Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana SoraWebs, Inc. ("kami") mengumpul, menggunakan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami (https://www.croisa.com) dan perkhidmatan pembinaan laman web kami (secara kolektif, "Perkhidmatan").

Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkaitan, termasuk Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR).

Pengawal Data kami adalah SoraWebs, Inc. yang terletak di 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Anda boleh menghubungi kami berkenaan perkara privasi di privacy@croisa.com.

Kami mengumpul maklumat tentang anda terus daripada anda, secara automatik melalui penggunaan Perkhidmatan kami, dan kadangkala daripada pihak ketiga.

Maklumat Yang Anda Berikan Kepada Kami

• Maklumat Akaun: Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel, kata laluan, dan maklumat pembayaran jika perlu.
• Maklumat Perniagaan: Untuk membuat laman web anda, anda memberikan butiran seperti nama perniagaan, alamat, nombor telefon, perkhidmatan, waktu operasi, foto, dan kandungan lain ("Kandungan Pengguna").
• Komunikasi: Jika anda menghubungi kami secara langsung (contohnya untuk sokongan), kami mungkin menerima maklumat tambahan seperti kandungan mesej anda dan butiran hubungan.

Maklumat Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Kami mengumpul maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, seperti ciri yang digunakan, halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, dan URL rujukan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan kuki dan teknologi jejakan serupa untuk mengendalikan dan menyesuaikan Perkhidmatan. Sila lihat Dasar Kuki kami untuk maklumat lanjut.
Cookies

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk untuk:

• Menyediakan, mengendalikan, menyelenggara, dan menambah baik Perkhidmatan.
• Menjana dan menyesuaikan kandungan laman web anda, termasuk teks dan terjemahan yang dijana AI.
• Memproses pembayaran anda dan mengurus langganan.
• Berkomunikasi dengan anda, termasuk menjawab pertanyaan dan menghantar pengumuman berkaitan perkhidmatan.
• Menganalisis trend penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Mencegah penipuan, menguatkuasakan Terma Perkhidmatan, dan mematuhi kewajipan undang-undang.

Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau UK, asas undang-undang kami untuk mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi yang diterangkan di atas akan bergantung kepada maklumat yang berkenaan dan konteks khusus.

Kami biasanya mengumpul maklumat peribadi daripada anda hanya:

• Di mana kami memerlukan maklumat peribadi untuk melaksanakan kontrak dengan anda (contohnya, untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda langgan).
• Di mana pemprosesan adalah dalam kepentingan sah kami dan tidak dikecualikan oleh kepentingan perlindungan data anda atau hak dan kebebasan asasi (contohnya, untuk analitik, penambahbaikan Perkhidmatan, pencegahan penipuan).
• Di mana kami mempunyai persetujuan anda untuk berbuat demikian (contohnya, untuk jenis komunikasi pemasaran tertentu atau penggunaan khusus data AI).

Jika kami meminta anda memberikan maklumat peribadi untuk mematuhi keperluan undang-undang atau melaksanakan kontrak dengan anda, kami akan menjelaskan ini pada masa yang berkaitan.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Dengan vendor dan rakan pihak ketiga yang melakukan perkhidmatan secara khusus bagi pihak kami dan di bawah arahan kami. Ini termasuk perkhidmatan seperti:
  • Hos awan dan infrastruktur (AWS,Vercel)
  • Pemprosesan pembayaran (Stripe)
  • Penyedia model AI (OpenAI,Anthropic)
  • Penyedia analitik (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Pendaftaran domain dan sokongan pelanggan

  Pembekal ini hanya mempunyai akses kepada maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka dan secara kontrak dikehendaki melindungi maklumat anda dan memproses ia hanya untuk tujuan yang kami tentukan.

• Platform Google Maps: Laman web ini menggunakan perkhidmatan Platform Google Maps, termasuk Places API, untuk menyediakan ciri seperti carian perniagaan dan butiran lokasi. Penggunaan anda terhadap ciri pemetaan ini tertakluk kepadaTerma Perkhidmatan Platform Google MapsdanDasar Privasi Google, yang disertakan di sini untuk rujukan.
• Pematuhan Undang-undang: Jika diperlukan oleh undang-undang, peraturan, proses undang-undang, atau permintaan kerajaan, atau untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan SoraWebs, Inc., pengguna kami, atau pihak lain.
• Pemindahan Perniagaan: Berhubung dengan penggabungan, pengambilalihan, pengorganisasian semula, atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga apabila kami mempunyai persetujuan yang jelas daripada anda.

Maklumat anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara selain negara tempat anda menetap. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada undang-undang negara anda.

Khususnya, pelayan dan infrastruktur kami terutamanya di-hos di Amerika Syarikat melalui perkhidmatan seperti AWS dan Vercel. Pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami (termasuk Stripe, OpenAI, Anthropic, dan Google) juga beroperasi secara global, yang mungkin melibatkan pemindahan data ke Amerika Syarikat dan negara lain. Apabila kami memindahkan maklumat anda secara antarabangsa, kami mengambil langkah perlindungan yang sesuai untuk memastikan maklumat anda kekal dilindungi selaras dengan Dasar Privasi ini dan undang-undang yang berkaitan (contohnya, dengan bergantung kepada keputusan kecukupan, menggunakan Klausa Kontrak Piawai, atau mengesahkan pensijilan pembekal seperti Rangka Kerja Privasi Data EU-U.S.).

Kami menyimpan maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda di mana kami mempunyai keperluan perniagaan yang sah yang berterusan untuk berbuat demikian (contohnya, untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, untuk mematuhi keperluan undang-undang, cukai, atau perakaunan).

Apabila kami tiada lagi keperluan perniagaan yang sah untuk memproses maklumat peribadi anda, kami sama ada akan memadam atau menyamar maklumat tersebut atau, jika ini tidak mungkin (contohnya, kerana maklumat anda telah disimpan dalam arkib sandaran), kami akan menyimpan maklumat anda dengan selamat dan mengasingkannya daripada sebarang pemprosesan lanjut sehingga pemadaman adalah mungkin.

Jika anda adalah penduduk EEA atau UK, anda mempunyai hak perlindungan data berikut:

• Hak untuk Mengakses, Membetulkan, Mengemas Kini, atau Meminta Pemadaman: Anda boleh menguruskan maklumat akaun anda melalui papan pemuka atau menghubungi kami untuk melaksanakan hak ini.
• Hak untuk Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah.
• Hak untuk Membataskan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami membataskan pemprosesan dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk Kemudahan Data: Anda boleh meminta salinan maklumat anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Jika kami memproses berdasarkan persetujuan, anda boleh menariknya balik pada bila-bila masa.
• Hak untuk Membuat Aduan: Anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data.

Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami di privacy@croisa.com. Kami menjawab semua permintaan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

Untuk pengguna di Kesatuan Eropah, Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi di privacy@croisa.com.

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi yang kami kumpul dan proses. Walau bagaimanapun, tiada transmisi internet yang sepenuhnya selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

Perkhidmatan kami tidak bertujuan untuk individu di bawah umur 18 tahun (atau umur majoriti yang berkaitan di bidang kuasa anda). Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak tanpa persetujuan ibu bapa, kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut.

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan penting dengan menyiarkan dasar baharu pada Perkhidmatan dan mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini". Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Kami mungkin menggunakan sistem automatik termasuk kecerdasan buatan untuk penghasilan kandungan, penyelarasan, dan penambahbaikan perkhidmatan kami. Dalam kebanyakan kes, proses ini tidak menghasilkan kesan undang-undang atau kesan yang setara dari segi signifikan kepada anda.

Apabila proses automatik digunakan untuk membuat keputusan yang mempunyai kesan yang signifikan kepada anda, kami akan memastikan bahawa:

• Pemprosesan tersebut diperlukan untuk memasuki atau melaksanakan kontrak antara anda dan kami, atau berdasarkan persetujuan anda yang jelas;
• Anda mempunyai hak untuk mendapatkan campur tangan manusia, untuk menyatakan pandangan anda, dan untuk mempersoalkan keputusan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com