Политика за приватност

Оваа Политика за приватност опишува како SoraWebs, Inc. („ние“, „нас“ или „нашите“) собира, користи, споделува и штити ги вашите лични податоци кога користите ја нашата веб-страница (https://www.croisa.com) и нашите услуги за креирање на веб-страници (заедно, „Услугата“).

Ние сме посветени на заштитата на вашата приватност и усогласеноста со применливите закони за заштита на податоците, вклучително Општата уредба за заштита на податоците (GDPR).

Контролорот на податоците е SoraWebs, Inc. сместен на 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Можете да нè контактирате за прашања поврзани со приватноста на privacy@croisa.com.

Собираме информации за вас директно од вас, автоматски преку вашата употреба на нашата Услуга и понекогаш од трети страни.

Информации што ни ги давате

• Информации за сметка: Кога се регистрирате, собираме име, е-пошта, лозинка и потенцијално информации за плаќање.
• Бизнис информации: За да ја креирате вашата веб-страница, давате детали како име на бизнисот, адреса, телефонски број, услуги, работно време, фотографии и друг садржај („Кориснички садржај“).
• Комуникации: Ако нè контактирате директно (на пр., за поддршка), може да добиеме дополнителни информации како содржина на пораката и контакт детали.

Информации собрани автоматски

• Податоци за употреба: Собираме информации за тоа како взаимодействувате со Услугата, како карактеристики користени, посети на страници, време поминато, IP адреса, тип на прелистувач, информации за уредот и реферални URL-и.
• Колачиња и слични технологии: Користиме колачиња и слични технологии за следење за да ја работиме и персонализираме Услугата. Погледнете ја нашата Политика за колачиња за повеќе детали.
Cookies

Ги користиме информациите што ги собираме за различни цели, вклучително за да:

• Обезбедиме, работиме, одржуваме и подобруваме ја Услугата.
• Генерираме и персонализираме го садржајот на вашата веб-страница, вклучително текст генериран со ИИ и преводи.
• Обработиме ги вашите плаќања и управуваме ја вашата претплата.
• Комunicираме со вас, вклучително одговарање на барања и испраќање на најави поврзани со услугата.
• Анализираме трендови на употреба за да го подобриме корисничкото искуство и да развиеме нови карактеристики.
• Спречиме измами, спроведеме ги нашите Услови за користење и се усогласиме со правните обврски.

Ако сте во Европскиот економски простор (ЕЕЗ) или Велика Британија, нашата правна основа за собирање и користење на личните информации опишани погоре ќе зависи од конкретните информации и конкретниот контекст.

Обично собираме лични информации од вас само:

• Каде што ни требаат личните информации за да го исполниме договорот со вас (на пр., за да ја обезбедиме Услугата за која сте се претплатиле).
• Каде што обработката е во наш интерес и не е надмината од вашите интереси за заштита на податоци или фундаментални права и слободи (на пр., за аналитика, подобрување на Услугата, спречување на измами).
• Каде што имаме ваша согласност за тоа (на пр., за одредени видови маркетинг комуникации или специфични употреби на податоци од ИИ).

Ако ве побараме да дадете лични информации за да се усогласиме со правен барање или за да го исполниме договорот со вас, ќе го направиме тоа јасно во соодветниот момент.

Не ги продаваме вашите лични информации. Може да ги споделиме вашите информации во следниве околности:

• Доставачи на услуги: Со добавувачи од трети страни и партнери кои услуги ги вршат строго во наше име и под нашите инструкции. Овие вклучуваат услуги како:
  • Облачно хостинг и инфраструктура (AWS,Vercel)
  • Обработка на плаќања (Stripe)
  • Доставачи на ИИ модели (OpenAI,Anthropic)
  • Аналитички доставачи (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Регистрација на домени и поддршка за клиенти

  Овие доставачи имаат пристап само до информациите потребни за да ги извршат своите функции и се правно обврзани да ги заштитат вашите информации и да ги обработуваат само за целите што ние ги определуваме.

• Google Maps Platform: Оваа веб-страница користи услуги на Google Maps Platform, вклучително Places API, за да обезбеди карактеристики како пребарување на бизниси и детали за локација. Вашата употреба на овие мапирачки карактеристики подлежи наУслови за користење на Google Maps Platformи наПолитика за приватност на Google, кои се вметнати овде по референца.
• Правна усогласеност: Ако е барано од закон, регулација, правна постапка или барање од власт, или за да ги заштитиме правата, имотот или безбедноста на SoraWebs, Inc., нашите корисници или други.
• Бизнис трансфери: Во врска со спојување, стекнување, реорганизација или продажба на средства, вашите информации може да бидат трансферирани како дел од таа трансакција.
• Со ваша согласност: Може да споделиме информации со трети страни кога имаме ваша експлицитна согласност за тоа.

Вашите информации може да бидат трансферирани во, и обработени во, земји различни од земјата во која сте резидент. Овие земји може да имаат закони за заштита на податоци различни од законите во вашата земја.

Конкретно, нашите сервери и инфраструктура главно се хостирани во Соединетите Американски Држави преку услуги како AWS и Vercel. Нашите добавувачи на услуги од трети страни (вклучително Stripe, OpenAI, Anthropic и Google) исто така работат глобално, што може да вклучува трансфер на податоци во САД и други земји. Каде што ги трансферираме вашите информации меѓународно, преземаме соодветни заштитни мерки за да обезбедиме дека вашите информации остануваат заштитени во согласност со оваа Политика за приватност и применливото право (на пр., потпирајќи се на одлуки за адекватност, користејќи Стандардни договорни клаузули или проверувајќи сертификати на добавувачите како EU-U.S. Data Privacy Framework).

Ги чуваме личните информации што ги собираме од вас каде што имаме постојана легитимна бизнис потреба за тоа (на пр., за да ви ја обезбедиме Услугата, да се усогласиме со правни, даночни или сметководствени барања).

Кога немаме постојана легитимна бизнис потреба за обработка на вашите лични информации, ќе ги избришеме или анонимизираме или, ако тоа не е можно (на пр., затоа што вашите информации се чуваат во архиви на резервни копии), тогаш ќе ги чуваме безбедно вашите информации и ќе ги изолираме од дополнителна обработка додека бришењето не стане можно.

Ако сте резидент на ЕЕЗ или Велика Британија, имате следниве права за заштита на податоци:

• Право на пристап, корекција, ажурирање или барање бришење: Можете да ги управувате информациите за вашата сметка преку вашата табла или контактирајте нè за да ги остварите овие права.
• Право на приговор кон обработката: Можете да се спротивставите на обработка базирана на легитимни интереси.
• Право на ограничување на обработката: Можете да побарате да ја ограничиме обработката во одредени околности.
• Право на преносливост на податоци: Можете да побарате копија од вашите информации во машински читлив формат.
• Право на повлекување на согласноста: Ако обработуваме базирано на согласност, можете да ја повлечете во било кое време.
• Право на жалба: Имате право да поднесете жалба до орган за заштита на податоци.

За да ги остварите овие права, ве молиме контактирајте нè на privacy@croisa.com. Одговараме на сите барања во согласност со применливите закони за заштита на податоци.

За корисници во Европската Унија, нашиот Датен Претставник за заштита на податоци може да се контактира на privacy@croisa.com.

Спроведуваме соодветни технички и организациски мерки за да ги заштитиме личните информации што ги собираме и обработуваме. Сепак, нема интернет трансмисија што е целосно безбедна и не можеме да гарантираме апсолутна безбедност.

Нашата Услуга не е наменета за лица под 18 години (или релевантната возраст на полнолетност во вашата јурисдикција). Не собираме лични информации од деца свесно. Ако дознаеме дека сме собрале лични информации од дете без родителска согласност, ќе преземеме чекори да ги избришеме тие информации.

Може да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. Ќе ве известиме за значајни промени со објавување на новата политика на Услугата и ажурирање на датумот „Последно ажурирано“. Ве охрабруваме периодично да ја прегледате оваа политика.

Може да користиме автоматизирани системи вклучително вештачка интелигенција за генерирање на садржај, персонализација и подобрување на нашите услуги. Во повеќето случаи, овие процеси не произведуваат правни ефекти или слични значајни ефекти врз вас.

Каде што се користат автоматизирани процеси за донесување одлуки што би имале значаен влијание врз вас, ќе обезбедиме дека:

• Таквата обработка е неопходна за склучување или исполнување на договор меѓу вас и нас, или е базирана на ваша експлицитна согласност;
• Имате право на човечка интервенција, да го изразите вашето мислење и да се спротивставите на одлуката.

Ако имате прашања или загрижености за оваа Политика за приватност или нашите практики со податоци, ве молиме контактирајте нè на:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com