Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, SoraWebs, Inc. ("biz", "bize" veya "bizim") olarak web sitemizi (https://www.croisa.com) ve web sitesi oluşturma hizmetlerimizi (topluca "Hizmet") kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Gizliliğinizi korumaya ve geçerli veri koruma yasalarına, özellikle Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile uyumlu olmaya kararlıyız.

Veri Sorumlusu, 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806 adresinde bulunan SoraWebs, Inc.'dir. Gizlilikle ilgili konularda privacy@croisa.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bilgilerinizi doğrudan sizden, Hizmetimizi kullanımınız sırasında otomatik olarak ve bazen de üçüncü taraflardan topluyoruz.

Bize Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Kayıt sırasında adınızı, e-posta adresinizi, şifrenizi ve muhtemelen ödeme bilgilerinizi topluyoruz.
• İşletme Bilgileri: Web sitenizi oluşturmak için işletme adınız, adresiniz, telefon numaranız, hizmetleriniz, çalışma saatleriniz, fotoğraflarınız ve diğer içerikler gibi detayları sağlıyorsunuz ("Kullanıcı İçeriği").
• İletişim: Doğrudan bizimle iletişime geçerseniz (örn. destek için), mesajınızın içeriği ve iletişim detayları gibi ek bilgileri alabiliriz.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım Verileri: Hizmetle nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgiler topluyoruz, örneğin kullanılan özellikler, ziyaret edilen sayfalar, harcanan süre, IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve yönlendiren URL'ler.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Hizmeti çalıştırmak ve kişiselleştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojilerini kullanıyoruz. Daha fazla detay için Çerez Politikamıza bakınız.
Cookies

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanıyoruz, bunlar şunları içerir:

• Hizmeti sağlamak, çalıştırmak, sürdürmek ve geliştirmek.
• Web site içeriğinizi oluşturmak ve kişiselleştirmek, yapay zeka tarafından oluşturulan metinler ve çeviriler dahil.
• Ödemelerinizi işlemek ve aboneliğinizi yönetmek.
• Sizinle iletişim kurmak, sorgulamalara yanıt vermek ve hizmetle ilgili duyurular göndermek.
• Kullanım eğilimlerini analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek.
• Dolandırıcılığı önlemek, Kullanım Şartlarımızı uygulamak ve yasal yükümlülüklere uymak.

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) veya Birleşik Krallık'ta iseniz, yukarıda açıklanan kişisel bilgileri toplamamız ve kullanmamızın yasal gerekçesi, söz konusu bilgilere ve belirli bağlama bağlı olacaktır.

Normalde kişisel bilgileri yalnızca şu durumlarda topluyoruz:

• Sizinle bir sözleşmeyi yerine getirmek için kişisel bilgilere ihtiyaç duyduğumuzda (örn. abonelik yaptığınız Hizmeti sağlamak için).
• İşleme, meşru çıkarlarımız dahilinde olduğunda ve veri koruma çıkarlarınız veya temel haklarınız ve özgürlükleriniz tarafından geçersiz kılınmadığında (örn. analitik, Hizmetimizi iyileştirme, dolandırıcılık önleme).
• Sizin rızanız olduğunda (örn. belirli pazarlama iletişimleri veya yapay zeka verilerinin belirli kullanımları için).

Yasal bir gereklilikle uyum sağlamak veya sizinle bir sözleşme yapmak için kişisel bilgi sağlamanızı istediğimizde, bunu ilgili zamanda net bir şekilde belirteceğiz.

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda hizmet veren üçüncü taraf satıcılar ve iş ortaklarıyla. Bunlar şu hizmetleri içerir:
  • Bulut barındırma ve altyapı (AWS,Vercel)
  • Ödeme işleme (Stripe)
  • Yapay zeka model sağlayıcıları (OpenAI,Anthropic)
  • Analitik sağlayıcıları (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Alan adı kaydı ve müşteri desteği

  Bu sağlayıcılar yalnızca işlevlerini yerine getirmek için gerekli bilgilere erişebilir ve sözleşmeyle bilgilerinizi korumak ve yalnızca belirlediğimiz amaçlar için işlemekle yükümlüdürler.

• Google Haritalar Platformu: Bu web sitesi, işletme arama ve konum detayları gibi özellikleri sağlamak için Google Haritalar Platformu hizmetlerini, yerler API'sini kullanır. Bu haritalama özelliklerinin kullanımıGoogle Haritalar Platformu Kullanım ŞartlarıveGoogle Gizlilik Politikası'na tabidir, bu belgeler referans olarak dahil edilmiştir.
• Yasal Uyum: Kanun, yönetmelik, yasal süreç veya devlet talebi gerektirdiğinde veya SoraWebs, Inc., kullanıcılarımız veya diğerlerinin haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için.
• İş Transferleri: Bir birleşme, satın alma, yeniden yapılandırma veya varlık satışı bağlamında, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.
• Rızanızla: Açık rızanız olduğunda bilgileri üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları ülkenizdeki yasalardan farklı olabilir.

Özellikle, sunucularımız ve altyapımız AWS ve Vercel gibi hizmetler aracılığıyla öncelikle Amerika Birleşik Devletleri'nde barındırılmaktadır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız (Stripe, OpenAI, Anthropic ve Google dahil) küresel olarak faaliyet gösterirler, bu da verilerin Amerika Birleşik Devletleri'ne ve diğer ülkelere aktarılmasını içerebilir. Bilgilerinizi uluslararası olarak aktardığımızda, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası ve geçerli yasaya uygun olarak korunmasını sağlamak için uygun güvenlik tedbirleri alırız (örn. uygunluk kararlarına dayanarak, Standart Sözleşme Maddelerini kullanarak veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gibi sağlayıcı sertifikalarını doğrulayarak).

Devam eden meşru bir iş ihtiyacı olduğu sürece sizden toplanan kişisel bilgileri saklarız (örn. size Hizmeti sağlamak, yasal, vergi veya muhasebe gerekliliklerine uymak).

Kişisel bilgilerinizi işlemek için devam eden meşru bir iş ihtiyacımız kalmadığında, bilgilerinizi ya sileceğiz veya anonimleştireceğiz ya da bu mümkün değilse (örn. bilgileriniz yedekleme arşivlerinde saklandıysa), bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacak ve silme mümkün olana kadar herhangi bir işlemden izole edeceğiz.

AEA veya Birleşik Krallık sakini iseniz, aşağıdaki veri koruma haklarına sahipsiniz:

• Erişim, Düzeltme, Güncelleme veya Silme Talebi Hakkı: Kontrol paneliniz aracılığıyla hesap bilgilerinizi yönetebilir veya bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• İşlemeye İtiraz Etme Hakkı: Meşru çıkarlar temelinde işlemeye itiraz edebilirsiniz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullarda işlemeyi kısıtlamamızı isteyebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bilgilerinizin makine tarafından okunabilir bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: Rıza temelinde işlem yapılıyorsa, her zaman geri çekebilirsiniz.
• Şikayet Etme Hakkı: Bir veri koruma makamına şikayet etme hakkınız vardır.

Bu hakları kullanmak için lütfen privacy@croisa.com adresinden bizimle iletişime geçin. Tüm taleplere geçerli veri koruma yasaları uyarınca yanıt veriyoruz.

Avrupa Birliği'ndeki kullanıcılar için Veri Koruma Görevlimizle privacy@croisa.com adresinden iletişime geçilebilir.

Topladığımız ve işlediğimiz kişisel bilgileri korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Ancak, internet iletimi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Hizmetimiz 18 yaşın altındaki (veya ilgili yargı bölgesindeki rüşt yaşı) bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan ebeveyn izni olmadan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuktan ebeveyn izni olmadan kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri silmek için adımlar atacağız.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni politikayı Hizmet üzerinde yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

İçerik oluşturma, kişiselleştirme ve hizmetlerimizi geliştirme için yapay zeka dahil otomatik sistemler kullanabiliriz. Çoğu durumda, bu süreçler sizin üzerinizde yasal etkiler veya benzer önemli etkiler üretmez.

Otomatik süreçler sizin üzerinizde önemli bir etki yaratacak kararlar almak için kullanıldığında, şunları sağlayacağız:

• Bu işleme, sizinle aramızdaki bir sözleşmeye girmek veya onu yerine getirmek için gerekli olmalı veya açık rızanıza dayalı olmalıdır;
• İnsan müdahalesi elde etme, görüşünüzü ifade etme ve kararı itiraz etme hakkınız vardır.

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com