Pribatutasun Politika

Pribatutasun Politika honek deskribatzen du nola SoraWebs, Inc. ("gu", "guri", edo "geure") bildu, erabili, partekatzen eta babestutzen dituen zure datu pertsonalak gure webgunea (https://www.croisa.com) eta webgune sortzeko zerbitzuak erabiltzerakoan (zerbitzuak, "Zerbitzua" deitzen dena).

Konpromisoa dugu zure pribatutasuna babesteko eta aplika daitezkeen datuen babeserako legeei jarraitzeko, Datu Babeserako Erregelamendu Orokorrari (GDPR) barne.

Gure Datuen Kontrolatzailea SoraWebs, Inc. da, 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806 helbidean kokatuta. Pribatutasun gaietarako gurekin harremanetan jar zaitezke helbide elektroniko honetan: privacy@croisa.com.

Zuzenean zu informazioa jasotzen dugu, zure Zerbitzuaren erabilpenaren bidez automatikoki eta batzuetan hirugarren batzuengandik.

Zuk Emandako Informazioa

• Kontu Informazioa: Erregistratzean, zure izena, posta elektronikoa, pasahitza eta beharbada ordainketa informazioa jasotzen ditugu.
• Negozio Informazioa: Zure webgunea sortzeko, xehetasunak ematen dituzu, hala nola zure negozioaren izena, helbidea, telefono zenbakia, zerbitzuak, ordutegia, argazkiak eta beste eduki batzuk ("Erabiltzaile Edukia").
• Komunikazioak: Zuzenean gurekin harremanetan jartzen bazara (adibidez, laguntzagatik), beharbada mezu edukiari eta kontaktu xehetasunei buruzko informazio gehigarria jasoko dugu.

Automatikoki Jasotako Informazioa

• Erabilera Datuak: Informazioa jasotzen dugu Zerbitzuarekin nola elkarreragiten duzun, hala nola erabilitako ezaugarriak, bisitatutako orriak, emandako denbora, IP helbidea, nabigatzaile mota, gailu informazioa eta URL erreferentzialak.
• Cookie-ak eta Antzeko Teknologiak: Cookie-ak eta antzeko jarraipen teknologiak erabiltzen ditugu Zerbitzua funtzionatzeko eta pertsonalizatzeko. Xehetasun gehiagorako, mesedez, ikusi gure Cookie Politika.
Cookies

Jasotzen dugun informazioa hainbat helburutarako erabiltzen dugu, besteak beste:

• Zerbitzua hornitu, operatu, mantendu eta hobetu.
• Zure webgunearen edukia sortu eta pertsonalizatu, AI bidez sortutako testua eta itzulpenak barne.
• Zure ordainketak prozesatu eta zure harpidetza kudeatu.
• Zurekin komunikatu, eskaerak erantzunez eta zerbitzuarekin lotutako jakinarazpenak bidaliz.
• Erabilera joerak aztertu erabiltzaile esperientzia hobetzeko eta ezaugarri berriak garatzeko.
• Iruzurra prebenitu, Zerbitzu Baldintzak aplikatu eta legezko betebeharrei jarraitu.

Europako Ekonomia Eremuan (EEE) edo Erresuma Batuan bazaude, gure legezko oinarria goian deskribatutako datu pertsonalak biltzeko eta erabiltzeko, aztertzen ari den informazioaren eta testuinguruaren araberakoa izango da.

Normalean, datu pertsonalak honako kasuetan bakarrik jasotzen ditugu:

• Non beharrezkoa den datu pertsonala kontratua betetzeko (adibidez, kontratatu duzun Zerbitzua hornitzeko).
• Non prozesatzea gure interes legitimoetan oinarritzen den eta ez den gainditua zure datuen babeserako interesek edo oinarrizko eskubide eta askatasunek (adibidez, analitika, gure Zerbitzua hobetzea, iruzurra prebenitzea).
• Non zure baimena daukagun (adibidez, marketing komunikazio jakin batzuetarako edo AI datuen erabilera espezifikoetarako).

Baldin eta datu pertsonalak emateko eskatzen badizugu legezko betekizun bat betetzeko edo zurekin kontratua gauzatzeko, momentu egokian argituko dugu hau.

Ez ditugu zure datu pertsonalak saltzen. Ondorengo egoeretan parteka dezakegu zure informazioa:

• Zerbitzu-emaileak: Hirugarren aldeko hornitzaile eta lankideekin, zeinek zerbitzu zehatzak egiten baitituzte gure izenean eta gure aginduei jarraiki. Hauek dira, besteak beste:
  • Cloud ostatatze eta azpiegitura (AWS,Vercel)
  • Ordainketa prozesatzea (Stripe)
  • AI eredu hornitzaileak (OpenAI,Anthropic)
  • Analitika hornitzaileak (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Domeinu erregistroa eta bezero laguntza

  Hornitzaile hauek soilik beharrezkoa den informaziora dute sarbidea beren funtzioak betetzeko eta kontratuz behartuta daude zure informazioa babestera eta guk zehaztutako helburuetarako soilik prozesatzera.

• Google Maps Plataforma: Webgune honek Google Maps Plataformaren zerbitzuak erabiltzen ditu, Places API barne, negozio bilaketa eta kokapen xehetasunak eskaintzeko. Mapa ezaugarri hauen erabilera honako baldintza eta politiketara dago lotuta:Google Maps Plataformaren Zerbitzu BaldintzaketaGoogle Pribatutasun Politika, zeinek erreferentziaz sartuta dauden hemen.
• Legezko Betetzea: Lege, arautegi, legezko prozedura edo gobernu eskabideek hala eskatuz gero, edo SoraWebs, Inc., gure erabiltzaile edo besteen eskubideak, jabetza edo segurtasuna babesteko.
• Negozio Transferentziak: Bat-egite, erosketa, berrantolaketa edo aktibo salmentarekin lotuta, zure informazioa transakzio horren parte gisa transferitu ahal izango da.
• Zure Baimenarekin: Hirugarrenekin informazioa parteka dezakegu zure baimena esplizituki daukagunean.

Zure informazioa zure herrialdez bestelako herrialdeetara transferitu eta prozesatu ahal izango da. Herrialde hauek datuen babeserako lege desberdinak eduki ditzakete zure herrialdekoekin alderatuta.

Zehazki, gure zerbitzariak eta azpiegitura batez ere AWS eta Vercel bezalako zerbitzuen bitartez AEBetan kokatuta daude. Gure hirugarren aldeko zerbitzu-emaileek (Stripe, OpenAI, Anthropic eta Google barne) mundu osoan zehar jarduten dute, zeinek datuen transferentzia dakarten AEBetara eta beste herrialde batzuetara. Zure informazioa nazioartean transferitzen dugunean, beharrezko bermeak hartzen ditugu zure informazioa babestuta egon dadin, Pribatutasun Politika honi eta aplikagarri den legeari jarraiki (adibidez, egokitasun erabakietan oinarrituz, Kontratazio Eredu Estandarrak erabiliz edo EBko-AEBetako Datu Pribatutasun Esparrua bezalako ziurtagiriak egiaztatuz).

Datu pertsonalak gordeko ditugu enpresa beharrizan legitimoa dagoen bitartean (adibidez, Zerbitzua hornitzeko, legezko, zerga edo kontabilitate eskakizunei erantzuteko).

Datu pertsonalak prozesatzeko enpresa beharrizan legitimorik ez dagoenean, datuen ezabatzea edo anonimotasuna egingo dugu, edo hori ez bada posible (adibidez, zure informazioa segurtasun kopian gordeta badago), zure informazioa modu seguruan gordeko dugu eta inolako prozesamendutik isolatuko dugu ezabatzea posible den arte.

EEEko edo Erresuma Batuko bizilagunak bazara, ondorengo datu babeserako eskubideak dituzu:

• Sarbide, Zuzentzeko, Eguneratzeko edo Ezabatzeko Eskubidea: Zure kontuaren informazioa kudeatu dezakezu zure panel bidez edo gurekin harremanetan jarriz eskubide horiek baliatzeko.
• Tratamenduari Aurka Egiteko Eskubidea: Interes legitimoetan oinarritutako tratamenduari aurka egin diezaiokezu.
• Tratamendua Mugatzeko Eskubidea: Tratamendua mugatzeko eska diezagukezu zenbait inguruabarretan.
• Datu Eramangarritasuneko Eskubidea: Zure informazioaren kopia eskatu dezakezu formatu irakurgarri batean.
• Baimena Errebokatzeko Eskubidea: Baimena oinarri moduan erabiltzen badugu, edozein unetan erreboka dezakezu.
• Erreklamatzeko Eskubidea: Eskubidea duzu datu babeserako agintaritza baten aurrean kexatzeko.

Eskubide hauek baliatzeko, mesedez jarri gurekin harremanetan helbide elektroniko honetan: privacy@croisa.com. Eskaera guztiei erantzuten diegu aplikagarri diren datuen babeserako legeen arabera.

Europar Batasuneko erabiltzaileentzat, gure Datu Babeserako Arduraduna kontaktatu ahal izango da helbide elektroniko honetan: privacy@croisa.com.

Neurri tekniko eta antolatzaile egokiak ezartzen ditugu jasotzen eta prozesatzen ditugun datu pertsonalak babesteko. Hala ere, ez dago interneterako transmisio erabat segururik, eta ezin dugu segurtasun absoluturik bermatu.

Gure Zerbitzua ez dago 18 urtetik beherakoentzat (edo zure jurisdikzioan dagokion adinerako). Ez ditugu nahita datu pertsonalak jasotzen haurreganik. Haurren datu pertsonalak jaso ditugula ohartuz gero guraso baimenik gabe, datuak ezabatzeko urratsak emango ditugu.

Aldian-aldian Pribatutasun Politika hau eguneratu dezakegu. Aldaketa adierazgarriei buruz jakinaraziko dizugu politika berria Zerbitzuan argitaratuz eta "Azken Eguneraketa" data eguneratuz. Gomendatzen dizugu politika aldizka berrikustea.

Eduki sorrera, pertsonalizazioa eta gure zerbitzuak hobetzeko sistema automatizatuak erabili ditzakegu, barne AI sistemak. Gehienetan, prozesu hauek ez dituzte ondorio juridiko edo antzeko ondorio garrantzitsuak sortzen.

Erabaki automatizatuak erabiltzen direnean zure gain eragin garrantzitsua izateko, bermatuko dugu:

• Prozesatze hori beharrezkoa dela zure eta gure arteko kontratua betetzeko edo zure baimen esplizitoan oinarritua dagoela;
• Eskubidea duzula giza esku-hartze bat lortzeko, zure ikuspuntua adierazteko eta erabakia eztabaidatzeko.

Pribatutasun Politika honi edo gure datuen jardunbideei buruz galdera edo kezkarik baduzu, mesedez jarri gurekin harremanetan:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com