Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako SoraWebs, Inc. („mi“, „nas“ ili „naše“) prikuplja, koristi, dijeli i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu (https://www.croisa.com) i naše usluge kreiranja web stranica (kolektivno, „Usluga“).

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i poštovanju važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opći reglament o zaštiti podataka (GDPR).

Naš upravljač podataka je SoraWebs, Inc. sa sjedištem na 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Možete nas kontaktirati u pogledu pitanja privatnosti na privacy@croisa.com.

Prikupljamo podatke o vama direktno od vas, automatski putem vaše upotrebe Usluge i ponekad od trećih strana.

Podaci koje nam vi dostavite

• Podaci o računu: Kada se registrujete, prikupljamo vaše ime, e-mail adresu, lozinku i potencijalno podatke o plaćanju.
• Podaci o poslovanju: Da biste kreirali svoju web stranicu, dostavljate detalje poput naziva poslovanja, adrese, telefonskog broja, usluga, radnog vremena, fotografija i drugog sadržaja („Korisnički sadržaj“).
• Komunikacije: Ako nas direktno kontaktirate (npr. za podršku), možemo primiti dodatne podatke poput sadržaja vaše poruke i kontakt detalja.

Podaci koji se prikupljaju automatski

• Podaci o upotrebi: Prikupljamo podatke o tome kako interagujete s Uslugom, poput korištenih značajki, posjećenih stranica, provedeno vrijeme, IP adrese, vrste preglednika, informacija o uređaju i prethodnih URL-ova.
• Kolačići i slične tehnologije: Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za rad i personalizaciju Usluge. Više detalja potražite u našoj Politici o kolačićima.
Cookies

Koristimo podatke koje prikupljamo u različite svrhe, uključujući da:

• Obespećimo, vodimo, održavamo i poboljšamo Uslugu.
• Generišemo i personalizujemo sadržaj vaše web stranice, uključujući AI-generisani tekst i prijevode.
• Obradimo vaše plaćanja i upravljamo vašom pretplatom.
• Komuniciramo s vama, uključujući odgovaranje na upite i slanje obavještenja vezanih za uslugu.
• Analiziramo trendove upotrebe kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i razvili nove značajke.
• Spriječimo prijevare, provedemo naše Uvjete korištenja i ispunimo zakonske obaveze.

Ako ste u Europskom ekonomskom prostoru (EEA) ili Ujedinjenom Kraljevstvu, naš pravni osnov za prikupljanje i korištenje opisanih osobnih podataka ovisi o konkretnim podacima i specifičnom kontekstu.

Obično prikupljamo osobne podatke od vas samo:

• Gdje nam trebaju osobni podaci za izvršenje ugovora s vama (npr. za pružanje Usluge na koju ste se pretplatili).
• Gdje je obrada u našem legitimnom interesu i nije nadjačana vašim interesima zaštite podataka ili temeljnim pravima i slobodama (npr. za analitiku, poboljšanje Usluge, prevenciju prijevara).
• Gdje imamo vašu suglasnost za to (npr. za određene vrste marketinških komunikacija ili specifične upotrebe AI podataka).

Ako vas zamolimo da dostavite osobne podatke kako bismo ispunili zakonsku obvezu ili izvršili ugovor s vama, jasno ćemo to navesti u relevantnom trenutku.

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo dijeliti vaše podatke u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S trećim dobavljačima i partnerima koji pružaju usluge strogo u naše ime i pod našim uputama. Ovo uključuje usluge poput:
  • Cloud hosting i infrastruktura (AWS,Vercel)
  • Obrada plaćanja (Stripe)
  • Pružatelji AI modela (OpenAI,Anthropic)
  • Pružatelji analitike (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Registracija domena i korisnička podrška

  Ovi pružatelji imaju pristup samo podacima neophodnima za obavljanje svojih funkcija i ugovorno su obvezani štititi vaše podatke i obrađivati ih samo u svrhama koje navedemo.

• Google Maps Platforma: Ova web stranica koristi usluge Google Maps Platforme, uključujući Places API, za pružanje značajki poput pretrage poslovanja i detalja lokacije. Vaša upotreba ovih značajki za mapiranje podliježeUvjetima korištenja Google Maps PlatformeiPolitici privatnosti Googlea, koji su ovdje uključeni referencom.
• Zakonska usklađenost: Ako je zahtjevano zakonom, regulativom, pravnim postupkom ili zahtjevom vlade, ili za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti SoraWebs, Inc., naših korisnika ili drugih.
• Prenosi poslovanja: U vezi s fuzijom, akvizicijom, restrukturiranjem ili prodajom imovine, vaši podaci se mogu prenijeti kao dio te transakcije.
• Uz vašu suglasnost: Možemo dijeliti podatke s trećim stranama kada imamo vašu eksplicitnu suglasnost za to.

Vaši podaci se mogu prenijeti u i obrađivati u zemljama drugim od zemlje u kojoj ste rezident. Te zemlje mogu imati zakone o zaštiti podataka različite od zakona vaše zemlje.

Posebno, naši serveri i infrastruktura uglavnom su hostovani u Sjedinjenim Američkim Državama putem usluga poput AWS-a i Vercela. Naši pružatelji trećih usluga (uključujući Stripe, OpenAI, Anthropic i Google) također djeluju globalno, što može uključivati prijenos podataka u SAD i druge zemlje. Gdje prenose vaše podatke međunarodno, preduzimamo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonom (npr. oslanjanjem na odluke o dovoljnosti, korištenjem Standardnih klauzula ugovora ili provjerom certifikata pružatelja poput EU-SAD Okvira za privatnost podataka).

Zadržavamo osobne podatke koje prikupljamo od vas gdje imamo kontinuiranu legitimnu poslovnu potrebu za to (npr. da vam pružimo Uslugu, ispunimo zakonske, poreske ili računovodstvene zahtjeve).

Kada nemamo kontinuiranu legitimnu poslovnu potrebu za obradu vaših osobnih podataka, ili ćemo ih izbrisati ili anonimizirati ili, ako to nije moguće (npr. jer su vaši podaci pohranjeni u backup arhivama), sigurno ćemo pohraniti vaše podatke i izdvojiti ih od daljnje obrade dok brisanje ne postane moguće.

Ako ste rezident EEA ili UK, imate sljedeća prava zaštite podataka:

• Pravo na pristup, ispravku, ažuriranje ili zahtjev za brisanje: Možete upravljati podacima svog računa putem nadzorne ploče ili nas kontaktirati da ostvarite ova prava.
• Pravo na prigovor obradi: Možete se usprotiviti obradi na osnovu legitimnih interesa.
• Pravo na ograničenje obrade: Možete nas zamoliti da ograničimo obradu u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Možete zatražiti kopiju svojih podataka u mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na povlačenje suglasnosti: Ako obrađujemo na osnovu suglasnosti, možete je povući u bilo koje vrijeme.
• Pravo na žalbu: Imate pravo podnijeti žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Da ostvarite ova prava, kontaktirajte nas na privacy@croisa.com. Odgovaramo na sve zahtjeve u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

Za korisnike u Europskoj uniji, naš Ured za zaštitu podataka možete kontaktirati na privacy@croisa.com.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka koje prikupljamo i obrađujemo. Međutim, nikakva internetska prijenos nije potpuno siguran, i ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

Naša Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina (ili relevantne dobi punoljetnosti u vašoj jurisdikciji). Ne prikupljamo namjerno osobne podatke od djece. Ako utvrdimo da smo prikupili osobne podatke od djeteta bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake da izbrišemo takve podatke.

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti od vremena do vremena. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim izmenama objavljivanjem nove politike na Usluzi i ažuriranjem datuma „Posljednje ažurirano“. Podstičemo vas da periodično pregledate ovu politiku.

Možemo koristiti automatizovane sisteme uključujući umjetnu inteligenciju za generisanje sadržaja, personalizaciju i poboljšanje naših usluga. U većini slučajeva, ovi procesi ne proizvode pravne efekte ili slične značajne efekte na vas.

Gdje se koriste automatizovani procesi za donošenje odluka koje bi imale značajan uticaj na vas, osiguraćemo da:

• Takva obrada bude neophodna za sklapanje ili izvršenje ugovora između vas i nas, ili bude na osnovu vaše eksplicitne suglasnosti;
• Imate pravo na ljudsku intervenciju, iznošenje vašeg stajališta i osporavanje odluke.

Ako imate bilo kakva pitanja ili brige u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama podataka, kontaktirajte nas na:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com