Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju kako SoraWebs, Inc. ("mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi, dijeli i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu (https://www.croisa.com) i naše usluge izrade web stranica (zajedno, "Usluga").

Obvezujemo se zaštititi vašu privatnost i poštivati primjenjive zakone o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Naš Voditelj obrade podataka je SoraWebs, Inc. lociran na adresi 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Možete nas kontaktirati glede pitanja privatnosti na privacy@croisa.com.

Podatke o vama prikupljamo izravno od vas, automatski kroz korištenje naše Usluge i ponekad od treće strane.

Podaci koje nam vi pružate

• Podaci računa: Prilikom registracije prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte, lozinku i potencijalno podatke o plaćanju.
• Podaci o poslovanju: Za izradu vaše web stranice, pružate detalje poput naziva vašeg poslovanja, adrese, broja telefona, usluga, radnog vremena, fotografija i drugih sadržaja ("Korisnički sadržaj").
• Komunikacije: Ako nas izravno kontaktirate (npr. za podršku), možemo primiti dodatne informacije poput sadržaja vaše poruke i kontaktnih podataka.

Podaci prikupljeni automatski

• Podaci o korištenju: Prikupljamo informacije o tome kako interact­irate s Uslugom, poput korištenih značajki, posjećenih stranica, provedenog vremena, IP adrese, vrste preglednika, informacija o uređaju i URL-ova upućivanja.
• Kolačići i slične tehnologije: Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za funkcioniranje i personalizaciju Usluge. Molimo pogledajte naša Pravila o kolačićima za više detalja.
Cookies

Podatke koje prikupljamo koristimo za različite svrhe, uključujući:

• Pružanje, upravljanje, održavanje i poboljšanje Usluge.
• Generiranje i personalizaciju sadržaja web stranice, uključujući AI-generirani tekst i prijevode.
• Obradu vaših plaćanja i upravljanje pretplatom.
• Komunikaciju s vama, uključujući odgovore na upite i slanje obavijesti vezanih uz uslugu.
• Analizu trendova korištenja za poboljšanje korisničkog iskustva i razvoj novih značajki.
• Sprečavanje prijevara, primjenu Uvjeta korištenja i poštivanje pravnih obveza.

Ako ste u Europskom gospodarskom prostoru (EGP) ili Ujedinjenom Kraljevstvu, naš pravni temelj za prikupljanje i korištenje gore opisanih osobnih podataka ovisit će o dotičnim podacima i specifičnom kontekstu.

Normalno prikupljamo osobne podatke od vas samo:

• Kada nam osobni podaci trebaju za izvršenje ugovora s vama (npr. za pružanje Usluge na koju ste se pretplatili).
• Kada je obrada u našem legitimnom interesu i ne prekriva vašeinterese zaštite podataka ili temeljne slobode i prava (npr. za analitiku, poboljšanje naše Usluge, sprečavanje prijevara).
• Kada imamo vaš pristanak za to (npr. za određene vrste marketinške komunikacije ili specifične upotrebe AI podataka).

Ako vas zatražimo da nam date osobne podatke radi ispunjavanja pravne obveze ili izvršenja ugovora s vama, to ćemo jasno navesti u relevantnom trenutku.

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo dijeliti vaše informacije u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: S vanjskim dobavljačima i partnerima koji obavljaju usluge isključivo u naše ime i po našim uputama. To uključuje usluge poput:
  • Hosting i infrastruktura u oblaku (AWS,Vercel)
  • Procesiranje plaćanja (Stripe)
  • Pružatelji AI modela (OpenAI,Anthropic)
  • Pružatelji analitike (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Registracija domena i korisnička podrška

  Ovi pružatelji imaju pristup samo informacijama potrebnim za obavljanje njihovih funkcija i ugovornom su obvezom zaštititi vaše informacije i obrađivati ih samo za svrhe koje mi odredimo.

• Google Maps Platform: Ova web stranica koristi usluge Google Maps platforme, uključujući Places API, za pružanje značajki poput pretraživanja tvrtki i detalja lokacije. Vaše korištenje ovih kartografskih značajki podliježeUvjetima korištenja Google Maps platformeiGoogleovim pravilima privatnosti, koji su ovdje uključeni pozivanjem.
• Pravno usklađivanje: Ako to zahtijeva zakon, propis, pravni postupak ili vladina zahtjev, ili za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti SoraWebs, Inc., naših korisnika ili drugih.
• Poslovni prijenosi: U sklopu spajanja, akvizicije, reorganizacije ili prodaje imovine, vaše informacije mogu biti prenesene kao dio te transakcije.
• Uz vaš pristanak: Možemo dijeliti informacije s trećim stranama kada imamo vaš izričiti pristanak za to.

Vaše informacije mogu biti prenesene u i obrađene u zemljama različitim od zemlje u kojoj boravite. Ove zemlje mogu imati zakone o zaštiti podataka različite od zakona vaše zemlje.

Konkretno, naši poslužitelji i infrastruktura primarno su smješteni u Sjedinjenim Državama putem usluga poput AWS-a i Vercela. Naši pružatelji usluga treće strane (uključujući Stripe, OpenAI, Anthropic i Google) također djeluju globalno, što može uključivati prijenos podataka u Sjedinjene Države i druge zemlje. Kada prenosimo vaše informacije međunarodno, poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo osigurali da vaše informacije ostanu zaštićene u skladu s ovim Pravilima privatnosti i primjenjivim zakonom (npr. oslanjanjem na odluke o prikladnosti, korištenjem standardnih ugovornih klauzula ili provjerom certifikacija pružatelja poput okvira za privatnost podataka EU-SAD).

Zadržavamo osobne podatke koje prikupljamo od vas dok postoji kontinuirana legitimna poslovna potreba za tim (npr. za pružanje Usluge, poštivanje pravnih, poreznih ili računovodstvenih zahtjeva).

Kada više ne postoji kontinuirana legitimna poslovna potreba za obradom vaših osobnih podataka, iste ćemo ili izbrisati ili anonimizirati, ili ako to nije moguće (npr. jer su vaše informacije pohranjene u sigurnosnim kopijama), tada ćemo ih sigurno pohraniti i izolirati od daljnje obrade dok brisanje ne bude moguće.

Ako ste stanovnik EGP-a ili UK-a, imate sljedeća prava zaštite podataka:

• Pravo pristupa, ispravka, ažuriranja ili zahtjeva za brisanjem: Možete upravljati informacijama o računu putem nadzorne ploče ili nas kontaktirati za ostvarivanje ovih prava.
• Pravo prigovora na obradu: Možete prigovoriti obradi na temelju legitimnih interesa.
• Pravo ograničenja obrade: Možete nas zatražiti da ograničimo obradu u određenim okolnostima.
• Pravo prenosivosti podataka: Možete zatražiti kopiju svojih informacija u strojno čitljivom formatu.
• Pravo povlačenja pristanka: Ako obrađujemo na temelju pristanka, možete ga povući u bilo koje vrijeme.
• Pravo na prigovor: Imate pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@croisa.com. Odgovaramo na sve zahtjeve u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Za korisnike iz Europske unije, naš Službenik za zaštitu podataka može se kontaktirati na privacy@croisa.com.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka koje prikupljamo i obrađujemo. Međutim, nijedan internetski prijenos nije u potpunosti siguran, i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Naša Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina (ili relevantne dobi punoljetnosti u vašoj jurisdikciji). Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje takvih informacija.

Možemo ažurirati ova Pravila privatnosti povremeno. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama objavljivanjem novog pravilnika na Usluzi i ažuriranjem datuma "Posljednji put ažurirano". Preporučujemo vam da povremeno pregledate ova pravila.

Možemo koristiti automatske sustave uključujući umjetnu inteligenciju za generiranje sadržaja, personalizaciju i poboljšanje naših usluga. U većini slučajeva ovi procesi ne proizvode pravne učinke ili slične značajne učinke na vas.

Gdje se automatski procesi koriste za donošenje odluka koje bi imale značajan utjecaj na vas, osigurat ćemo da:

• Takva obrada bude nužna za sklapanje ili izvršenje ugovora između vas i nas, ili se temelji na vašem izričitom pristanku;
• Imate pravo na ljudsku intervenciju, izražavanje svog stajališta i osporavanje odluke.

Ako imate bilo kakva pitanja ili pritužbe vezane uz ova Pravila privatnosti ili naše prakse upravljanja podacima, molimo kontaktirajte nas na:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com