Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SoraWebs, Inc. ("kami") mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web kami (https://www.croisa.com) dan layanan pembuatan situs web kami (secara kolektif, "Layanan").

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

Pengendali Data kami adalah SoraWebs, Inc. yang berlokasi di 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Anda dapat menghubungi kami terkait masalah privasi di privacy@croisa.com.

Kami mengumpulkan informasi tentang Anda secara langsung dari Anda, secara otomatis melalui penggunaan Layanan kami, dan kadang-kadang dari pihak ketiga.

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

• Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama, alamat email, kata sandi, dan informasi pembayaran yang mungkin diperlukan.
• Informasi Bisnis: Untuk membuat situs web Anda, Anda memberikan detail seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, layanan, jam buka, foto, dan konten lainnya ("Konten Pengguna").
• Komunikasi: Jika Anda menghubungi kami secara langsung (misalnya untuk dukungan), kami mungkin menerima informasi tambahan seperti isi pesan dan detail kontak Anda.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, seperti fitur yang digunakan, halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, dan URL rujukan.
• Cookies dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengoperasikan dan mempersonalisasi Layanan. Silakan lihat Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut.
Cookies

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Layanan.
• Membuat dan mempersonalisasi konten situs web Anda, termasuk teks dan terjemahan yang dibuat dengan AI.
• Memproses pembayaran Anda dan mengelola langganan.
• Berkomunikasi dengan Anda, termasuk merespons pertanyaan dan mengirim pengumuman terkait layanan.
• Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru.
• Mencegah penipuan, menegakkan Ketentuan Layanan, dan mematuhi kewajiban hukum.

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris, dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang dijelaskan di atas akan bergantung pada informasi yang bersangkutan dan konteks spesifiknya.

Kami biasanya mengumpulkan informasi pribadi dari Anda hanya:

• Jika kami membutuhkan informasi pribadi untuk melaksanakan kontrak dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan Layanan yang Anda langgani).
• Jika pemrosesan berada dalam kepentingan sah kami dan tidak ditimpa oleh kepentingan perlindungan data atau hak dan kebebasan fundamental Anda (misalnya, untuk analitik, peningkatan Layanan kami, pencegahan penipuan).
• Jika kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya (misalnya, untuk jenis komunikasi pemasaran tertentu atau penggunaan data AI tertentu).

Jika kami meminta Anda memberikan informasi pribadi untuk mematuhi persyaratan hukum atau melaksanakan kontrak dengan Anda, kami akan menjelaskannya pada saat yang relevan.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Dengan vendor dan mitra pihak ketiga yang melakukan layanan secara ketat atas nama kami dan di bawah petunjuk kami. Ini termasuk layanan seperti:
  • Hosting dan infrastruktur cloud (AWS,Vercel)
  • Pemrosesan pembayaran (Stripe)
  • Penyedia model AI (OpenAI,Anthropic)
  • Penyedia analitik (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Pendaftaran domain dan dukungan pelanggan

  Penyedia ini hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan secara kontraktual diwajibkan untuk melindungi informasi Anda dan memrosesnya hanya untuk tujuan yang kami tentukan.

• Platform Google Maps: Situs web ini menggunakan layanan Platform Google Maps, termasuk Places API, untuk menyediakan fitur seperti pencarian bisnis dan detail lokasi. Penggunaan Anda atas fitur pemetaan ini tunduk padaKetentuan Layanan Platform Google MapsdanKebijakan Privasi Google, yang secara implisit dirujuk di sini.
• Kepatuhan Hukum: Jika dipersyaratkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan SoraWebs, Inc., pengguna kami, atau pihak lain.
• Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi dengan pihak ketiga jika kami memiliki persetujuan eksplisit dari Anda.

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat Anda bertempat tinggal. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari undang-undang di negara Anda.

Secara khusus, server dan infrastruktur kami sebagian besar di-host di Amerika Serikat melalui layanan seperti AWS dan Vercel. Penyedia layanan pihak ketiga kami (termasuk Stripe, OpenAI, Anthropic, dan Google) juga beroperasi secara global, yang dapat melibatkan transfer data ke Amerika Serikat dan negara lain. Ketika kami mentransfer informasi Anda secara internasional, kami mengambil langkah-langkah pengamanan yang sesuai untuk memastikan informasi Anda tetap terlindungi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku (misalnya, dengan mengandalkan keputusan kesesuaian, menggunakan Klausul Kontrak Standar, atau memverifikasi sertifikasi penyedia seperti Kerangka Privasi Data EU-U.S.).

Kami menyimpan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda selama kami memiliki kebutuhan bisnis yang sah (misalnya, untuk menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi persyaratan hukum, pajak, atau akuntansi).

Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut atau, jika hal ini tidak mungkin (misalnya, karena informasi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan menyimpan informasi Anda secara aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut sampai penghapusan dimungkinkan.

Jika Anda adalah penduduk EEA atau UK, Anda memiliki hak perlindungan data berikut:

• Hak untuk Mengakses, Memperbaiki, Memperbarui, atau Meminta Penghapusan: Anda dapat mengelola informasi akun Anda melalui dasbor atau menghubungi kami untuk menggunakan hak-hak ini.
• Hak untuk Menolak Pemrosesan: Anda dapat menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan dalam keadaan tertentu.
• Hak atas Portabilitas Data: Anda dapat meminta salinan informasi Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami memproses berdasarkan persetujuan, Anda dapat menariknya sewaktu-waktu.
• Hak untuk Mengajukan Keluhan: Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@croisa.com. Kami merespons semua permintaan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Untuk pengguna di Uni Eropa, Pejabat Perlindungan Data kami dapat dihubungi di privacy@croisa.com.

Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi yang kami kumpulkan dan proses. Namun, tidak ada transmisi internet yang benar-benar aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun (atau usia dewasa yang relevan di yurisdiksi Anda). Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan baru di Layanan dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui". Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Kami dapat menggunakan sistem otomatis termasuk kecerdasan buatan untuk pembuatan konten, personalisasi, dan peningkatan layanan kami. Dalam kebanyakan kasus, proses ini tidak menghasilkan efek hukum atau efek signifikan serupa pada Anda.

Jika proses otomatis digunakan untuk membuat keputusan yang akan berdampak signifikan pada Anda, kami akan memastikan bahwa:

• Pemrosesan tersebut diperlukan untuk memasuki atau melakukan kontrak antara Anda dan kami, atau berdasarkan persetujuan eksplisit Anda;
• Anda memiliki hak untuk mendapatkan intervensi manusia, mengungkapkan sudut pandang Anda, dan mempertentangkan keputusan tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com