Politika kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računaru ili mobilnom uređaju kada posjetite web stranicu. Oni se široko koriste kako bi web stranice funkcionisale ili funkcionisale efikasnije, kao i kako bi se pružile informacije vlasnicima stranice.

Ova politika kolačića objašnjava kako SoraWebs, Inc. ("mi", "nas" ili "naše") koristi kolačiće i slične tehnologije na našoj web stranici (https://www.croisa.com) i kroz naše usluge.

Ova politika također pokriva slične tehnologije praćenja kao što su web svjetla, pikseli, lokalno pohranjivanje i pohranjivanje sesije kada se koriste u kombinaciji s našim uslugama.

Koristimo kolačiće u nekoliko ključnih svrha:

• Obavezni kolačići:Ovi su neophodni za pravilno funkcioniranje web stranice i usluge. Omogućavaju osnovne funkcionalnosti kao što su prijava korisnika, upravljanje računom, sigurnosne značajke (kao što je sprječavanje lažnog zahtjeva između stranica) i obrada plaćanja. Ne možete odbiti ove kolačiće jer usluga ne može raditi bez njih.
• Funkcionalni kolačići:Ovi kolačići omogućavaju našoj web stranici da zapamti vaše odluke (kao što su vaše korisničko ime, postavke jezika ili regije) i pruže poboljšane, personaliziranije značajke. Na primjer, mogu zapamtiti vaš napredak u obrascu za kreiranje web stranice ili vaš preferirani jezik za sučelje.
• Kolačići za performanse i analitiku:Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako koristite našu uslugu, kao što su stranice koje najčešće posjećujete, koliko dugo boravite na stranicama i da li nailazite na poruke o greškama. Ovi podaci nam pomažu da razumijemo i poboljšamo performanse usluge. Obično koristimo usluge analitike trećih strana (kao što su Google Analytics ili Microsoft Clarity) u tu svrhu.
• Marketinški i ciljani kolačići:Ovi kolačići prate vašu aktivnost pregledavanja kako bi prikazali relevantne reklame i izmjerili učinkovitost naših marketinških kampanja. Mogu ih postaviti mi ili marketinški partneri trećih strana i mogu vas pratiti preko različitih web stranica.
• Kolačići usluga trećih strana:Neke značajke ovise o uslugama trećih strana koje mogu postaviti svoje vlastite kolačiće.

• Sesijski kolačići: Ovi su privremeni i isteknu kada zatvorite preglednik.
• Trajni kolačići: Ovi ostaju na vašem uređaju određeno vrijeme ili dok ih ne obrišete.
• Kolačići prvog reda: Ove postavlja direktno SoraWebs, Inc.
• Kolačići trećih strana: Ovi se postavljaju od strane vanjskih usluga koje koristimo (navedene dolje).

Različiti kolačići imaju različite periode zadržavanja ovisno o njihovo svrsi:

• Obavezni kolačići: Obično se zadržavaju tokom trajanja sesije ili do 1 godine radi autentifikacije.
• Funkcionalni kolačići: Obično se zadržavaju 30 dana do 1 godine kako bi se zapamtile vaše postavke.
• Analitički kolačići: Obično se zadržavaju 26 mjeseci (standardno za Google Analytics) ili prema specifikaciji usluge treće strane.
• Marketinški kolačići: Obično se zadržavaju 30 dana do 2 godine ovisno o marketinškoj platformi.
• Kolačići suglasnosti: Zadržavaju se do 1 godine kako bi se zapamtile vaše postavke kolačića.

Uvijek možete ručno obrisati kolačiće preko postavki preglednika, što će prevladati ove periode zadržavanja.

Neki kolačići na našoj usluzi postavljaju treće strane. Ne kontroliramo ove kolačiće izravno, ali koristimo usluge pouzdanih pružatelja. Ovi mogu uključivati:

• Microsoft Clarity(Politika privatnosti)
• Google Analytics(Politika privatnosti)

Ove treće strane imaju svoje politike privatnosti i kolačića, povezane gore. Preporučujemo vam da ih pregledate.

Neke od ovih usluga trećih strana mogu prenositi vaše podatke na međunarodnoj razini. Molimo, pogledajte njihove odgovarajuće politike privatnosti za informacije o međunarodnim prijenosima podataka i zaštitnim mjerama.

Što se tiče Google Maps Platform/Places API:

Ova usluga je ključna za značajke kao što su pronalaženje i prikaz informacija o poslovanju, uključujući automatsko popunjavanje pretrage poslovanja. Iako Google djeluje prema sopstvenim politikama (povezano u našoj glavnoj politici privatnosti), a njihova dokumentacija navodi da Places API sam po sebi ne postavlja kolačiće za svoje funkcioniranje, upotreba ovih značajki mapiranja na našoj stranici inherentno je povezana s osnovnom funkcionalnošću koju pristupate pristankom našim Uvjetima korištenja. Banner za suglasnost s kolačićima primarno upravlja suglasnošću za opcionalne kolačiće koji se koriste za analitiku, performanse ili oglašavanje od strane nas ili drugih trećih strana, a ne za ove ključne funkcionalnosti mapiranja koje pružaju usluge Google Platform.

Naš sistem koristi pristup usmjeren na privatnost za praćenje i pohranjivanje vaših odluka o suglasnosti s kolačićima:

Pseudonimni UUID sistem

Koristimo pseudonimni UUID (univerzalni jedinstveni identifikator) pohranjen u kolačiću prvog reda preglednika za praćenje i evidentiranje vaših odluka o suglasnosti. Ovaj UUID služi kao ključni identifikator za vašu povijest suglasnosti, osiguravajući da zapisi ostanu specifični za uređaj ili preglednik bez širih povezanosti.

Bez povezivanja s korisničkim računima

Za pojačanu privatnost, UUID-ovi nisu povezani s registriranim računima (npr. e-poštom ili detaljima prijave). Ovo sprječava nepotrebno spajanje osobnih podataka preko sesija ili uređaja, u skladu s principom minimizacije podataka GDPR-a prema članku 5(1)(c), koji zahtijeva da osobni podaci budu adekvatni, relevantni i ograničeni na ono što je neophodno za svrhe.

Prisutnost UUID-a u kolačićima preglednika

UUID se uvijek generira i pohranjuje u vašem kolačiću preglednika prilikom interakcije s bannerom suglasnosti ili alatom za upravljanje. On traje preko sesija na istom uređaju/pregledniku, omogućavajući vam da direktno vidite svoju povijest suglasnosti preko samouslužnog sučelja koje čita kolačić. Ova postavka osigurava pristupačnost bez dodatne identifikacije, podržavajući članak 7(1) GDPR-a time što omogućuje demonstraciju suglasnosti uz poštivanje ograničenja pohrane u članku 5(1)(e).

Povijesti specifične za uređaj

Ako promijenite uređaj ili preglednik, generira se novi UUID, što rezultira zasebnom poviješću suglasnosti za taj kontekst. Svaka povijest ostaje točna i odražava odluke donesene na tom specifičnom uređaju/pregledniku, promičući privatnost izbjegavanjem praćenja preko uređaja. Ovaj pristup je u skladu s recitatom 30 GDPR-a, koji prepoznaje online identifikatore poput kolačića kao osobne podatke samo kada mogu izdvojiti pojedince, ali dopušta pseudonimno rukovanje za smanjenje rizika identifikacije.

S obzirom na našu politiku nepovezivanja, pristup zapisima suglasnosti je ujednačen i ovisan o pregledniku za sve korisnike, registrirane ili anonimne:

Za sve korisnike (registrirane ili anonimne)

Pristup je olakšan preko kolačića preglednika koji sadrži UUID. Možete dohvatiti svoje zapise preko našeg alata DSAR UI ili stranice privatnosti dopuštajući sistemu da čita kolačić. Nema potrebe za autentifikacijom računa u tu svrhu, jer bi povezivanje uvelo nepotrebnu obradu osobnih podataka. Ako je kolačić prisutan, sistem prikazuje povezane evidentirane zapise suglasnosti s vremenskim oznakama (npr. prihvati/odbij akcije, verzije bannera), ispunjavajući pravo pristupa prema članku 15 GDPR-a.

Posljedice brisanja kolačića ili promjene uređaja

Ako obrišete kolačiće, koristite inkognito način ili promijenite uređaj, gubite pristup prethodnom UUID-u i njegovoj povijesti. U takvim slučajevima pojavljuje se novi upit suglasnosti, generirajući svježi UUID. Ovo može rezultirati 'različitim' povijestima preko uređaja, ali svaka je precizna za vaše akcije u tom kontekstu. Članak 11(1) GDPR-a podržava ovo time što navodi da ako kontrolor ne može identificirati subjekta podataka (npr. bez UUID-a), nije obavezan pribaviti dodatne podatke samo radi ispunjenja zahtjeva prava, pod uslovom da se svrhe i dalje mogu postići na drugi način. Ako trebate objediniti povijesti (npr. preko uređaja), preporučujemo da ručno sačuvate svoj UUID po potrebi, ali ovo nije automatizirano radi očuvanja zaštite privatnosti.

Scenariji odbijanja

Ako ne možete pružiti UUID (npr. zbog gubitka kolačića) i zatražite pristup bez provjerljivih sredstava, zahtjev se odbija prema članku 12(2) GDPR-a, koji dopušta odbijanje ako subjekt podataka ne može biti identificiran. Možemo zatražiti dodatne informacije za potvrdu identiteta prema članku 12(6), ali samo ako postoje razumni sumnje. Ovo se obrađuje transparentno, s objašnjenjima koja vam se pružaju, osiguravajući poštenje prema članku 5(1)(a).

Naša postavka direktno odgovara članku 12(1) GDPR-a pružajući transparentne informacije o obradi i olakšavajući vježbanje prava:

Transparentnost

Naša politika privatnosti jasno objašnjava UUID-bazirani sistem, uključujući njegovu prirodu specifičnu za uređaj i rizike brisanja kolačića, omogućavajući vam da razumijete kako se vaši podaci obrađuju i pristupaju. Ovo ispunjava zahtjev za sažetom, pristupačnom komunikacijom.

Olakšavanje prava

Oslaćući se na kolačiće preglednika za pretragu, činimo lako da vježbate prava poput pristupa (članak 15) i povlačenja (članak 7(3)) bez barijera poput obavezne kreacije računa. Za registrirane korisnike, iako računi postoje u druge svrhe, zapisi suglasnosti ostaju izolirani u kolačićima kako bi se izbjegle invazivne povezanosti privatnosti, smanjujući rizike od curenja podataka ili pretjeranog prikupljanja.

Prednosti privatnosti i ravnoteža skladnosti

Naglašavanje minimizacije podataka pojačava povjerenje korisnika i usklađuje se s općim principima GDPR-a. Osigurava da povijesti uvijek budu točne vašim odlukama na datom uređaju, odražavajući prave izbore privatnosti bez izmišljanja ujedinjenih profila preko konteksta.

Kada prvi put posjetite našu web stranicu, prikazat će se vam banner za suglasnost s kolačićima, omogućavajući vam da prihvatite ili odbijete nekobavezne kolačiće (funkcionalne, performanse, marketinške/ciljana). Obavezni kolačići se ne mogu onemogućiti.

Možete promijeniti postavke kolačića u bilo koje vrijeme preko našeg bannera za suglasnost s kolačićima.

Kontrole kolačića na razini preglednika

Osim toga, većina web preglednika omogućava određenu kontrolu nad kolačićima preko postavki preglednika. Možete konfigurirati preglednik da odbija kolačiće ili da vas upozorava kada se kolačići šalju. Međutim, ako onemogućite obavezne kolačiće, neki dijelovi naše usluge možda neće pravilno funkcionirati.

Za više informacija o kolačićima, uključujući kako vidjeti koje su kolačiće postavljeni i kako ih upravljati i brisati, posjetite www.aboutcookies.org ili www.allaboutcookies.org.

Alati za odbijanje trećih strana

Za neke analitičke kolačiće trećih strana (kao Google Analytics), možete se isključiti direktno preko njihovih alata (npr. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

Možemo ažurirati ovu politiku kolačića od vremena do vremena kako bismo odrazili promjene u tehnologiji, zakonodavstvu ili našim praksama. Objavit ćemo bilo kakve promjene na ovoj stranici i ažurirati datum 'Posljednje ažurirano'. Preporučujemo vam da periodično pregledavate ovu politiku.

Ako imate bilo kakva pitanja o našoj upotrebi kolačića, kontaktirajte nas na privacy@croisa.com.