Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako SoraWebs, Inc. ("my", "nás" alebo "naša spoločnosť") zhromažďuje, používa, zdieľa a chráni vaše osobné informácie pri používaní našej webovej stránky (https://www.croisa.com) a našich služieb tvorby webových stránok (spoločne ďalej len "Služba").

Sme zaviazaní chrániť vaše súkromie a dodržiavať príslušné zákony o ochrane údajov vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Naším kontrolórom údajov je SoraWebs, Inc. so sídlom na adrese 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. V súvislosti s otázkami týkajúcimi sa súkromia nás môžete kontaktovať na privacy@croisa.com.

Zhromažďujeme informácie o vás priamo od vás, automaticky prostredníctvom vášho používania Služby a niekedy aj od tretích strán.

Informácie, ktoré nám poskytnete

• Informácie o účte: Pri registrácii zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu, heslo a prípadne platobné informácie.
• Firemné informácie: Na vytvorenie vašej webovej stránky poskytujete údaje ako názov firmy, adresa, telefónne číslo, služby, otváracie hodiny, fotografie a ďalší obsah ("Užívateľský obsah").
• Komunikácia: Ak nás kontaktujete priamo (napríklad kvôli podpore), môžeme dostať dodatočné informácie, ako je obsah vašej správy a kontaktné údaje.

Informácie zhromažďované automaticky

• Údaje o používaní: Zhromažďujeme informácie o tom, ako interagujete so Službou, napríklad použité funkcie, navštívené stránky, strávený čas, IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a odkazujúce URL adresy.
• Cookies a podobné technológie: Používame cookies a podobné sledovacie technológie na prevádzku a personalizáciu Služby. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.
Cookies

Zhromaždené informácie používame na rôzne účely vrátane:

• Poskytovania, prevádzky, údržby a zlepšovania Služby.
• Generovania a personalizácie obsahu vašej webovej stránky vrátane textu a prekladov generovaných umelou inteligenciou.
• Spracovania platieb a správy vášho predplatného.
• Komunikácie s vami vrátane odpovedí na vaše dotazy a zasielania oznámení súvisiacich so Službou.
• Analýzy trendov používania za účelom zlepšenia užívateľskej skúsenosti a vývoja nových funkcií.
• Predchádzania podvodom, vynucovania Podmienok poskytovania služieb a dodržiavania právnych povinností.

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP) alebo vo Veľkej Británii, náš právny základ pre zhromažďovanie a používanie vyššie popísaných osobných informácií bude závisieť od dotknutých informácií a konkrétneho kontextu.

Osobné informácie od vás zvyčajne zhromažďujeme len:

• Ak potrebujeme osobné informácie na plnenie zmluvy s vami (napríklad na poskytovanie Služby, ktorú ste si predplatili).
• Ak je spracovanie v našom legitímnom záujme a nie je v rozpore s vašimi záujmami v oblasti ochrany údajov alebo základnými právami a slobodami (napríklad pre analýzy, zlepšovanie našej Služby, prevenciu podvodov).
• Ak ste nám udelili súhlas (napríklad pre určité typy marketingových komunikácií alebo špecifické použitie údajov z umelej inteligencie).

Ak vás požiadame o poskytnutie osobných informácií na splnenie zákonnej požiadavky alebo uzavretie zmluvy, jasne to uvedieme v príslušnom čase.

Nepredávame vaše osobné informácie. Vaše informácie môžeme zdieľať za nasledujúcich okolností:

• Poskytovatelia služieb: S tretími stranami a partnermi, ktorí vykonávajú služby výhradne v našom mene a podľa našich pokynov. Tieto zahŕňajú služby ako:
  • Cloudové hostovanie a infraštruktúra (AWS,Vercel)
  • Spracovanie platieb (Stripe)
  • Poskytovatelia modelov umelej inteligencie (OpenAI,Anthropic)
  • Poskytovatelia analytiky (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Registrácia domén a zákaznícka podpora

  Títo poskytovatelia majú prístup len k informáciám potrebným na vykonávanie ich funkcií a sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše informácie a spracúvať ich len na nami určené účely.

• Platforma Google Maps: Táto webová stránka používa služby platformy Google Maps vrátane Places API na poskytovanie funkcií ako vyhľadávanie firiem a podrobnosti o polohe. Vaše používanie týchto mapových funkcií podliehaPodmienkam poskytovania služieb platformy Google MapsaZásadám ochrany osobných údajov spoločnosti Google, ktoré sú tu zahrnuté odkazom.
• Dodržiavanie zákonov: Ak to vyžaduje zákon, predpis, právny proces alebo vládna žiadosť, alebo na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti SoraWebs, Inc., našich používateľov alebo iných osôb.
• Prevod obchodnej činnosti: V súvislosti so zlúčením, akvizíciou, reorganizáciou alebo predajom majetku môžu byť vaše informácie prevedené ako súčasť tejto transakcie.
• S vaším súhlasom: Môžeme zdieľať informácie s tretími stranami, keď máme váš výslovný súhlas.

Vaše informácie môžu byť prenesené do krajín iných, než je krajina vášho pobytu, a v týchto krajinách môžu byť spracúvané. Tieto krajiny môžu mať zákony na ochranu údajov, ktoré sa líšia od zákonov vašej krajiny.

Konkrétne, naše servery a infraštruktúra sú primárne hostované v Spojených štátoch prostredníctvom služieb ako AWS a Vercel. Naši poskytovatelia služieb tretích strán (vrátane Stripe, OpenAI, Anthropic a Google) tiež pôsobia globálne, čo môže zahŕňať prenos údajov do Spojených štátov a iných krajín. Ak prenášame vaše informácie medzinárodne, prijímame príslušné ochranné opatrenia, aby sme zabezpečili, že vaše informácie zostanú chránené v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a platnými zákonmi (napríklad spoliehanie sa na rozhodnutia o primeranosti, používanie štandardných zmluvných doložiek alebo overovaním certifikátov poskytovateľov, ako je rámec EÚ-USA pre ochranu súkromia údajov).

Osobné informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, uchovávame dovtedy, kým máme pretrvávajúci legitímny obchodný dôvod tak robiť (napríklad na poskytovanie Služby, dodržiavanie právnych, daňových alebo účtovných požiadaviek).

Keď nemáme žiadnu prebiehajúcu legitímnu obchodnú potrebu na spracovanie vašich osobných údajov, buď ich vymažeme alebo anonymizujeme, alebo ak to nie je možné (napríklad preto, že vaše informácie boli uložené v záložných archívoch), potom ich bezpečne uskladníme a izolujeme od akéhokoľvek ďalšieho spracovania, kým nie je možné ich vymazanie.

Ak ste rezidentom EHP alebo Spojeného kráľovstva, máte nasledujúce práva na ochranu údajov:

• Právo na prístup, opravu, aktualizáciu alebo žiadosť o vymazanie: Informácie o vašom účte môžete spravovať prostredníctvom vášho ovládacieho panela alebo nás kontaktovať na uplatnenie týchto práv.
• Právo namietať proti spracovaniu: Môžete namietať voči spracovaniu založenému na legitímnych záujmoch.
• Právo obmedziť spracovanie: V určitých okolnostiach nás môžete požiadať o obmedzenie spracovania.
• Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o kópiu vašich informácií vo formáte strojovo čitateľnom.
• Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.
• Právo sťažovať sa: Máte právo podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov.

Na uplatnenie týchto práv nás, prosím, kontaktujte na privacy@croisa.com. Na všetky žiadosti reagujeme v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Pre používateľov v Európskej únii môžete kontaktovať nášho zodpovednú osobu pre ochranu údajov na privacy@croisa.com.

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu zhromažďovaných a spracúvaných osobných informácií. Žiadny internetový prenos však nie je úplne bezpečný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Naša Služba nie je určená pre jednotlivcov mladších ako 18 rokov (alebo príslušný vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii). Vedome nezískavame osobné informácie od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné informácie od dieťaťa bez súhlasu rodiča, podnikneme kroky na vymazanie takýchto informácií.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek významných zmenách vás budeme informovať zverejnením novej politiky v Službe a aktualizáciou dátumu "Naposledy aktualizované". Odporúčame vám pravidelne si tento dokument prezerať.

Môžeme používať automatizované systémy vrátane umelej inteligencie na generovanie obsahu, personalizáciu a zlepšovanie našich služieb. Vo väčšine prípadov tieto procesy nevytvárajú právne účinky ani podobne významné účinky na vás.

Ak sú automatizované procesy použité na rozhodovanie, ktoré by malo významný dopad na vás, zabezpečíme, že:

• Takéto spracovanie je nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi vami a nami, alebo je založené na vašom výslovnom súhlase;
• Máte právo na ľudský zásah, vyjadrenie vášho stanoviska a napadnutie rozhodnutia.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, kontaktujte nás na:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com