Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a SoraWebs, Inc. ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso site (https://www.croisa.com) e nossos serviços de criação de sites (coletivamente, o "Serviço").

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Nosso Controlador de Dados é a SoraWebs, Inc., localizada em 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Você pode nos contatar sobre questões de privacidade em privacy@croisa.com.

Coletamos informações sobre você diretamente de você, automaticamente através do uso do nosso Serviço e, às vezes, de terceiros.

Informações Fornecidas por Você

• Informações da Conta: Quando você se cadastra, coletamos seu nome, endereço de e-mail, senha e potencialmente informações de pagamento.
• Informações Comerciais: Para criar seu site, você fornece detalhes como nome do negócio, endereço, número de telefone, serviços, horário de funcionamento, fotos e outros conteúdos ("Conteúdo do Usuário").
• Comunicações: Se você nos contatar diretamente (por exemplo, para suporte), podemos receber informações adicionais como o conteúdo da sua mensagem e detalhes de contato.

Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com o Serviço, como recursos utilizados, páginas visitadas, tempo gasto, endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e URLs de referência.
• Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para operar e personalizar o Serviço. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
Cookies

Usamos as informações que coletamos para diversos propósitos, incluindo:

• Fornecer, operar, manter e melhorar o Serviço.
• Gerar e personalizar o conteúdo do seu site, incluindo texto gerado por IA e traduções.
• Processar seus pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Comunicar-se com você, incluindo responder a consultas e enviar comunicados relacionados ao serviço.
• Analisar tendências de uso para melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.
• Prevenir fraudes, fazer cumprir nossos Termos de Serviço e cumprir obrigações legais.

Se você está na Área Econômica Europeia (AEE) ou no Reino Unido, nossa base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas acima dependerá das informações em questão e do contexto específico.

Normalmente, coletamos informações pessoais de você apenas:

• Quando precisamos das informações pessoais para realizar um contrato com você (por exemplo, para fornecer o Serviço ao qual você se inscreveu).
• Quando o processamento está em nossos interesses legítimos e não é anulado pelos seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais (por exemplo, para análises, melhoria do nosso Serviço, prevenção de fraudes).
• Quando temos seu consentimento para fazê-lo (por exemplo, para certos tipos de comunicações de marketing ou usos específicos de dados de IA).

Se solicitarmos que você forneça informações pessoais para cumprir um requisito legal ou para realizar um contrato com você, esclareceremos isso no momento relevante.

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Com fornecedores e parceiros terceiros que prestam serviços estritamente em nosso nome e sob nossa instrução. Estes incluem serviços como:
  • Hospedagem em nuvem e infraestrutura (AWS,Vercel)
  • Processamento de pagamentos (Stripe)
  • Provedores de modelos de IA (OpenAI,Anthropic)
  • Provedores de análises (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Registro de domínio e suporte ao cliente

  Esses provedores têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções e são contratualmente obrigados a proteger suas informações e processá-las apenas para os fins que especificamos.

• Plataforma Google Maps: Este site utiliza serviços da Plataforma Google Maps, incluindo a API Places, para fornecer recursos como busca de negócios e detalhes de localização. Seu uso desses recursos de mapeamento está sujeito aosTermos de Serviço da Plataforma Google Mapse àPolítica de Privacidade do Google, que são incorporados aqui por referência.
• Conformidade Legal: Se exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da SoraWebs, Inc., nossos usuários ou outros.
• Transferências Comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.
• Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar informações com terceiros quando tivermos seu consentimento explícito para fazê-lo.

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Especificamente, nossos servidores e infraestrutura são hospedados principalmente nos Estados Unidos através de serviços como AWS e Vercel. Nossos provedores de serviços terceirizados (incluindo Stripe, OpenAI, Anthropic e Google) também operam globalmente, o que pode envolver a transferência de dados para os Estados Unidos e outros países. Quando transferimos suas informações internacionalmente, tomamos as medidas de segurança apropriadas para garantir que suas informações permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável (por exemplo, confiando em decisões de adequação, usando Cláusulas Contratuais Padrão ou verificando certificações de provedores como a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA).

Retemos informações pessoais que coletamos de você quando temos uma necessidade comercial legítima contínua para fazê-lo (por exemplo, para fornecer o Serviço, cumprir requisitos legais, fiscais ou contábeis).

Quando não temos mais uma necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos suas informações de forma segura e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

Se você for residente da AEE ou do Reino Unido, terá os seguintes direitos de proteção de dados:

• Direito de Acessar, Corrigir, Atualizar ou Solicitar Exclusão: Você pode gerenciar suas informações de conta através do seu painel ou nos contatar para exercer esses direitos.
• Direito de Objetar ao Processamento: Você pode se opor ao processamento baseado em interesses legítimos.
• Direito de Restringir o Processamento: Você pode nos pedir para restringir o processamento em certas circunstâncias.
• Direito à Portabilidade de Dados: Você pode solicitar uma cópia de suas informações em um formato legível por máquina.
• Direito de Retirar o Consentimento: Se processarmos com base no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.
• Direito de Reclamar: Você tem o direito de fazer uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@croisa.com. Respondemos a todas as solicitações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Para usuários na União Europeia, nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em privacy@croisa.com.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as informações pessoais que coletamos e processamos. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é completamente segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

Nosso Serviço não se destina a indivíduos menores de 18 anos (ou a idade de maioridade relevante em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política no Serviço e atualizando a data de "Última Atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Podemos usar sistemas automatizados, incluindo inteligência artificial, para geração de conteúdo, personalização e melhoria de nossos serviços. Na maioria dos casos, esses processos não produzem efeitos legais ou efeitos significativamente similares para você.

Quando processos automatizados forem usados para tomar decisões que teriam um impacto significativo em você, garantiremos que:

• Esse processamento seja necessário para entrar em ou realizar um contrato entre você e nós, ou seja baseado no seu consentimento explícito;
• Você tenha o direito de obter intervenção humana, expressar seu ponto de vista e contestar a decisão.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com