Politica de Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe computerul sau dispozitivul mobil atunci când vizitați un site web. Sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze, sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

Această Politică de Cookie-uri explică modul în care SoraWebs, Inc. ("noi", "nouă" sau "al nostru") utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru web (https://www.croisa.com) și prin Serviciile noastre.

Această politică acoperă, de asemenea, tehnologii de urmărire similare precum web beacons, pixeli, stocare locală și stocare de sesiune atunci când sunt utilizate în conjuncție cu Serviciile noastre.

Folosim cookie-uri în mai multe scopuri esențiale:

• Cookie-uri Strict Necesare:Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului web și a Serviciului. Ele permit funcționalități de bază precum autentificarea utilizatorilor, gestionarea contului, caracteristici de securitate (precum prevenirea falsificării cererilor cross-site) și procesarea plăților. Nu puteți renunța la aceste cookie-uri, deoarece Serviciul nu poate funcționa fără ele.
• Cookie-uri de Funcționalitate:Aceste cookie-uri permit site-ului nostru web să țină minte alegerile pe care le faceți (precum numele de utilizator, preferința de limbă sau regiunea) și să ofere caracteristici îmbunătățite și mai personalizate. De exemplu, pot să vă țină minte progresul în formularul de creare a site-ului web sau limba preferată pentru interfață.
• Cookie-uri de Performanță și Analiză:Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizați Serviciul nostru, precum care pagini le vizitați cel mai des, cât timp petreceți pe pagini și dacă întâmpinați mesaje de eroare. Aceste date ne ajută să înțelegem și să îmbunătățim performanța Serviciului. De obicei, folosim servicii de analiză terță parte (precum Google Analytics sau Microsoft Clarity) în acest scop.
• Cookie-uri de Marketing și Țintire:Aceste cookie-uri vă urmăresc activitatea de navigare pentru a afișa reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre de marketing. Pot fi setate de noi sau de parteneri de publicitate terți și pot să vă urmărească pe diferite site-uri web.
• Cookie-uri pentru Servicii Terțe:Unele caracteristici se bazează pe servicii terțe care pot să seteze propriile lor cookie-uri.

• Cookie-uri de Sesiune: Acestea sunt temporare și expiră odată ce închideți browserul.
• Cookie-uri Persistente: Acestea rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă stabilită sau până le ștergeți.
• Cookie-uri Proprii: Acestea sunt setate direct de SoraWebs, Inc.
• Cookie-uri Terță Parte: Acestea sunt setate de servicii externe pe care le utilizăm (listate mai jos).

Diferitele cookie-uri au perioade de păstrare diferite în funcție de scopul lor:

• Cookie-uri Strict Necesare: Păstrate în mod tipic pentru durata sesiunii sau până la 1 an în scopuri de autentificare.
• Cookie-uri de Funcționalitate: De obicei păstrate pentru 30 de zile până la 1 an pentru a reține preferințele dumneavoastră.
• Cookie-uri de Analiză: Păstrate în mod tipic pentru 26 de luni (valoarea implicită Google Analytics) sau conform specificațiilor serviciului terț.
• Cookie-uri de Marketing: De obicei păstrate pentru 30 de zile până la 2 ani, în funcție de platforma de publicitate.
• Cookie-uri de Consimțământ: Păstrate pentru până la 1 an pentru a reține preferințele dumneavoastră de cookie-uri.

Puteți șterge întotdeauna cookie-urile manual prin setările browserului, ceea ce va anula aceste perioade de păstrare.

Unele cookie-uri de pe Serviciul nostru sunt plasate de terți. Nu controlăm direct aceste cookie-uri, dar folosim servicii de la furnizori cu reputație. Acestea pot include:

• Microsoft Clarity(Politica de Confidențialitate)
• Google Analytics(Politica de Confidențialitate)

Acești terți au propriile politici de confidențialitate și cookie-uri, linkate mai sus. Vă încurajăm să le consultați.

Unele dintre aceste servicii terțe pot transfera datele dumneavoastră la nivel internațional. Vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate pentru informații despre transferurile internaționale de date și măsurile de protecție.

Referitor la Platforma Google Maps/Places API:

Acest serviciu este esențial pentru caracteristici precum găsirea și afișarea informațiilor despre afaceri, inclusiv completarea automată a căutării de afaceri. Deși Google funcționează sub propria sa politică (la care se face legătură în Politica noastră de Confidențialitate), iar documentația lor indică faptul că Places API în sine nu setează cookie-uri pentru funcționarea sa, utilizarea acestor caracteristici de mapare pe site-ul nostru este direct legată de funcționalitatea de bază pe care o accesați prin acceptarea Termenilor noștri de Serviciu. Banner-ul de consimțământ pentru cookie-uri gestionează în principal consimțământul pentru cookie-urile opționale utilizate pentru analiză, performanță sau publicitate de către noi sau alte terțe părți, nu pentru aceste funcționalități de bază furnizate de serviciile platformei Google.

Sistemul nostru utilizează o abordare orientată către confidențialitate pentru a urmări și stoca deciziile dumneavoastră de consimțământ pentru cookie-uri:

Sistemul UUID Pseudonimizat

Utilizăm un UUID (Identificator Universal Unic) pseudonimizat stocat într-un cookie de browser propriu pentru a urmări și înregistra deciziile dumneavoastră de consimțământ. Acest UUID servește drept identificator-cheie pentru istoricul de consimțământ, asigurând că înregistrările rămân specifice unui dispozitiv sau browser, fără conexiuni mai largi.

Fără Legătură cu Conturile de Utilizator

Pentru confidențialitate sporită, UUID-urile nu sunt asociate cu conturi înregistrate (de exemplu, email sau detalii de conectare). Acest lucru previne combinarea nejustificată a datelor personale între sesiuni sau dispozitive, aliniindu-se principiului de minimizare a datelor GDPR din Articolul 5(1)(c), care impune ca datele personale să fie adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în scopuri.

Prezența UUID în Cookie-urile de Browser

UUID-ul este întotdeauna generat și stocat în cookie-ul browserului la interacțiunea cu banner-ul de consimțământ sau instrumentul de gestionare. El persistă între sesiuni pe același dispozitiv/browser, permițându-vă să vă vizualizați istoricul de consimțământ direct printr-o interfață de autoservire care citește cookie-ul. Această configurație asigură accesibilitatea fără a solicita identificare suplimentară, sprijinind Articolul 7(1) GDPR prin demonstrarea consimțământului, respectând în același timp limitările de stocare din Articolul 5(1)(e).

Istorice Specifice Dispozitivului

Dacă schimbați dispozitive sau browsere, se generează un nou UUID, rezultând un istoric de consimțământ separat pentru acel context. Fiecare istoric rămâne exact și reflectă deciziile luate pe acel dispozitiv/browser specific, promovând confidențialitatea prin evitarea urmăririi între dispozitive. Această abordare respectă Considerentul 30 GDPR, care recunoaște identificatorii online precum cookie-urile drept date personale doar atunci când pot identifica individual persoanele, dar permite procesare pseudonimizată pentru a reduce riscurile de identificare.

Dat fiind politica noastră de non-legătură, accesul la înregistrările de consimțământ este uniform și dependent de browser pentru toți utilizatorii, fie înregistrați sau anonimi:

Pentru Toți Utilizatorii (Înregistrați sau Anonimi)

Accesul este facilitat prin cookie-ul de browser care conține UUID-ul. Puteți recupera înregistrările prin intermediul instrumentului nostru UI DSAR sau al paginii de confidențialitate, permițând sistemului să citească cookie-ul. Nu este necesară sau utilizată nicio autentificare de cont în acest scop, deoarece legarea ar introduce procesarea nejustificată a datelor personale. Dacă cookie-ul este prezent, sistemul afișează jurnalele de consimțământ cu marcaj temporal asociate (de exemplu, acțiuni de acceptare/respingere, versiuni de banner), îndeplinind dreptul de acces conform Articolului 15 GDPR.

Implicațiile Ștergerii Cookie-urilor sau Schimbării Dispozitivelor

Dacă ștergeți cookie-urile, utilizați modul incognito sau schimbați dispozitivele, pierdeți accesul la UUID-ul anterior și istoricul său. În astfel de cazuri, apare o nouă solicitare de consimțământ, generând un UUID nou. Acest lucru poate rezulta în istorice "diferite" între dispozitive, dar fiecare este precis în funcție de acțiunile dumneavoastră în acel context. Articolul 11(1) GDPR sprijină acest lucru, precizând că în cazul în care operatorul nu poate identifica persoana vizată (de exemplu, fără UUID), nu este obligat să obțină date suplimentare doar pentru a se conforma cererilor de drepturi, atât timp cât scopurile pot fi îndeplinite în alt mod. Dacă doriți să consolidați istoricele (de exemplu, între dispozitive), vi se recomandă să păstrați manual UUID-ul după cum este necesar, dar acest lucru nu este automatizat pentru a menține măsurile de protecție a confidențialității.

Scenarii de Respingere

Dacă nu puteți furniza UUID-ul (de exemplu, din cauza pierderii cookie-ului) și solicitați accesul fără mijloace verificabile, cererea este respinsă conform Articolului 12(2) GDPR, care permite refuzul dacă persoana vizată nu poate fi identificată. Putem solicita informații suplimentare pentru a confirma identitatea conform Articolului 12(6), dar numai dacă există îndoieli rezonabile. Acest lucru este gestionat transparent, furnizându-vi-se explicații, asigurând echitatea conform Articolului 5(1)(a).

Configurarea noastră abordează direct Articolul 12(1) GDPR, oferind informații transparente despre procesare și facilitând exercitarea drepturilor:

Transparență

Politica noastră de confidențialitate explică în mod clar sistemul bazat pe UUID, inclusiv natura sa specifică dispozitivului și riscurile ștergerii cookie-urilor, permițându-vă să înțelegeți modul în care sunt gestionate și accesate datele dumneavoastră. Acest lucru îndeplinește cerința de comunicare concisă și accesibilă.

Facilitarea Drepturilor

Bazându-ne pe cookie-urile de browser pentru căutare, vă ușurăm exercitarea drepturilor precum accesul (Articolul 15) și retragerea (Articolul 7(3)) fără bariere precum crearea obligatorie de conturi. Pentru utilizatorii înregistrați, deși conturile există pentru alte scopuri, înregistrările de consimțământ rămân izolate în cookie-uri pentru a evita legăturile invazive pentru confidențialitate, reducând riscurile de încălcare a datelor sau supracolectare.

Beneficii de Confidențialitate și Echilibru de Conformitate

Accentuarea minimizării datelor sporește încrederea utilizatorilor și se aliniază principiilor generale ale GDPR. Asigură că istoricele sunt întotdeauna exacte pentru deciziile dumneavoastră pe un anumit dispozitiv, reflectând adevăratele alegeri de confidențialitate fără a crea profile unificate în diferite contexte.

Atunci când vizitați pentru prima dată site-ul nostru, vi se va prezenta un banner de consimțământ pentru cookie-uri, care vă permite să acceptați sau să respingeți cookie-urile neesențiale (Funcționalitate, Performanță, Marketing/Țintire). Cookie-urile Strict Necesare nu pot fi dezactivate.

Puteți schimba preferințele pentru cookie-uri în orice moment prin banner-ul nostru de consimțământ pentru cookie-uri.

Controale ale Cookie-urilor la Nivel de Browser

În plus, majoritatea browserelor web permit un anumit control asupra cookie-urilor prin setările browserului. Puteți configura browserul să refuze cookie-urile sau să vă alerteze atunci când sunt trimise cookie-uri. Cu toate acestea, dacă dezactivați cookie-urile strict necesare, unele părți ale Serviciului nostru pot să nu funcționeze corespunzător.

Pentru a afla mai multe despre cookie-uri, inclusiv cum să vedeți ce cookie-uri au fost setate și cum să le gestionați și să le ștergeți, vizitați www.aboutcookies.org sau www.allaboutcookies.org.

Instrumente de Renunțare Terțe

Pentru unele cookie-uri de analiză terțe (precum Google Analytics), este posibil să puteți renunța direct prin instrumentele lor furnizate (de exemplu, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

Este posibil să actualizăm această Politică de Cookie-uri din când în când pentru a reflecta schimbări în tehnologie, legislație sau practicile noastre. Vom posta orice modificări pe această pagină și vom actualiza data "Ultima actualizare". Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică.

Dacă aveți întrebări despre utilizarea noastră a cookie-urilor, vă rugăm să ne contactați la privacy@croisa.com.