Pravilnik o kolačićima

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite web stranicu. Široko se koriste kako bi web stranice funkcionirale ili radile učinkovitije, te kako bi pružile informacije vlasnicima stranice.

Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju kako SoraWebs, Inc. ("mi", "nas" ili "naš") koristi kolačiće i slične tehnologije na našoj web stranici (https://www.croisa.com) i kroz naše Usluge.

Ova politika također pokriva slične tehnologije praćenja poput web signala, piksela, lokalnog pohrane i pohrane sesije kada se koriste zajedno s našim Uslugama.

Koristimo kolačiće za nekoliko ključnih svrha:

• Nužni kolačići:Ovi su kolačići ključni za ispravno funkcioniranje web stranice i Usluge. Omogućuju osnovno funkcioniranje poput prijave korisnika, upravljanja računom, sigurnosnih značajki (poput sprečavanja cross-site zatraženih krivotvorina) i procesiranja plaćanja. Ne možete se odjaviti ovih kolačića jer Usluga ne može funkcionirati bez njih.
• Funkcionalni kolačići:Ovi kolačići omogućuju našoj web stranici da pamti vaše odabire (poput korisničkog imena, jezičnih preferencija ili regije) i pružaju poboljšane, personaliziranije značajke. Na primjer, mogu zapamtiti vaš napredak u obrascu za izradu web stranice ili preferirani jezik sučelja.
• Kolačići za performanse i analitiku:Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako koristite našu Uslugu, poput toga koje stranice najčešće posjećujete, koliko dugo provodite na stranicama i je li dolazilo do poruka o pogreškama. Ovi podaci nam pomažu razumjeti i poboljšati performanse Usluge. Obično koristimo usluge analitike trećih strana (poput Google Analytics ili Microsoft Clarity) u tu svrhu.
• Marketing i ciljani kolačići:Ovi kolačići prate vašu aktivnost pregledavanja kako bi prikazali relevantne oglase i izmjerili učinkovitost naših marketinških kampanja. Mogu ih postaviti mi ili treće strane partneri za oglašavanje i mogu vas pratiti preko različitih web stranica.
• Kolačići usluga trećih strana:Neke značajke ovise o uslugama trećih strana koje mogu postaviti svoje vlastite kolačiće.

• Sesijski kolačići: Ovi su privremeni i istječu kada zatvorite preglednik.
• Trajni kolačići: Ovi ostaju na vašem uređaju određeno vrijeme ili dok ih ne izbrišete.
• Kolačići prve strane: Postavljeni izravno od strane SoraWebs, Inc.
• Kolačići trećih strana: Ovi su postavljeni od vanjskih usluga koje koristimo (navedeno u nastavku).

Različiti kolačići imaju različite periode zadržavanja ovisno o njihovoj namjeni:

• Strogo potrebni kolačići: Tipično zadržani za trajanje vaše sesije ili do 1 godine za svrhe autentifikacije.
• Funkcionalni kolačići: Obično zadržani 30 dana do 1 godine za pamćenje vaših preferencija.
• Analitički kolačići: Tipično zadržani 26 mjeseci (zadana vrijednost Google Analytics-a) ili kako je navedeno od strane usluge treće strane.
• Marketing kolačići: Obično zadržani 30 dana do 2 godine ovisno o platformi za oglašavanje.
• Kolačići suglasnosti: Zadržani do 1 godine za pamćenje vaših preferencija kolačića.

Uvijek možete ručno izbrisati kolačiće putem postavki preglednika, što će poništiti ove periode zadržavanja.

Neki kolačići na našoj Usluzi postavljeni su od trećih strana. Mi ih ne kontroliramo izravno, ali koristimo usluge pouzdanih pružatelja. Oni mogu uključivati:

• Microsoft Clarity(Politika privatnosti)
• Google Analytics(Politika privatnosti)

Ove treće strane imaju vlastita pravila privatnosti i kolačića, povezana gore. Preporučujemo vam da ih pregledate.

Neke od ovih usluga trećih strana mogu prenositi vaše podatke međunarodno. Molimo pogledajte njihove pojedinačne politike privatnosti za informacije o međunarodnim prijenosima podataka i zaštitnim mjerama.

U vezi s Google Maps Platform/Places API-jem:

Ova usluga je ključna za funkcije poput pronalaženja i prikazivanja poslovnih informacija, uključujući automatsko dovršavanje pretraživanja poslova. Iako Google posluje prema vlastitim pravilima (povezanim u našoj glavnoj Politici privatnosti), a njihova dokumentacija navodi da Places API sam po sebi ne postavlja kolačiće za svoje funkcioniranje, upotreba ovih mapnih značajki na našoj stranici inherentno je vezana uz osnovnu funkcionalnost kojoj pristupate prihvaćanjem naših Uvjeta usluge. Natpis za pristanak na kolačiće uglavnom upravlja pristankom za opcionalne kolačiće koji se koriste za analitiku, performanse ili oglašavanje od nas ili drugih trećih strana, a ne ovim osnovnim mapnim funkcionalnostima koje pružaju usluge Google platforme.

Naš sustav koristi pristup usmjeren privatnosti za praćenje i pohranjivanje vaših odluka o pristanku na kolačiće:

Pseudonimni UUID sustav

Koristimo pseudonimni UUID (Univerzalni jedinstveni identifikator) pohranjen u kolačić prve strane preglednika za praćenje i bilježenje vaših odluka o pristanku. Ovaj UUID služi kao ključni identifikator za povijest vašeg pristanka, osiguravajući da zapisi ostanu specifični za uređaj ili preglednik bez širih poveznica.

Bez povezivanja s korisničkim računima

Radi povećane privatnosti, UUID-ovi nisu povezani s registriranim računima (npr. e-pošta ili podaci za prijavu). Ovo sprečava nepotrebno spajanje osobnih podataka između sesija ili uređaja, usklađujući se s načelom minimizacije podataka GDPR-a prema članku 5(1)(c), koji nalaže da osobni podaci budu prikladni, relevantni i ograničeni na ono što je potrebno za svrhe.

UUID prisutan u kolačićima preglednika

UUID se uvijek generira i pohranjuje u kolačić preglednika pri interakciji s natpisom ili alatom za upravljanje pristankom. Zadržava se između sesija na istom uređaju/pregledniku, omogućavajući vam pregled vlastite povijesti pristanka izravno putem sučelja za samostalno upravljanje koje čita kolačić. Ova postava osigurava pristupačnost bez zahtijevanja dodatne identifikacije, podržavajući GDPR članak 7(1) omogućavanjem demonstracije pristanka uz poštivanje ograničenja pohrane u članku 5(1)(e).

Povijesti specifične za uređaje

Ako promijenite uređaje ili preglednike, generira se novi UUID, rezultirajući zasebnom poviješću pristanka za taj kontekst. Svaka povijest ostaje točna i odražava odluke donesene na tom specifičnom uređaju/pregledniku, promičući privatnost izbjegavanjem praćenja između uređaja. Ovaj pristup usklađen je s GDPR Recitalom 30, koji online identifikatore poput kolačića prepoznaje kao osobne podatke samo kada mogu izdvojiti pojedince, ali dopušta pseudonimno rukovanje radi smanjenja rizika identificiranja.

S obzirom na našu politiku bez povezivanja, pristup zapisima pristanka je ujednačen i ovisan o pregledniku za sve korisnike, bilo registrirane ili anonimne:

Za sve korisnike (registrirane ili anonimne)

Pristup je olakšan putem kolačića preglednika koji sadrži UUID. Svoje zapise možete povući putem našeg DSAR UI alata ili stranice privatnosti dopuštajući sustavu čitanje kolačića. Za ovu svrhu nije potrebna niti se koristi autentifikacija računa, jer bi povezivanje uvelo nepotrebnu obradu osobnih podataka. Ako je kolačić prisutan, sustav prikazuje pridružene vremenski označene zapisnike pristanka (npr. radnje prihvaćanja/odbijanja, verzije natpisa), ispunjavajući pravo pristupa prema GDPR članku 15.

Implikacije brisanja kolačića ili promjene uređaja

Ako izbrišete kolačiće, koristite anonimni način rada ili promijenite uređaje, gubite pristup prethodnom UUID-u i njegovoj povijesti. U takvim slučajevima, pojavljuje se novi upit za pristanak, generirajući svježi UUID. Ovo može rezultirati "različitim" povijestima između uređaja, ali je svaka precizna za vaše radnje u tom kontekstu. GDPR članak 11(1) podržava ovo navodeći da ako kontrolor ne može identificirati subjekt podataka (npr. bez UUID-a), nije obavezan nabavljati dodatne podatke samo radi usklađivanja sa zahtjevima za prava, pod uvjetom da se svrhe mogu ispuniti na drugi način. Ako želite konsolidirati povijesti (npr. između uređaja), preporučuje vam se da ručno sačuvate svoj UUID po potrebi, ali to nije automatizirano radi očuvanja mjera zaštite privatnosti.

Scenariji odbijanja

Ako ne možete pružiti UUID (npr. zbog gubitka kolačića) i zatražite pristup bez provjerljivih sredstava, zahtjev se odbija prema GDPR članku 12(2), koji dopušta odbijanje ako subjekt podataka ne može biti identificiran. Možemo zatražiti dodatne informacije za potvrdu identiteta prema članku 12(6), ali samo ako postoje razumne sumnje. Ovo se obrađuje transparentno, uz pružanje objašnjenja, osiguravajući pravednost sukladno članku 5(1)(a).

Naša postava izravno rješava GDPR članak 12(1) pružajući transparentne informacije o obradi i olakšavajući korištenje prava:

Transparentnost

Naša politika privatnosti jasno objašnjava UUID-om baziran sustav, uključujući njegovu prirodu specifičnu za uređaje i rizike brisanja kolačića, omogućavajući vam razumijevanje načina rukovanja i pristupa vašim podacima. Ovo ispunjava zahtjev za sažetom, pristupačnom komunikacijom.

Olakšavanje prava

Oslanjajući se na kolačiće preglednika za pretraživanje, olakšavamo vam korištenje prava poput pristupa (članak 15) i povlačenja (članak 7(3)) bez prepreka poput obveznog stvaranja računa. Za registrirane korisnike, dok računi postoje za druge svrhe, zapisi pristanka ostaju izolirani u kolačićima kako bi se izbjegle linkovi invazivni po privatnosti, smanjujući rizike gubitka podataka ili prekomjernog prikupljanja.

Prednosti privatnosti i balans usklađenosti

Naglašavanje minimizacije podataka povećava povjerenje korisnika i usklađuje se s temeljnim načelima GDPR-a. Osigurava da povijesti uvijek odražavaju vaše odluke na određenom uređaju, odražavajući prave izbore privatnosti bez fabriciranja ujedinjenih profila preko konteksta.

Kada prvi put posjetite našu web stranicu, bit ćete suočeni s natpisom za pristanak na kolačiće, koji vam omogućava prihvaćanje ili odbijanje nebitnih kolačića (Funkcionalnost, Performanse, Marketing/Ciljanje). Strogo potrebni kolačići se ne mogu onemogućiti.

Svoje postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem našeg natpisa za pristanak na kolačiće.

Kontrole kolačića na razini preglednika

Osim toga, većina web preglednika omogućava nadzor nad kolačićima kroz postavke preglednika. Možete konfigurirati preglednik da odbija kolačiće ili vas upozorava kada se šalju kolačići. Međutim, ako onemogućite strogo potrebne kolačiće, neke dijelovi naše Usluge možda neće pravilno funkcionirati.

Za više informacija o kolačićima, uključujući kako vidjeti koji su kolačići postavljeni i kako ih upravljati i brisati, posjetite www.aboutcookies.org ili www.allaboutcookies.org.

Alati za odjavu trećih strana

Za neke analitičke kolačiće trećih strana (poput Google Analytics-a), možda ćete moći izravno isključiti putem njihovih alata (npr. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

Možemo povremeno ažurirati ovaj Pravilnik o kolačićima kako bismo odražavali promjene u tehnologiji, zakonodavstvu ili našim praksama. Objavit ćemo sve promjene na ovoj stranici i ažurirati datum "Posljednji put ažurirano". Preporučujemo vam da periodično pregledate ovu politiku.

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj upotrebi kolačića, kontaktirajte nas na privacy@croisa.com.