Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo SoraWebs, Inc. ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando usa nuestro sitio web (https://www.croisa.com) y nuestros servicios de creación de sitios web (colectivamente, el "Servicio").

Nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Nuestro Controlador de Datos es SoraWebs, Inc. ubicado en 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Puede contactarnos sobre asuntos de privacidad en privacy@croisa.com.

Recopilamos información directamente de usted, automáticamente a través de su uso del Servicio y, a veces, de terceros.

Información que Nos Proporciona

• Información de la Cuenta: Cuando se registra, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y potencialmente información de pago.
• Información Empresarial: Para crear su sitio web, proporciona detalles como el nombre de su negocio, dirección, número de teléfono, servicios, horario de atención, fotos y otro contenido ("Contenido del Usuario").
• Comunicaciones: Si nos contacta directamente (por ejemplo, para obtener soporte), podemos recibir información adicional como el contenido de su mensaje y los datos de contacto.

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con el Servicio, como características utilizadas, páginas visitadas, tiempo de uso, dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y URL de referencia.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar y personalizar el Servicio. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
Cookies

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos, incluyendo:

• Proporcionar, operar, mantener y mejorar el Servicio.
• Generar y personalizar el contenido de su sitio web, incluyendo texto generado por IA y traducciones.
• Procesar sus pagos y gestionar su suscripción.
• Comunicarnos con usted, incluyendo responder consultas y enviar anuncios relacionados con el servicio.
• Analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones.
• Prevenir fraudes, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y cumplir con obligaciones legales.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información en cuestión y del contexto específico.

Normalmente recopilamos información personal de usted solo:

• Cuando necesitamos la información personal para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionar el Servicio al que se suscribió).
• Cuando el procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no anula los intereses de protección de datos o los derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para análisis, mejora de nuestro Servicio, prevención de fraudes).
• Cuando tenemos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, para ciertos tipos de comunicaciones de marketing o usos específicos de datos de IA).

Si le pedimos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, lo haremos claro en el momento correspondiente.

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores y socios externos que realizan servicios estrictamente en nuestro nombre y bajo nuestra instrucción. Estos incluyen servicios como:
  • Alojamiento e infraestructura en la nube (AWS,Vercel)
  • Procesamiento de pagos (Stripe)
  • Proveedores de modelos de IA (OpenAI,Anthropic)
  • Proveedores de análisis (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Registro de dominio y soporte al cliente

  Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están contractualmente obligados a proteger su información y procesarla solo para los fines que especificamos.

• Plataforma de Google Maps: Este sitio web utiliza servicios de la Plataforma de Google Maps, incluida la API de Places, para proporcionar funciones como búsqueda de negocios y detalles de ubicación. Su uso de estas funciones de mapeo está sujeto a losTérminos de Servicio de la Plataforma de Google Mapsy laPolítica de Privacidad de Google, que se incorporan aquí por referencia.
• Cumplimiento Legal: Si lo requiere la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de SoraWebs, Inc., nuestros usuarios u otros.
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Específicamente, nuestros servidores e infraestructura están alojados principalmente en los Estados Unidos a través de servicios como AWS y Vercel. Nuestros proveedores de servicios de terceros (incluidos Stripe, OpenAI, Anthropic y Google) también operan a nivel global, lo que puede implicar la transferencia de datos a los Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos su información internacionalmente, tomamos las salvaguardas apropiadas para garantizar que su información permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable (por ejemplo, basándonos en decisiones de adecuación, utilizando Cláusulas Contractuales Estándar o verificando certificaciones de proveedores como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

Conservamos la información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad comercial legítima continua para hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle el Servicio, cumplir con requisitos legales, fiscales o contables).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o si esto no es posible (por ejemplo, porque su información se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

Si es residente del EEE o del Reino Unido, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• Derecho de Acceso, Corrección, Actualización o Solicitud de Eliminación: Puede gestionar la información de su cuenta a través de su panel de control o contactarnos para ejercer estos derechos.
• Derecho de Oposición al Tratamiento: Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho de Restricción del Tratamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento en ciertas circunstancias.
• Derecho de Portabilidad de Datos: Puede solicitar una copia de su información en un formato legible por máquina.
• Derecho de Retirada de Consentimiento: Si procesamos con base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• Derecho de Reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@croisa.com. Respondemos a todas las solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Para usuarios en la Unión Europea, nuestro Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en privacy@croisa.com.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 18 años (o la edad de mayoría relevante en su jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en el Servicio y actualizando la fecha de "Última Actualización". Le animamos a revisar esta política periódicamente.

Podemos utilizar sistemas automatizados, incluida la inteligencia artificial, para la generación de contenido, personalización y mejora de nuestros servicios. En la mayoría de los casos, estos procesos no producen efectos legales o efectos significativamente similares sobre usted.

Cuando se utilicen procesos automatizados para tomar decisiones que tendrían un impacto significativo en usted, nos aseguraremos de que:

• Dicho procesamiento sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y nosotros, o se base en su consentimiento explícito;
• Usted tenga derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista y impugnar la decisión.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com