سیاست حریم خصوصی

این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه SoraWebs, Inc. ("ما") اطلاعات شخصی شما را در هنگام استفاده از وب‌سایت ما (https://www.croisa.com) و خدمات ایجاد وب‌سایت ما (مجموعاً "خدمات") جمع‌آوری، استفاده، به اشتراک‌گذاری و محافظت می‌کنیم.

ما متعهد به محافظت از حریم خصوصی شما و رعایت قوانین محافظت از داده هستیم، از جمله مقررات عمومی محافظت از داده (GDPR).

کنترل‌کننده داده ما SoraWebs, Inc. است که در نشانی 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806 مستقر است. می‌توانید در مورد مسائل حریم خصوصی با ما در privacy@croisa.com تماس بگیرید.

ما اطلاعات شما را مستقیماً از خودتان، به طور خودکار از طریق استفاده شما از خدمات و گاهی اوقات از طرف سوم جمع‌آوری می‌کنیم.

اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید

• اطلاعات حساب کاربری: هنگام ثبت‌نام، نام، آدرس ایمیل، رمز عبور و احتمالاً اطلاعات پرداخت شما را جمع‌آوری می‌کنیم.
• اطلاعات کسب و کار: برای ایجاد وب‌سایت شما، جزئیاتی مانند نام کسب و کار، آدرس، شماره تلفن، خدمات، ساعات کاری، عکس‌ها و سایر محتوا ("محتوای کاربر") را ارائه می‌دهید.
• ارتباطات: اگر مستقیماً با ما تماس بگیرید (مثلاً برای پشتیبانی)، ممکن است اطلاعات اضافی مانند محتوای پیام و اطلاعات تماس را دریافت کنیم.

اطلاعات جمع‌آوری شده به طور خودکار

• داده‌های استفاده: اطلاعاتی درباره نحوه تعامل شما با خدمات جمع‌آوری می‌کنیم، مانند ویژگی‌های استفاده شده، صفحات بازدید شده، زمان صرف شده، آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه و URL‌های ارجاع‌دهنده.
• کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: ما از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای اداره و شخصی‌سازی خدمات استفاده می‌کنیم. برای جزئیات بیشتر، لطفاً سیاست کوکی ما را مشاهده کنید.
Cookies

ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم برای اهداف مختلف استفاده می‌کنیم، از جمله:

• ارائه، راه‌اندازی، نگهداری و بهبود خدمات.
• تولید و شخصی‌سازی محتوای وب‌سایت شما، از جمله متن و ترجمه‌های تولید شده با هوش مصنوعی.
• پردازش پرداخت‌های شما و مدیریت اشتراک.
• ارتباط با شما، از جمله پاسخ به درخواست‌ها و ارسال اعلامیه‌های مرتبط با خدمات.
• تحلیل روندهای استفاده برای بهبود تجربه کاربری و توسعه ویژگی‌های جدید.
• پیشگیری از کلاهبرداری، اجرای شرایط خدمات و رعایت تعهدات قانونی.

اگر در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا انگلستان هستید، مبنای قانونی ما برای جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی توضیح داده شده در بالا بسته به اطلاعات مربوطه و زمینه خاص متفاوت خواهد بود.

ما معمولاً اطلاعات شخصی را فقط از شما جمع‌آوری می‌کنیم:

• جایی که به اطلاعات شخصی برای انجام یک قرارداد با شما نیاز داریم (مثلاً برای ارائه خدماتی که مشترک شده‌اید).
• جایی که پردازش در راستای منافع مشروع ما است و توسط حقوق حفاظت از داده یا آزادی‌های اساسی شما لغو نشده است (مثلاً برای تحلیل، بهبود خدمات، پیشگیری از کلاهبرداری).
• جایی که رضایت شما را داریم (مثلاً برای انواع خاصی از ارتباطات بازاریابی یا استفاده‌های خاص از داده‌های هوش مصنوعی).

اگر از شما درخواست کنیم اطلاعات شخصی را برای رعایت الزامات قانونی یا انجام قرارداد با شما ارائه دهید، این موضوع را در زمان مربوطه روشن خواهیم کرد.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. ممکن است اطلاعات شما را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:

• ارائه‌دهندگان خدمات: با فروشندگان و شرکای ثالث که خدماتی را صرفاً به نمایندگی و زیر نظر ما انجام می‌دهند. این خدمات شامل موارد زیر هستند:
  • میزبانی و زیرساخت ابری (AWS,Vercel)
  • پردازش پرداخت (Stripe)
  • ارائه‌دهندگان مدل هوش مصنوعی (OpenAI,Anthropic)
  • ارائه‌دهندگان تحلیلی (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • ثبت دامنه و پشتیبانی مشتری

  این ارائه‌دهندگان فقط به اطلاعاتی دسترسی دارند که برای انجام وظایف آنها ضروری است و از نظر قراردادی متعهد به محافظت از اطلاعات شما و پردازش آن فقط برای اهدافی که ما مشخص می‌کنیم هستند.

• پلتفرم Google Maps: این وب‌سایت از خدمات پلتفرم Google Maps، از جمله Places API، برای ارائه ویژگی‌هایی مانند جستجوی کسب و کار و جزئیات مکان استفاده می‌کند. استفاده شما از این ویژگی‌های نقشه‌برداری مشمولشرایط خدمات پلتفرم Google Mapsوسیاست حریم خصوصی Google است که به طور ضمنی در اینجا گنجانده شده‌اند.
• رعایت قانون: در صورت نیاز طبق قانون، مقررات، فرآیند قانونی یا درخواست دولتی، یا برای محافظت از حقوق، اموال یا ایمنی SoraWebs, Inc.، کاربران ما یا سایرین.
• انتقال کسب و کار: در ارتباط با ادغام، تملک، بازسازماندهی یا فروش دارایی‌ها، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از آن معامله منتقل شود.
• با رضایت شما: ممکن است اطلاعات را با طرف سوم زمانی به اشتراک بگذاریم که رضایت صریح شما را داشته باشیم.

اطلاعات شما ممکن است به کشورهایی غیر از کشور محل سکونت شما منتقل و در آنجا پردازش شود. این کشورها ممکن است قوانین محافظت از داده متفاوتی با کشور شما داشته باشند.

به طور خاص، سرورها و زیرساخت ما عمدتاً در ایالات متحده از طریق خدماتی مانند AWS و Vercel میزبانی می‌شوند. ارائه‌دهندگان خدمات ثالث ما (از جمله Stripe، OpenAI، Anthropic و Google) نیز به طور جهانی فعال هستند که ممکن است شامل انتقال داده به ایالات متحده و سایر کشورها باشد. هنگامی که اطلاعات شما را به صورت بین‌المللی منتقل می‌کنیم، اقدامات مناسب را برای اطمینان از محافظت از اطلاعات شما مطابق با این سیاست حریم خصوصی و قوانین مربوطه انجام می‌دهیم (مثلاً با اتکا به تصمیمات کفایت، استفاده از بندهای قراردادی استاندارد یا تأیید گواهی‌های ارائه‌دهنده مانند چارچوب حریم خصوصی داده اتحادیه اروپا-ایالات متحده).

ما اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده از شما را تا زمانی که نیاز کسب و کاری مشروعی برای این کار وجود داشته باشد نگه می‌داریم (مثلاً برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی، مالیاتی یا حسابداری).

زمانی که نیاز کسب و کاری مشروعی برای پردازش اطلاعات شخصی شما وجود ندارد، ما یا آن را حذف یا ناشناس می‌کنیم یا اگر این کار امکان‌پذیر نیست (مثلاً زیرا اطلاعات شما در آرشیوهای پشتیبان ذخیره شده است)، آن را به صورت امن ذخیره می‌کنیم و تا زمان امکان حذف، آن را از هر گونه پردازش بیشتر جدا می‌کنیم.

اگر ساکن منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا انگلستان هستید، دارای حقوق محافظت از داده زیر هستید:

• حق دسترسی، اصلاح، به‌روزرسانی یا درخواست حذف: می‌توانید اطلاعات حساب کاربری خود را از طریق داشبورد مدیریت کنید یا برای اعمال این حقوق با ما تماس بگیرید.
• حق اعتراض به پردازش: می‌توانید به پردازش مبتنی بر منافع مشروع اعتراض کنید.
• حق محدود کردن پردازش: می‌توانید از ما بخواهید پردازش را در شرایط خاص محدود کنیم.
• حق قابلیت حمل داده‌ها: می‌توانید درخواست کپی اطلاعات خود را در فرمت قابل خواندن توسط ماشین کنید.
• حق پس‌گیری رضایت: اگر بر اساس رضایت پردازش می‌کنیم، می‌توانید آن را در هر زمان پس بگیرید.
• حق شکایت: شما حق دارید به یک مرجع محافظت از داده شکایت کنید.

برای استفاده از این حقوق، لطفاً با ما در privacy@croisa.com تماس بگیرید. ما به تمام درخواست‌ها مطابق با قوانین محافظت از داده پاسخ می‌دهیم.

برای کاربران اتحادیه اروپا، مسئول محافظت از داده ما را می‌توانید در privacy@croisa.com پیدا کنید.

ما اقدامات فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شخصی جمع‌آوری و پردازش شده اجرا می‌کنیم. با این حال، هیچ انتقال اینترنتی کاملاً امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال (یا سن قانونی در حوزه قضایی شما) در نظر گرفته نشده است. ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که بدون رضایت والدین اطلاعات شخصی یک کودک را جمع‌آوری کرده‌ایم، اقداماتی برای حذف چنین اطلاعاتی انجام خواهیم داد.

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را از زمان به زمان به‌روز کنیم. ما شما را از هر گونه تغییر قابل توجه با انتشار سیاست جدید در خدمات و به‌روزرسانی تاریخ "آخرین بروزرسانی" مطلع خواهیم کرد. توصیه می‌کنیم این سیاست را به طور منظم مرور کنید.

ما ممکن است از سیستم‌های خودکار شامل هوش مصنوعی برای تولید محتوا، شخصی‌سازی و بهبود خدمات استفاده کنیم. در اکثر موارد، این فرآیندها آثار حقوقی یا آثار مشابه قابل توجهی بر شما ندارند.

در مواردی که از فرآیندهای خودکار برای تصمیم‌گیری که تأثیر قابل توجهی بر شما دارد استفاده می‌شود، اطمینان خواهیم داد که:

• چنین پردازشی برای ورود به یک قرارداد یا اجرای آن بین شما و ما ضروری است یا بر اساس رضایت صریح شما است؛
• شما حق دارید مداخله انسانی دریافت کنید، دیدگاه خود را بیان کنید و تصمیم را مورد اعتراض قرار دهید.

اگر سؤال یا نگرانی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا شیوه‌های داده ما دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com