на данните може да бъде контактуван на privacy@croisa.com.

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на събраната и обработвана лична информация. Въпреки това, никакъв интернет трансфер не е напълно сигурен и ние не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

Нашата Услуга не е предназначена за лица под 18 години (или съответната възраст на пълнолетие във вашата юрисдикция). Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако разберем, че сме събрали лична информация от дете без родителско съгласие, ще предприемем стъпки да изтрием такава информация.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за всички значителни промени, като публикуваме новата политика в Услугата и актуализираме датата "Последно актуализирано". Препоръчваме ви да преглеждате тази политика периодично.

Може да използваме автоматизирани системи, включително изкуствен интелект, за генериране на съдържание, персонализация и подобряване на нашите услуги. В повечето случаи тези процеси не произвеждат правни ефекти или подобни значителни ефекти върху вас.

Когато се използват автоматизирани процеси за вземане на решения, които биха имали значително въздействие върху вас, ние ще гарантираме, че:

• Такова обработване е необходимо за сключване или изпълнение на договор между вас и нас, или се основава на вашето изрично съгласие;
• Имате правото да получите човешка намеса, да изразите вашата гледна точка и да оспорите решението.

Ако имате въпроси или опасения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за данни, моля, свържете се с нас на:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com