Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak SoraWebs, Inc. ("my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá, sdílí a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek (https://www.croisa.com) a našich služeb tvorby webových stránek (souhrnně „Služba").

Zavazujeme se chránit vaše soukromí a dodržovat příslušné zákony na ochranu osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Správcem údajů je SoraWebs, Inc. se sídlem na adrese 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Můžete nás kontaktovat v záležitostech týkajících se soukromí na e-mailu privacy@croisa.com.

Shromažďujeme informace o vás přímo od vás, automaticky prostřednictvím vašeho používání Služby a někdy také od třetích stran.

Informace, které nám poskytnete

• Údaje o účtu: Při registraci shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, heslo a případně platební informace.
• Firemní údaje: Pro vytvoření vašich webových stránek nám poskytujete údaje jako název firmy, adresu, telefonní číslo, služby, otevírací hodiny, fotografie a další obsah ("Uživatelský obsah").
• Komunikace: Pokud nás kontaktujete přímo (např. v případě podpory), můžeme obdržet další informace, jako je obsah vaší zprávy a kontaktní údaje.

Automaticky shromažďované informace

• Údaje o využití: Shromažďujeme informace o tom, jak komunikujete se Službou, například používané funkce, navštívené stránky, strávený čas, IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a odkazující adresy URL.
• Cookies a podobné technologie: Používáme cookies a podobné sledovací technologie pro provoz a personalizaci Služby. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání cookies.
Cookies

Shromážděné informace používáme pro různé účely, včetně:

• Poskytování, provozování, údržby a zlepšování Služby.
• Generování a personalizace obsahu vašich webových stránek, včetně textu generovaného umělou inteligencí a překladů.
• Zpracování plateb a správy předplatného.
• Komunikace s vámi, včetně odpovídání na dotazy a zasílání oznámení souvisejících se Službou.
• Analýzy trendů využití za účelem zlepšení uživatelského prostředí a vývoje nových funkcí.
• Prevence podvodů, vynucování Podmínek služby a dodržování právních povinností.

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Spojeném království, náš právní základ pro shromažďování a používání výše popsaných osobních údajů bude záviset na dotčených informacích a konkrétním kontextu.

Osobní údaje od vás běžně shromažďujeme pouze:

• Kde potřebujeme osobní údaje k plnění smlouvy s vámi (např. k poskytování Služby, kterou jste si objednali).
• Kde je zpracování v našem oprávněném zájmu a není potlačeno vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami v oblasti ochrany údajů (např. pro analýzy, zlepšování naší Služby, prevenci podvodů).
• Kde máme váš souhlas (např. pro určité typy marketingové komunikace nebo specifické použití dat umělé inteligence).

Pokud vás požádáme o poskytnutí osobních údajů ke splnění právního požadavku nebo k uzavření smlouvy s vámi, učiníme to jasně v příslušnou dobu.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Informace můžeme sdílet v následujících okolnostech:

• Poskytovatelé služeb: S třetími stranami a partnery, kteří vykonávají služby výhradně naším jménem a podle našich pokynů. Patří sem například služby:
  • Cloudové hostování a infrastruktura (AWS,Vercel)
  • Zpracování plateb (Stripe)
  • Poskytovatelé modelů umělé inteligence (OpenAI,Anthropic)
  • Poskytovatelé analytiky (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Registrace domén a zákaznická podpora

  Tito poskytovatelé mají přístup pouze k informacím nezbytným pro výkon jejich funkcí a jsou smluvně zavázáni chránit vaše informace a zpracovávat je pouze pro námi stanovené účely.

• Platforma Google Maps: Tyto webové stránky využívají služby platformy Google Maps, včetně rozhraní Places API, pro poskytování funkcí, jako je vyhledávání firem a údaje o poloze. Vaše používání těchto mapových funkcí podléháPodmínkám služby platformy Google MapsaZásadám ochrany osobních údajů společnosti Google, které jsou zde uvedeny odkazem.
• Soulad s právními předpisy: Pokud to vyžaduje zákon, předpis, právní proces nebo žádost státního orgánu, nebo k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti SoraWebs, Inc., našich uživatelů nebo ostatních.
• Obchodní převody: V souvislosti se sloučením, akvizicí, reorganizací nebo prodejem aktiv mohou být vaše informace převedeny jako součást této transakce.
• S vaším souhlasem: Informace můžeme sdílet s třetími stranami, pokud k tomu máme váš výslovný souhlas.

Vaše informace mohou být přeneseny a zpracovány v zemích mimo zemi vašeho pobytu. Tyto země mohou mít zákony na ochranu osobních údajů, které se liší od zákonů vaší země.

Konkrétně jsou naše servery a infrastruktura primárně hostovány ve Spojených státech prostřednictvím služeb jako AWS a Vercel. Naši poskytovatelé služeb třetích stran (včetně Stripe, OpenAI, Anthropic a Google) také fungují globálně, což může zahrnovat přenos dat do Spojených států a dalších zemí. Při mezinárodním přenosu vašich informací přijímáme vhodná ochranná opatření, abychom zajistili, že vaše informace zůstanou chráněny v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými zákony (např. spoléháním na rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany, používáním standardních smluvních doložek nebo ověřováním certifikací poskytovatelů, jako je rámec EU-US Data Privacy Framework).

Osobní údaje, které od vás shromažďujeme, uchováváme tam, kde máme trvalý oprávněný obchodní důvod (např. abychom vám poskytovali Službu, dodržovali právní, daňové nebo účetní požadavky).

Když nemáme žádný další oprávněný obchodní důvod ke zpracování vašich osobních údajů, buď je smažeme nebo anonymizujeme, nebo pokud to není možné (např. protože byly vaše informace uloženy v záložních archivech), bezpečně je uložíme a izolujeme od dalšího zpracování, dokud nebude možné jejich smazání.

Pokud jste rezidentem EHP nebo Spojeného království, máte následující práva na ochranu údajů:

• Právo na přístup, opravu, aktualizaci nebo vyžádání smazání: Informace o vašem účtu můžete spravovat prostřednictvím vašeho řídicího panelu nebo nás kontaktovat k uplatnění těchto práv.
• Právo vznést námitku proti zpracování: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech.
• Právo omezit zpracování: Můžete nás požádat o omezení zpracování za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o kopii vašich informací ve strojově čitelném formátu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
• Právo stěžovat si: Máte právo podat stížnost orgánu pro ochranu osobních údajů.

K uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na privacy@croisa.com. Na všechny žádosti reagujeme v souladu s příslušnými zákony na ochranu osobních údajů.

Pro uživatele v Evropské unii můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na privacy@croisa.com.

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně shromažďovaných a zpracovávaných osobních údajů. Žádný internetový přenos však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Naše Služba není určena osobám mladším 18 let (nebo příslušného věku zletilosti ve vaší jurisdikci). Úmyslně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte bez souhlasu rodičů, podnikneme kroky k jejich smazání.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ve Službě a aktualizací data "Naposledy aktualizováno". Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady.

Můžeme používat automatizované systémy včetně umělé inteligence pro generování obsahu, personalizaci a zlepšování našich služeb. Ve většině případů tyto procesy nevyvolávají právní účinky nebo podobně významné dopady na vás.

Pokud jsou automatizované procesy použity k rozhodnutím, která by měla významný dopad na vás, zajistíme, že:

• Takové zpracování je nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a námi nebo je založeno na vašem výslovném souhlasu;
• Máte právo na lidský zásah, vyjádření svého stanoviska a napadení rozhodnutí.

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování údajů, kontaktujte nás na:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com