Política de Privacitat

Aquesta Política de Privacitat descriu com SoraWebs, Inc. ("nosaltres", "ens", o "nostra") recull, utilitza, comparteix i protegeix la seva informació personal quan utilitza el nostre lloc web (https://www.croisa.com) i els nostres serveis de creació de llocs web (col·lectivament, el "Servei").

Estem compromesos a protegir la seva privacitat i complir les lleis de protecció de dades aplicables, incloent el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).

El nostre Responsable de Dades és SoraWebs, Inc., ubicat a 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Pot contactar-nos sobre assumptes de privacitat a privacy@croisa.com.

Recollim informació sobre vostè directament de vostè, automàticament a través del seu ús del Servei, i de vegades de tercers.

Informació que Ens Proporciona

• Informació de Compte: Quan es registra, recollim el seu nom, adreça electrònica, contrasenya i, potencialment, informació de pagament.
• Informació Empresarial: Per crear el seu lloc web, proporciona detalls com el nom del negoci, adreça, número de telèfon, serveis, horari d'obertura, fotos i altres continguts ("Contingut d'Usuari").
• Comunicacions: Si ens contacta directament (p. ex., per suport), podem rebre informació addicional com el contingut del seu missatge i dades de contacte.

Informació Recollida Automàticament

• Dades d'Ús: Recollim informació sobre com interactua amb el Servei, com ara funcions utilitzades, pàgines visitades, temps dedicat, adreça IP, tipus de navegador, informació del dispositiu i URL de referència.
• Galetes i Tecnologies Similars: Fem servir galetes i tecnologies de seguiment similars per operar i personalitzar el Servei. Si us plau, consulti la nostra Política de Galetes per obtenir més detalls.
Cookies

Fem servir la informació que recollim per a diversos propòsits, incloent:

• Proporcionar, operar, mantenir i millorar el Servei.
• Generar i personalitzar el contingut del seu lloc web, incloent text i traduccions generats per IA.
• Processar els seus pagaments i gestionar la seva subscripció.
• Comunicar-nos amb vostè, incloent respondre consultes i enviar comunicats relacionats amb el servei.
• Analitzar tendències d'ús per millorar l'experiència d'usuari i desenvolupa noves funcions.
• Prevenir fraus, fer complir els Termes de Servei i complir obligacions legals.

Si es troba a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o al Regne Unit, la nostra base legal per recollir i usar la informació personal descrita anteriorment dependrà de la informació en qüestió i el context específic.

Normalment, recollim informació personal de vostè només:

• Quan necessitem la informació personal per realitzar un contracte amb vostè (p. ex., per proporcionar el Servei al qual s'ha subscrit).
• Quan el tractament és del nostre interès legítim i no s'invalida pels seus interessos de protecció de dades o drets i llibertats fonamentals (p. ex., per a anàlisis, millora del nostre Servei, prevenció de fraus).
• Quan tenim el seu consentiment per fer-ho (p. ex., per a certs tipus de comunicacions de màrqueting o usos específics de dades d'IA).

Si li demanem que proporcioni informació personal per complir un requisit legal o per realitzar un contracte amb vostè, ho farem clar en el moment rellevant.

No venem la seva informació personal. Podem compartir la seva informació en les següents circumstàncies:

• Proveïdors de Serveis: Amb proveïdors i socis tercers que realitzen serveis estrictament en el nostre nom i sota les nostres instruccions. Aquests inclouen serveis com:
  • Allotjament i infraestructura al núvol (AWS,Vercel)
  • Processament de pagaments (Stripe)
  • Proveïdors de models d'IA (OpenAI,Anthropic)
  • Proveïdors d'anàlisis (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Registre de dominis i suport al client

  Aquests proveïdors només tenen accés a la informació necessària per realitzar les seves funcions i estan contractualment obligats a protegir la seva informació i processar-la només per als propòsits que especifiquem.

• Plataforma de Google Maps: aquest lloc web utilitza serveis de la Plataforma de Google Maps, incloent l'API de Places, per proporcionar funcions com ara la cerca d'empreses i detalls de ubicació. L'ús d'aquestes funcions de mapes està subjecte alsTermes de Servei de la Plataforma de Google Mapsi laPolítica de Privacitat de Google, que s'incorporen aquí per referència.
• Compliment Legal: Si és requerit per llei, reglament, procés legal o sol·licitud governamental, o per protegir els drets, propietat o seguretat de SoraWebs, Inc., els nostres usuaris o altres.
• Transferències Empresarials: En connexió amb una fusió, adquisició, reorganització o venda d'actius, la seva informació pot ser transferida com a part d'eixa transacció.
• Amb el Seu Consentiment: Podem compartir informació amb tercers quan tinguem el seu consentiment explícit per fer-ho.

La seva informació pot ser transferida i processada en països diferents del país on resideix. Aquests països poden tenir lleis de protecció de dades que difereixen de les lleis del seu país.

Específicament, els nostres servidors i infraestructura estan allotjats principalment als Estats Units a través de serveis com AWS i Vercel. Els nostres proveïdors de serveis tercers (incloent Stripe, OpenAI, Anthropic i Google) també operen globalment, la qual cosa pot implicar la transferència de dades als Estats Units i altres països. Quan transferim la seva informació internacionalment, prenem les mesures de protecció apropiades per assegurar que la seva informació romangui protegida d'acord amb aquesta Política de Privacitat i la legislació aplicable (p. ex., recolzant-nos en decisions d'adequació, utilitzant Clàusules Contractuals Estàndard o verificant certificacions de proveïdors com el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA).

Mantenim la informació personal que recollim de vostè quan hi ha una necessitat empresarial legítima contínua de fer-ho (p. ex., per proporcionar-li el Servei, complir requisits legals, fiscals o comptables).

Quan no hi ha una necessitat empresarial legítima contínua de processar la seva informació personal, l'eliminarem o l'anonimitzarem o, si això no és possible (p. ex., perquè la seva informació s'ha emmagatzemat en arxius de còpia de seguretat), aleshores l'emmagatzemarem de manera segura i l'aïllarem de qualsevol processament addicional fins que sigui possible l'eliminació.

Si és resident de l'EEE o del Regne Unit, té els següents drets de protecció de dades:

• Dret d'Accés, Correcció, Actualització o Sol·licitud d'Eliminació: Pot gestionar la seva informació de compte a través del seu tauler de control o contactar-nos per exercir aquests drets.
• Dret a Oposar-se al Tractament: Pot oposar-se al tractament basat en interessos legítims.
• Dret a Restringir el Tractament: Pot demanar-nos que limitem el tractament en certes circumstàncies.
• Dret a la Portabilitat de Dades: Pot sol·licitar una còpia de la seva informació en un format llegible per màquina.
• Dret a Retirar el Consentiment: Si processem basant-nos en el consentiment, pot retirar-lo en qualsevol moment.
• Dret a Presentar una Reclamació: Té dret a presentar una reclamació davant una autoritat de protecció de dades.

Per exercir aquests drets, si us plau, contacti'ns a privacy@croisa.com. Responem a totes les sol·licituds de conformitat amb les lleis de protecció de dades aplicables.

Per a usuaris de la Unió Europea, el nostre Delegat de Protecció de Dades pot ser contactat a privacy@croisa.com.

Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir la informació personal que recollim i processem. No obstant això, cap transmissió per internet és completament segura, i no podem garantir una seguretat absoluta.

El nostre Servei no està destinat a persones menors de 18 anys (o l'edat de majoria d'edat rellevant a la seva jurisdicció). No recollim conscienciosament informació personal de menors. Si ens adonem que hem recollit informació personal d'un menor sense el consentiment dels pares, prendrem mesures per eliminar tal informació.

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Li notificarem qualsevol canvi significatiu publicant la nova política al Servei i actualitzant la data de "Última Actualització". Li recomanem que revisi periòdicament aquesta política.

Podem usar sistemes automatitzats, incloent intel·ligència artificial, per a la generació de contingut, personalització i millora dels nostres serveis. En la majoria dels casos, aquests processos no produïxen efectes legals o efectes significativament similars en vostè.

Quan s'utilitzen processos automatitzats per prendre decisions que tindrien un impacte significatiu en vostè, ens assegurarem que:

• Tal processament sigui necessari per a entrar en o realitzar un contracte entre vostè i nosaltres, o es basi en el seu consentiment explícit;
• Vostè té dret a obtenir intervenció humana, expressar el seu punt de vista i impugnar la decisió.

Si té alguna pregunta o preocupació sobre aquesta Política de Privacitat o les nostres pràctiques de dades, si us plau, contacti'ns a:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com