Chính sách Quyền riêng tư

Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách SoraWebs, Inc. ("chúng tôi", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web của chúng tôi (https://www.croisa.com) và dịch vụ tạo trang web của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR).

Người Kiểm soát Dữ liệu của chúng tôi là SoraWebs, Inc. có địa chỉ tại 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về các vấn đề quyền riêng tư tại privacy@croisa.com.

Chúng tôi thu thập thông tin về bạn trực tiếp từ bạn, tự động thông qua việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, và đôi khi từ các bên thứ ba.

Thông Tin Bạn Cung Cấp Cho Chúng Tôi

• Thông Tin Tài Khoản: Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, mật khẩu và có thể là thông tin thanh toán của bạn.
• Thông Tin Doanh Nghiệp: Để tạo trang web của bạn, bạn cung cấp các chi tiết như tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, dịch vụ, giờ mở cửa, ảnh và nội dung khác ("Nội Dung Người Dùng").
• Liên Lạc: Nếu bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi (ví dụ: để được hỗ trợ), chúng tôi có thể nhận được thêm thông tin như nội dung tin nhắn và chi tiết liên hệ.

Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ Liệu Sử Dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ, như các tính năng được sử dụng, trang được truy cập, thời gian sử dụng, địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và URL giới thiệu.
• Cookie và Công Nghệ Tương Tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cá nhân hóa Dịch vụ. Vui lòng xem Chính Sách Cookie của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Cookies

Chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho các mục đích khác nhau, bao gồm:

• Cung cấp, vận hành, duy trì và cải thiện Dịch vụ.
• Tạo và cá nhân hóa nội dung trang web của bạn, bao gồm văn bản và bản dịch do AI tạo.
• Xử lý thanh toán và quản lý đăng ký của bạn.
• Giao tiếp với bạn, bao gồm trả lời các truy vấn và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ.
• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.
• Ngăn chặn gian lận, thực thi Điều Khoản Dịch Vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Nếu bạn ở Khu Vực Kinh Tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương Quốc Anh, cơ sở pháp lý của chúng tôi để thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được mô tả ở trên sẽ phụ thuộc vào thông tin liên quan và bối cảnh cụ thể.

Chúng tôi thường chỉ thu thập thông tin cá nhân từ bạn khi:

• Chúng tôi cần thông tin cá nhân để thực hiện hợp đồng với bạn (ví dụ: để cung cấp Dịch vụ bạn đã đăng ký).
• Việc xử lý nằm trong lợi ích hợp pháp của chúng tôi và không bị chi phối bởi các lợi ích bảo vệ dữ liệu hoặc quyền và tự do cơ bản của bạn (ví dụ: phân tích, cải thiện Dịch vụ của chúng tôi, ngăn chặn gian lận).
• Khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn (ví dụ: đối với một số loại thông tin liên lạc tiếp thị hoặc việc sử dụng dữ liệu AI cụ thể).

Nếu chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân để tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc để thực hiện hợp đồng với bạn, chúng tôi sẽ làm rõ điều này tại thời điểm có liên quan.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Với các nhà cung cấp và đối tác bên thứ ba thực hiện dịch vụ chặt chẽ thay mặt và theo hướng dẫn của chúng tôi. Các dịch vụ này bao gồm:
  • Lưu trữ và hạ tầng đám mây (AWS,Vercel)
  • Xử lý thanh toán (Stripe)
  • Nhà cung cấp mô hình AI (OpenAI,Anthropic)
  • Nhà cung cấp phân tích (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Đăng ký tên miền và hỗ trợ khách hàng

  Các nhà cung cấp này chỉ có quyền truy cập vào thông tin cần thiết để thực hiện các chức năng của họ và có nghĩa vụ theo hợp đồng để bảo vệ thông tin của bạn và chỉ xử lý theo các mục đích mà chúng tôi chỉ định.

• Nền tảng Google Maps: Trang web này sử dụng các dịch vụ Nền tảng Google Maps, bao gồm Places API, để cung cấp các tính năng như tìm kiếm doanh nghiệp và chi tiết vị trí. Việc sử dụng của bạn đối với các tính năng bản đồ này phải tuân theoĐiều Khoản Dịch Vụ của Nền Tảng Google MapsvàChính Sách Quyền Riêng Tư của Google, được kết nhập ở đây theo tham chiếu.
• Tuân Thủ Pháp Luật: Nếu được yêu cầu bởi luật pháp, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ, hoặc để bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của SoraWebs, Inc., người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.
• Chuyển Nhượng Kinh Doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch đó.
• Với Sự Đồng Ý Của Bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chúng tôi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác với quốc gia mà bạn đang cư trú. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật của quốc gia bạn.

Cụ thể, các máy chủ và cơ sở hạ tầng của chúng tôi chủ yếu được lưu trữ tại Hoa Kỳ thông qua các dịch vụ như AWS và Vercel. Các nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba của chúng tôi (bao gồm Stripe, OpenAI, Anthropic và Google) cũng hoạt động toàn cầu, có thể liên quan đến việc chuyển dữ liệu đến Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Khi chúng tôi chuyển thông tin của bạn quốc tế, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ theo Chính sách Quyền riêng tư này và luật hiện hành (ví dụ: dựa trên quyết định tính đầy đủ, sử dụng Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn, hoặc xác minh chứng nhận của nhà cung cấp như Khung Bảo vệ Quyền Riêng tư Dữ liệu EU-Hoa Kỳ).

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn khi chúng tôi có nhu cầu kinh doanh hợp pháp (ví dụ: để cung cấp cho bạn Dịch vụ, để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, thuế hoặc kế toán).

Khi chúng tôi không còn nhu cầu kinh doanh hợp pháp để xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin đó hoặc, nếu điều này là không thể (ví dụ: vì thông tin của bạn đã được lưu trữ trong các bản sao lưu), thì chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của bạn một cách an toàn và cô lập khỏi bất kỳ quá trình xử lý nào cho đến khi việc xóa là có thể.

Nếu bạn là cư dân của EEA hoặc Vương Quốc Anh, bạn có các quyền bảo vệ dữ liệu sau:

• Quyền Truy Cập, Sửa Chữa, Cập Nhật hoặc Yêu Cầu Xóa: Bạn có thể quản lý thông tin tài khoản của mình thông qua bảng điều khiển hoặc liên hệ với chúng tôi để thực hiện các quyền này.
• Quyền Phản Đối Việc Xử Lý: Bạn có thể phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền Hạn Chế Việc Xử Lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền Tính Di Động Của Dữ Liệu: Bạn có thể yêu cầu một bản sao thông tin của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền Rút lại Sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại vào bất kỳ lúc nào.
• Quyền Khiếu Nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@croisa.com. Chúng tôi trả lời tất cả các yêu cầu theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Đối với người dùng ở Liên Minh Châu Âu, Cán Bộ Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi có thể được liên hệ tại privacy@croisa.com.

Chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý. Tuy nhiên, không có việc truyền tải internet nào hoàn toàn an toàn, và chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về tính bảo mật.

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho các cá nhân dưới 18 tuổi (hoặc độ tuổi trưởng thành phù hợp tại quốc gia của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu chúng tôi nhận thấy mình đã thu thập thông tin cá nhân từ một đứa trẻ mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin như vậy.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng chính sách mới trên Dịch vụ và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

Chúng tôi có thể sử dụng các hệ thống tự động bao gồm trí tuệ nhân tạo để tạo nội dung, cá nhân hóa và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi. Trong hầu hết các trường hợp, các quá trình này không tạo ra các hiệu ứng pháp lý hoặc các hiệu ứng tương tự quan trọng đối với bạn.

Khi các quy trình tự động được sử dụng để đưa ra quyết định có ảnh hưởng đáng kể đến bạn, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng:

• Việc xử lý như vậy là cần thiết để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi, hoặc dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn;
• Bạn có quyền được can thiệp của con người, để bày tỏ quan điểm của mình và để tranh chấp quyết định.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc các thực hành dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com