Գաղտնիության քաղաքականություն

Այս Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչպես է SoraWebs, Inc. («մենք», «մեր» կամ «մեզնից») հավաքում, օգտագործում, կիսվում և պաշտպանում ձեր անձնական տվյալները, երբ դուք օգտագործում եք մեր կայքը (https://www.croisa.com) և մեր կայքի ստեղծման ծառայությունները (հավաքականորեն՝ «Ծառայություն»)։

Մենք պարտավոր ենք պաշտպանել ձեր գաղտնիությունը և պահպանել տվյալների պաշտպանության համապատասխան օրենքները, այդ թվում՝ Տվյալների ընդհանուր կարգավորումը (GDPR)։

Մեր տվյալների կառավարողը SoraWebs, Inc.-ն է, որը գտնվում է 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806 հասցեում։ Դուք կարող եք կապվել մեզ հետ գաղտնիության հարցերով privacy@croisa.com հասցեով։

Մենք հավաքում ենք ձեր մասին տեղեկատվություն անմիջապես ձեզանից, ինքնաբերաբար՝ ձեր Ծառայության օգտագործման միջոցով, և երբեմն երրորդ կողմերից։

Տեղեկատվություն, որոնք դուք տրամադրում եք մեզ

• Հաշվի տեղեկատվություն. Երբ գրանցվում եք, մենք հավաքում ենք ձեր անունը, էլ. փոստի հասցեն, գաղտնաբառը և հնարավոր է վճարային տեղեկատվությունը։
• Բիզնես տեղեկատվություն. Ձեր կայքը ստեղծելու համար դուք տրամադրում եք մանրամասներ, ինչպիսիք են ձեր բիզնեսի անունը, հասցեն, հեռախոսահամարը, ծառայությունները, աշխատանքային ժամերը, լուսանկարները և այլ բովանդակություն («Օգտատիրոջ բովանդակություն»)։
• Հաղորդակցություններ. Եթե դուք ուղղակիորեն կապվում եք մեզ հետ (օրինակ՝ աջակցության համար), մենք կարող ենք ստանալ լրացուցիչ տեղեկատվություն, ինչպիսիք են ձեր հաղորդագրության բովանդակությունը և կոնտակտային մանրամասները։

Ինքնաբերաբար հավաքված տեղեկատվություն

• Օգտագործման տվյալներ. Մենք հավաքում ենք տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչպես եք դուք փոխգործակցում Ծառայության հետ, ինչպիսիք են օգտագործված հնարավորությունները, այցելված էջերը, ծախսված ժամանակը, IP հասցեն, բրաուզերի տեսակը, սարքի տեղեկատվությունը և վկայակոչ URL-ները։
• Նմանատիպ տեխնոլոգիաներ և Cookie-ներ. Մենք օգտագործում ենք cookie-ներ և նմանատիպ հետևման տեխնոլոգիաներ Ծառայությունը աշխատեցնելու և անհատականացնելու համար։ Ավելի մանրամասն տեղեկությունների համար խնդրում ենք ծանոթանալ մեր Cookie քաղաքականությանը։
Cookies

Մենք օգտագործում ենք հավաքված տեղեկատվությունը տարբեր նպատակներով, այդ թվում՝

• Ստեղծել, աշխատեցնել, պահպանել և բարելավել Ծառայությունը։
• Ձեր կայքի բովանդակությունը գեներացնել և անհատականացնել, այդ թվում՝ AI-ով գեներացված տեքստեր և թարգմանություններ։
• Մշակել ձեր վճարումները և կառավարել ձեր բաժանորդագրությունը։
• Հաղորդակցվել ձեզ հետ, այդ թվում՝ պատասխանել հարցումներին և ուղարկել ծառայության հետ կապված հայտարարություններ։
• Վերլուծել օգտագործման միտումները՝ բարելավելու օգտատիրոջ փորձը և մշակել նոր հնարավորություններ։
• Կանխել խաբեությունը, կիրառել մեր ծառայությունների պայմանները և պահպանել օրենսդրական պարտավորությունները։

Եթե դուք Եվրոպական տնտեսական տարածքում (EEA) կամ Մեծ Բրիտանիայում եք, մեր իրավական հիմքը վերոնշյալ անձնական տեղեկատվության հավաքման և օգտագործման համար կախված կլինի տեղեկատվությունից և կոնկրետ համատեքստից։

Մենք սովորաբար հավաքում ենք անձնական տեղեկատվություն ձեզանից միայն՝

• Որտեղ մեզ անձնական տեղեկատվությունը պետք է կատարելու համար պայմանագրի հետ ձեզ հետ (օրինակ՝ տրամադրելու համար Ծառայությունը, որին դուք բաժանորդագրվել եք)։
• Որտեղ մշակումը մեր օրինական շահերից է և չի ծածկվում ձեր տվյալների պաշտպանության շահերով կամ հիմնարար իրավունքներով և ազատություններով (օրինակ՝ վերլուծության, մեր Ծառայության բարելավման, խաբեության կանխարգելման համար)։
• Որտեղ մենք ունենք ձեր համաձայնությունը դրա համար (օրինակ՝ որոշ տեսակի մարքեթինգային հաղորդակցությունների կամ AI տվյալների որոշակի օգտագործումների համար)։

Եթե մենք խնդրում ենք, որ դուք տրամադրեք անձնական տեղեկատվություն օրենսդրական պահանջին համապատասխանելու կամ պայմանագիր կատարելու համար ձեզ հետ, մենք դա հստակեցնում ենք համապատասխան պահին։

Մենք չենք վաճառում ձեր անձնական տեղեկատվությունը։ Մենք կարող ենք կիսվել ձեր տեղեկատվությամբ հետևյալ դեպքերում՝

• Ծառայությունների մատակարարներ. Երրորդ կողմ վաճառորդների և գործընկերների հետ, ովքեր կատարում են ծառայություններ խիստ մեր հաշվին և մեր հրահանգով։ Դրանք ներառում են ծառայություններ, ինչպիսիք են՝
  • Cloud հոսթինգ և ենթակառուցվածք (AWS,Vercel)
  • Վճարումների մշակում (Stripe)
  • Արհեստական բանականության մոդելների տրամադրողներ (OpenAI,Anthropic)
  • Վերլուծության տրամադրողներ (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Դոմենի գրանցում և հաճախորդների աջակցություն

  Այս տրամադրողները միայն մուտք ունեն իրենց գործառույթները կատարելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվության նկատմամբ և պայմանագրով պարտավորված են պաշտպանել ձեր տեղեկատվությունը և մշակել այն միայն մեր կողմից նշված նպատակներով։

• Google Maps Platform. Այս կայքը օգտագործում է Google Maps Platform ծառայությունները, ներառյալ Places API-ն,՝ բիզնեսի որոնման և վայրի մանրամասների նման հնարավորություններ տրամադրելու համար: Այս քարտեզագրական հնարավորությունների օգտագործումը ենթարկվում էGoogle Maps Platform ծառայությունների օգտագործման պայմաններինևGoogle-ի գաղտնիության քաղաքականությանը՝ որոնք այստեղ ներառվում են հղման միջոցով։
• Օրենսդրական պահանջների կատարում. Եթե օրենքով, կանոնակարգով, իրավական գործընթացով կամ կառավարական պահանջով պահանջվում է, կամ SoraWebs, Inc.-ի, մեր օգտատերերի կամ ուրիշների իրավունքները, գույքը կամ անվտանգությունը պաշտպանելու համար։
• Բիզնեսի փոխանցումներ. Հաշմանդամի, ձեռքբերումի, վերակազմակերպման կամ ակտիվների վաճառքի կապակցությամբ ձեր տեղեկատվությունը կարող է փոխանցվել այդ գործարքի մաս կազմելով։
• Ձեր համաձայնությամբ. Մենք կարող ենք տեղեկատվություն կիսել երրորդ կողմերի հետ, եթե ունենք ձեր ակնհայտ համաձայնությունը դրա համար։

Ձեր տեղեկատվությունը կարող է փոխանցվել և մշակվել ձեր բնակության երկրից բացի այլ երկրներում: Այդ երկրները կարող են ունենալ տվյալների պաշտպանության օրենքներ, որոնք տարբերվում են ձեր երկրի օրենքներից։

Հատուկ նշենք, որ մեր սերվերները և ենթակառուցվածքը հիմնականում գտնվում են Միացյալ Նահանգներում AWS- և Vercel-ի նման ծառայությունների միջոցով: Մեր երրորդ կողմի ծառայությունների տրամադրողները (ներառյալ Stripe, OpenAI, Anthropic և Google) նույնպես գործում են գլոբալորեն, ինչը կարող է ենթադրել տվյալների փոխանցում Միացյալ Նահանգներ և այլ երկրներ: Երբ մենք միջազգայնորեն փոխանցում ենք ձեր տեղեկատվությունը, մենք կիրառում ենք համապատասխան երաշխիքներ՝ ապահովելու, որ ձեր տեղեկատվությունը պաշտպանված մնա համաձայն այս գաղտնիության քաղաքականության և կիրառելի օրենքի (օրինակ՝ հիմնվելով բավարարական որոշումների, օգտագործելով ստանդարտ պայմանագրային պայմաններ կամ ստուգելով տրամադրողների վկայականները, ինչպես EU-U.S. Data Privacy Framework):

Մենք պահպանում ենք ձեզանից հավաքագրված անձնական տեղեկատվությունը այնտեղ, որտեղ ունենք շարունակական օրինական բիզնես կարիք դրա համար (օրինակ՝ ծառայությունը տրամադրելու, օրենսդրական, հարկային կամ հաշվապահական պահանջներին համապատասխանելու համար):

Երբ մենք չունենք շարունակական օրինական բիզնես կարիք ձեր անձնական տեղեկատվությունը մշակելու համար, մենք կամ ջնջում ենք այն, կամ անանունացնում, կամ, եթե դա հնարավոր չէ (օրինակ՝ քանի որ ձեր տեղեկատվությունը պահվում է պատճենային արխիվներում), ապա անվտանգ պահում ենք այն և մեկուսացնում ցանկացած հետագա մշակումից մինչև ջնջումը հնարավոր դառնա։

Եթե ԵՄԷ-ի կամ ՄԹ-ի բնակիչ եք, ապա ունեք հետևյալ տվյալների պաշտպանության իրավունքները՝

• Մուտքի, ուղղման, թարմացման կամ ջնջման իրավունք. Դուք կարող եք կառավարել ձեր հաշվի տեղեկատվությունը վահանակի միջոցով կամ կապվել մեզ հետ այս իրավունքները իրականացնելու համար։
• Մշակման դեմ բողոքարկման իրավունք. Դուք կարող եք բողոքարկել օրինական շահերի հիման վրա իրականացվող մշակման դեմ։
• Մշակման սահմանափակման իրավունք. Դուք կարող եք խնդրել սահմանափակել մշակումը որոշակի հանգամանքներում։
• Տվյալների փոխադրելիության իրավունք. Դուք կարող եք խնդրել ձեր տեղեկատվության պատճենը մեքենայական կարդալի ձևաչափով։
• Համաձայնության հետ վերցնելու իրավունք. Եթե մենք մշակում ենք համաձայնության հիման վրա, դուք կարող եք այն հետ վերցնել ցանկացած պահի։
• Բողոք ներկայացնելու իրավունք. Դուք ունեք բողոք ներկայացնելու իրավունք տվյալների պաշտպանության մարմնին։

Այս իրավունքները իրականացնելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ privacy@croisa.com հասցեով: Մենք պատասխանում ենք բոլոր խնդրանքներին համապատասխան տվյալների պաշտպանության օրենքներին։

Եվրոպական Միության օգտատերերի համար մեր տվյալների պաշտպանության պատասխանատուն կարելի է կապվել privacy@croisa.com հասցեով։

Մենք իրականացնում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ պաշտպանելու հավաքագրված և մշակվող անձնական տեղեկատվությունը: Սակայն ոչ մի ինտերնետ փոխանցում ամբողջությամբ անվտանգ չէ, և մենք չենք կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգությունը։

Մեր ծառայությունը նախատեսված չէ 18 տարեկանից ցածր անձանց (կամ ձեր իրավասության մեջ համապատասխան տարիքի) համար: Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում երեխաների անձնական տեղեկատվություն: Եթե պարզվում է, որ հավաքել ենք երեխայի անձնական տեղեկատվություն ծնողական համաձայնություն առանց, մենք կձեռնարկենք քայլեր այդ տեղեկատվությունը ջնջելու համար։

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել այս գաղտնիության քաղաքականությունը: Մենք կծանուցենք ձեզ էական փոփոխությունների մասին՝ նոր քաղաքականությունը տեղադրելով ծառայության վրա և թարմացնելով «Վերջին թարմացում» ամսաթիվը: Մենք խրախուսում ենք պարբերաբար վերանայել այս քաղաքականությունը։

Մենք կարող ենք օգտագործել ավտոմատացված համակարգեր, այդ թվում՝ արհեստական բանականություն, բովանդակություն ստեղծելու, անհատականացնելու և մեր ծառայությունները բարելավելու համար: Շատ դեպքերում այս գործընթացները չեն առաջացնում իրավական կամ ձեզ վրա նման նշանակալի ազդեցություններ:

Այն դեպքերում, երբ ավտոմատացված գործընթացները օգտագործվում են ձեզ վրա նշանակալի ազդեցություն ունեցող որոշումներ կայացնելու համար, մենք կապահովենք, որ՝

• նման մշակումը անհրաժեշտ է Ձեր և մեր միջև պայմանագիր կնքելու կամ կատարելու համար, կամ հիմնված է Ձեր ակնհայտ համաձայնության վրա՝
• Դուք ունեք իրավունք ստանալ մարդկային միջամտություն, արտահայտել Ձեր կարծիքը և վիճարկել որոշումը:

Եթե ունեք հարցեր կամ մտահոգություններ այս գաղտնիության քաղաքականության կամ մեր տվյալների պրակտիկաների վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com