Politique de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web de manière plus efficace et pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Cette Politique de Cookies explique comment SoraWebs, Inc. ("nous", "notre") utilise les cookies et technologies similaires sur notre site web (https://www.croisa.com) et à travers nos Services.

Cette politique couvre également des technologies de suivi similaires telles que les web beacons, les pixels, le stockage local et le stockage de session lorsqu'ils sont utilisés conjointement avec nos Services.

Nous utilisons des cookies pour plusieurs objectifs essentiels :

• Cookies Strictement Nécessaires :Ils sont essentiels au bon fonctionnement du site web et du Service. Ils permettent des fonctionnalités de base comme la connexion utilisateur, la gestion de compte, les fonctionnalités de sécurité (comme la prévention des falsifications de requêtes inter-sites) et le traitement des paiements. Vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces cookies car le Service ne peut pas fonctionner sans eux.
• Cookies de Fonctionnalité :Ces cookies permettent à notre site web de mémoriser vos choix (comme votre nom d'utilisateur, préférence de langue ou région) et de fournir des fonctionnalités plus personnalisées et améliorées. Par exemple, ils peuvent mémoriser votre progression dans le formulaire de création de site web ou votre langue préférée pour l'interface.
• Cookies de Performance et d'Analyse :Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre Service, comme les pages les plus visitées, le temps passé sur les pages et les éventuels messages d'erreur. Ces données nous aident à comprendre et à améliorer les performances du Service. Nous utilisons généralement des services d'analyse tiers (comme Google Analytics ou Microsoft Clarity) à cette fin.
• Cookies marketing et de ciblage :Ces cookies suivent votre activité de navigation pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing. Ils peuvent être définis par nous-mêmes ou par des partenaires publicitaires tiers et peuvent vous suivre sur différents sites web.
• Cookies de services tiers :Certaines fonctionnalités reposent sur des services tiers qui peuvent définir leurs propres cookies.

• Cookies de Session : Temporaires et expirés une fois votre navigateur fermé.
• Cookies Persistants : Restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu'à leur suppression.
• Cookies de première partie : Ceux-ci sont définis directement par SoraWebs, Inc.
• Cookies Tiers : Définis par des services externes que nous utilisons.

Différents cookies ont différentes périodes de conservation selon leur objectif :

• Cookies strictement nécessaires : Généralement conservés pendant la durée de votre session ou jusqu'à 1 an à des fins d'authentification.
• Cookies de fonctionnalité : Généralement conservés pendant 30 jours à 1 an pour mémoriser vos préférences.
• Cookies analytiques : Généralement conservés pendant 26 mois (valeur par défaut de Google Analytics) ou selon la spécification du service tiers.
• Cookies marketing : Généralement conservés pendant 30 jours à 2 ans selon la plateforme publicitaire.
• Cookies de consentement : Conservés jusqu'à 1 an pour mémoriser vos préférences de cookies.

Vous pouvez toujours supprimer manuellement les cookies via les paramètres de votre navigateur, ce qui remplacera ces périodes de conservation.

Certains cookies sur notre Service sont placés par des tiers. Nous ne contrôlons pas directement ces cookies, mais nous utilisons des services de fournisseurs réputés. Ils peuvent inclure :

• Microsoft Clarity(Politique de confidentialité)
• Google Analytics(Politique de confidentialité)

Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, liées ci-dessus. Nous vous encourageons à les consulter.

Certains de ces services tiers peuvent transférer vos données à l'international. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour obtenir des informations sur les transferts de données internationaux et les garanties.

Concernant la plateforme Google Maps/Places API :

Ce service est essentiel pour des fonctionnalités telles que la recherche et l'affichage d'informations commerciales, y compris la saisie semi-automatique de recherche d'entreprises. Bien que Google opère selon ses propres politiques (liées dans notre Politique de confidentialité), et que leur documentation indique que l'API Places elle-même ne définit pas de cookies pour son fonctionnement, l'utilisation de ces fonctionnalités de cartographie sur notre site est intrinsèquement liée à la fonctionnalité principale à laquelle vous accédez en acceptant nos Conditions de service. La bannière de consentement aux cookies gère principalement le consentement pour les cookies facultatifs utilisés pour l'analyse, les performances ou la publicité par nous-mêmes ou d'autres tiers, et non ces fonctionnalités de cartographie de base fournies par les services de la plateforme Google.

Notre système utilise une approche axée sur la confidentialité pour suivre et stocker vos décisions de consentement aux cookies :

Système UUID pseudonyme

Nous utilisons un UUID (identifiant unique universel) pseudonyme stocké dans un cookie de navigateur de première partie pour suivre et enregistrer vos décisions de consentement. Cet UUID sert de clé d'identification pour votre historique de consentement, garantissant que les enregistrements restent spécifiques à un appareil ou un navigateur sans liens plus larges.

Aucun lien avec les comptes utilisateur

Pour une confidentialité renforcée, les UUID ne sont pas associés aux comptes enregistrés (par exemple, e-mail ou détails de connexion). Cela empêche la fusion inutile de données personnelles entre les sessions ou les appareils, conformément au principe de minimisation des données du RGPD à l'article 5(1)(c), qui exige que les données personnelles soient adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire.

Présence de l'UUID dans les cookies du navigateur

L'UUID est toujours généré et stocké dans votre cookie de navigateur lors de l'interaction avec la bannière de consentement ou l'outil de gestion. Il persiste entre les sessions sur le même appareil/navigateur, vous permettant de consulter votre historique de consentement directement via une interface en libre-service qui lit le cookie. Cette configuration garantit l'accessibilité sans nécessiter d'identification supplémentaire, soutenant l'article 7(1) du RGPD en permettant de démontrer le consentement tout en respectant les limitations de stockage de l'article 5(1)(e).

Historiques spécifiques à l'appareil

Si vous changez d'appareil ou de navigateur, un nouvel UUID est généré, ce qui entraîne un historique de consentement distinct pour ce contexte. Chaque historique reste précis et reflète les décisions prises sur cet appareil/navigateur spécifique, favorisant la confidentialité en évitant le suivi inter-appareils. Cette approche est conforme au considérant 30 du RGPD, qui reconnaît les identifiants en ligne comme les cookies en tant que données personnelles uniquement lorsqu'ils peuvent identifier des individus, mais autorise un traitement pseudonyme pour réduire les risques d'identification.

Étant donné notre politique de non-liaison, l'accès aux enregistrements de consentement est uniforme et dépendant du navigateur pour tous les utilisateurs, qu'ils soient enregistrés ou anonymes :

Pour tous les utilisateurs (enregistrés ou anonymes)

L'accès est facilité via le cookie du navigateur contenant l'UUID. Vous pouvez récupérer vos enregistrements via notre outil UI DSAR ou la page de confidentialité en permettant au système de lire le cookie. Aucune authentification de compte n'est nécessaire ou utilisée à cette fin, car la liaison introduirait un traitement de données personnelles inutile. Si le cookie est présent, le système affiche les journaux de consentement horodatés associés (par exemple, actions d'acceptation/refus, versions de bannière), répondant au droit d'accès en vertu de l'article 15 du RGPD.

Implications de la suppression de cookies ou des changements d'appareil

Si vous supprimez les cookies, utilisez le mode navigation privée ou changez d'appareil, vous perdez l'accès à l'UUID précédent et à son historique. Dans ce cas, une nouvelle invite de consentement apparaît, générant un UUID frais. Cela peut entraîner des historiques "différents" sur différents appareils, mais chacun est précis par rapport à vos actions dans ce contexte. L'article 11(1) du RGPD soutient cela en déclarant que si le responsable du traitement ne peut pas identifier le sujet des données (par exemple, sans l'UUID), il n'est pas tenu d'acquérir des données supplémentaires uniquement pour se conformer aux demandes de droits, à condition que les objectifs puissent toujours être atteints autrement. Si vous devez consolider les historiques (par exemple, entre appareils), vous êtes encouragé à conserver manuellement votre UUID selon vos besoins, mais cela n'est pas automatisé afin de maintenir les garanties de confidentialité.

Scénarios de refus

Si vous ne pouvez pas fournir l'UUID (par exemple, en raison de la perte de cookies) et demander l'accès sans moyen vérifiable, la demande est refusée en vertu de l'article 12(2) du RGPD, qui permet le refus si le sujet des données ne peut pas être identifié. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour confirmer l'identité conformément à l'article 12(6), mais uniquement si des doutes raisonnables existent. Cela est traité de manière transparente, avec des explications vous étant fournies, garantissant l'équité conformément à l'article 5(1)(a).

Notre configuration répond directement à l'article 12(1) du RGPD en fournissant des informations transparentes sur le traitement et en facilitant l'exercice des droits :

Transparence

Notre politique de confidentialité explique clairement le système basé sur l'UUID, y compris sa nature spécifique à l'appareil et les risques de suppression de cookies, vous permettant de comprendre comment vos données sont traitées et accessibles. Cela répond à l'exigence de communication concise et accessible.

Facilitation des droits

En nous appuyant sur les cookies du navigateur pour la recherche, nous vous facilitons l'exercice de droits tels que l'accès (article 15) et le retrait (article 7(3)) sans obstacles comme la création de compte obligatoire. Pour les utilisateurs enregistrés, bien que des comptes existent à d'autres fins, les enregistrements de consentement restent isolés dans les cookies pour éviter les liaisons invasives pour la confidentialité, réduisant les risques de violations de données ou de sur-collecte.

Avantages de confidentialité et équilibre de conformité

L'accent mis sur la minimisation des données renforce la confiance des utilisateurs et s'aligne sur les principes généraux du RGPD. Il garantit que les historiques sont toujours fidèles à vos décisions sur un appareil donné, reflétant de vrais choix de confidentialité sans créer de profils unifiés à travers différents contextes.

Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de consentement aux cookies vous sera présentée, vous permettant d'accepter ou de rejeter les cookies non essentiels (Fonctionnalité, Performance, Marketing/Ciblage). Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies.

Contrôles des cookies au niveau du navigateur

De plus, la plupart des navigateurs web permettent un certain contrôle des cookies via les paramètres du navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous désactivez les cookies strictement nécessaires, certaines parties de notre Service peuvent ne pas fonctionner correctement.

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment comment voir quels cookies ont été définis et comment les gérer et les supprimer, visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Outils de désinscription tiers

Pour certains cookies analytiques tiers (comme Google Analytics), vous pouvez vous désinscrire directement via leurs outils (par exemple, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de cookies de temps en temps pour refléter les changements dans la technologie, la législation ou nos pratiques. Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à examiner périodiquement cette politique.

Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@croisa.com.