Politika e Privatësisë

Kjo Politikë e Privatësisë përshkruan se si SoraWebs, Inc. ("ne", "na", ose "jonë") mbledh, përdor, ndan dhe mbron informacionin tuaj personal kur përdorni faqen tonë të internetit (https://www.croisa.com) dhe shërbimet tona të krijimit të faqeve të internetit (kolektivisht, "Shërbimi").

Ne jemi të përkushtuar për të mbrojtur privatësinë tuaj dhe për të respektuar ligjet e aplikueshme të mbrojtjes së të dhënave, përfshirë Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR).

Kontrolluesi i të Dhënave tona është SoraWebs, Inc. i vendosur në 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Mund të na kontaktoni për çështje privatësie në privacy@croisa.com.

Ne mbledhim informacion rreth jush drejtpërdrejt nga ju, automatikisht përmes përdorimit tuaj të Shërbimit tonë dhe ndonjëherë nga palë të treta.

Informacioni që Na Jepni Ju

• Informacioni i Llogarisë: Kur regjistroheni, ne mbledhim emrin tuaj, adresën e email-it, fjalëkalimin dhe ndoshta informacionin e pagesës.
• Informacioni i Biznesit: Për të krijuar faqen tuaj të internetit, ju jepni detaje si emri i biznesit tuaj, adresa, numri i telefonit, shërbimet, oraret e hapjes, fotot dhe përmbajtje të tjera ("Përmbajtja e Përdoruesit").
• Komunikimet: Nëse na kontaktoni drejtpërdrejt (p.sh., për mbështetje), ne mund të marrim informacion shtesë si përmbajtja e mesazhit tuaj dhe detajet e kontaktit.

Informacioni i Mbledhur Automatikisht

• Të Dhënat e Përdorimit: Ne mbledhim informacion rreth mënyrës se si ndërveproni me Shërbimin, si karakteristikat e përdorura, faqet e vizituara, koha e kaluar, adresa IP, lloji i shfletuesit, informacioni i pajisjes dhe URL-të referuese.
• Kekëset dhe Teknologjitë e Ngjashme: Ne përdorim kekëse dhe teknologji të ngjashme gjurmuese për të operuar dhe personalizuar Shërbimin. Ju lutemi, shihni Politikën tonë të Kekësve për më shumë detaje.
Cookies

Ne përdorim informacionin që mbledhim për qëllime të ndryshme, përfshirë për të:

• Ofruar, operuar, mbajtur dhe përmirësuar Shërbimin.
• Gjeneruar dhe personalizuar përmbajtjen e faqes suaj të internetit, përfshirë tekstin e gjeneruar nga AI dhe përkthimet.
• Përpunuar pagesat tuaja dhe menaxhuar abonimin tuaj.
• Komunikuar me ju, përfshirë përgjigjen ndaj pyetjeve dhe dërgimin e njoftimeve të lidhura me shërbimin.
• Analizuar trendet e përdorimit për të përmirësuar përvojën e përdoruesit dhe zhvilluar karakteristika të reja.
• Parandaluar mashtrimin, zbatuar Kushtet tona të Shërbimit dhe respektuar detyrimet ligjore.

Nëse jeni në Hapësirën Ekonomike Evropiane (EEA) ose në MB, baza ligjore jonë për mbledhjen dhe përdorimin e informacionit personal të përshkruar më sipër do të varet nga informacioni i përfshirë dhe konteksti specifik.

Ne zakonisht mbledhim informacion personal nga ju vetëm:

• Atje ku na nevojitet informacioni personal për të kryer një kontratë me ju (p.sh., për të ofruar Shërbimin për të cilin keni abonuar).
• Atje ku përpunimi është në interesat tona të ligjshme dhe nuk mbivlerësohet nga interesat tuaja të mbrojtjes së të dhënave ose të drejtat dhe liritë themelore (p.sh., për analiza, përmirësimin e Shërbimit tonë, parandalimin e mashtrimit).
• Atje ku kemi pëlqimin tuaj për ta bërë këtë (p.sh., për lloje të caktuara komunikimesh marketingu ose përdorime specifike të të dhënave AI).

Nëse ju kërkojmë të jepni informacion personal për të respektuar një kërkesë ligjore ose për të kryer një kontratë me ju, ne do ta bëjmë këtë të qartë në kohën e duhur.

Ne nuk shesim informacionin tuaj personal. Ne mund ta ndajmë informacionin tuaj në rrethanat e mëposhtme:

• Ofruesit e Shërbimeve: Me furnitorë të palëve të treta dhe partnerë që kryejnë shërbime striktisht në emrin tonë dhe nën udhëzimet tona. Këto përfshijnë shërbime si:
  • Strehimi në cloud dhe infrastruktura (AWS,Vercel)
  • Përpunimi i pagesave (Stripe)
  • Ofruesit e modeleve AI (OpenAI,Anthropic)
  • Ofruesit e analizave (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Regjistrimi i domain-it dhe mbështetja për klientët

  Këta furnitorë kanë qasje vetëm në informacionin e nevojshëm për të kryer funksionet e tyre dhe janë të detyruar kontraktually të mbrojnë informacionin tuaj dhe ta përpunojnë vetëm për qëllimet që ne specifikojmë.

• Platforma Google Maps: Kjo faqe interneti përdor shërbimet e Platformës Google Maps, përfshirë API-në Places, për të ofruar karakteristika si kërkimi i bizneseve dhe detajet e vendndodhjes. Përdorimi juaj i këtyre karakteristikave të hartave i nënshtrohetKushteve të Shërbimit të Platformës Google MapsdhePolitikës së Privatësisë së Google, të cilat janë përfshirë këtu me referencë.
• Respektimi Ligjor: Nëse kërkohet nga ligji, rregullorja, procesi ligjor ose kërkesa qeveritare, ose për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë e SoraWebs, Inc., përdoruesve tanë ose të tjerëve.
• Transferimet e Biznesit: Në lidhje me një bashkim, blerje, riorganizim ose shitje aktivesh, informacioni juaj mund të transferohet si pjesë e kësaj transaksioni.
• Me Pëlqimin Tuaj: Ne mund të ndajmë informacion me palë të treta kur kemi pëlqimin tuaj të qartë për ta bërë këtë.

Informacioni juaj mund të transferohet në dhe të përpunojë në vende të tjera përveç vendit ku ju jetoni. Këto vende mund të kenë ligje mbrojtjeje të të dhënave të ndryshme nga ligjet e vendit tuaj.

Konkretisht, serverët dhe infrastruktura jonë strehohet kryesisht në Shtetet e Bashkuara përmes shërbimeve si AWS dhe Vercel. Ofruesit tanë të shërbimeve të palëve të treta (përfshirë Stripe, OpenAI, Anthropic dhe Google) operojnë gjithasht globalisht, çka mund të përfshijë transferimin e të dhënave në Shtetet e Bashkuara dhe vende të tjera. Ku transferojmë informacionin tuaj ndërkombëtarisht, ne marrim masa të përshtatshme mbrojtëse për të siguruar që informacioni juaj të mbetet i mbrojtur në përputhje me këtë Politikë Privatësie dhe ligjin e aplikueshëm (p.sh., duke u mbështetur në vendime mjaftueshmërie, duke përdorur Klauzolat Standarde Kontraktuale ose duke verifikuar certifikimet e furnitorëve si Kërkoja e Privatësisë së të Dhënave EU-SHBA).

Ne ruajmë informacionin personal që mbledhim nga ju ku kemi një nevojë të vazhdueshme biznesi të ligjshme për ta bërë këtë (p.sh., për t'ju ofruar Shërbimin, për të respektuar kërkesat ligjore, tatimore ose kontabël).

Kur nuk kemi më nevojë të vazhdueshme biznesi të ligjshme për të përpunuar informacionin tuaj personal, ne do ta fshijmë ose anonimizojmë atë ose, nëse kjo nuk është e mundur (p.sh., sepse informacioni juaj është ruajtur në arkiva rezervë), atëherë ne do ta ruajmë në mënyrë të sigurt informacionin tuaj dhe do ta izolojmë nga çdo përpunim i mëtejshëm derisa fshirja të jetë e mundur.

Nëse jeni banor i EEA-së ose MB-së, ju keni të drejtat e mëposhtme të mbrojtjes së të dhënave:

• E Drejta për Qasje, Korrigjim, Përditësim ose Kërkesë Fshirjeje: Ju mund të menaxhoni informacionin e llogarisë suaj përmes panelit tuaj ose të na kontaktoni për të ushtruar këto të drejta.
• E Drejta për të Kundërshtuar Përpunimin: Ju mund të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesat e ligjshme.
• E Drejta për të Kufizuar Përpunimin: Ju mund të na kërkoni të kufizojmë përpunimin në rrethanat e caktuara.
• E Drejta për Portabilitetin e të Dhënave: Ju mund të kërkoni një kopje të informacionit tuaj në një format të lexueshëm nga makina.
• E Drejta për të Tërhequr Pëlqimin: Nëse përpunojmë bazuar në pëlqim, ju mund ta tërhiqni në çdo kohë.
• E Drejta për të Ankuar: Ju keni të drejtën të ankoheni te një autoritet i mbrojtjes së të dhënave.

Për të ushtruar këto të drejta, ju lutemi kontaktoni në privacy@croisa.com. Ne përgjigjemi ndaj të gjitha kërkesave në përputhje me ligjet e aplikueshme të mbrojtjes së të dhënave.

Për përdoruesit në Bashkimin Evropian, Zyrtari ynë i Mbrojtjes së të Dhënave mund të kontaktohet në privacy@croisa.com.

Ne zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin personal që mbledhim dhe përpunojmë. Megjithatë, asnjë transmetim interneti nuk është plotësisht i sigurt dhe ne nuk mund të garantojmë siguri absolute.

Shërbimi ynë nuk është i destinuar për individë nën moshën 18 vjeç (ose moshën përkatëse të mituritetit në juridiksionin tuaj). Ne nuk mbledhim me dashje informacion personal nga fëmijët. Nëse vumë re se kemi mbledhur informacion personal nga një fëmijë pa pëlqimin prindëror, ne do të marrim hapa për të fshirë një informacion të tillë.

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Ne do t'ju njoftojmë për ndryshime të rëndësishme duke postuar politikën e re në Shërbim dhe duke përditësuar datën "Përditësuar së Fundmi". Ne ju inkurajojmë të rishikoni këtë politikë periodikisht.

Ne mund të përdorim sisteme të automatizuara përfshirë inteligjencën artificiale për gjenerimin e përmbajtjes, personalizimin dhe përmirësimin e shërbimeve tona. Në shumicën e rasteve, këto procese nuk prodhojnë efekte ligjore ose efekte të ngjashme të rëndësishme mbi ju.

Ku përdoren procese të automatizuara për të marrë vendime që do të kishin një ndikim të rëndësishëm mbi ju, ne do të sigurohemi që:

• Një përpunim i tillë është i nevojshëm për të hyrë në ose kryer një kontratë midis jush dhe nesh, ose bazohet në pëlqimin tuaj të qartë;
• Ju keni të drejtën të merrni ndërhyrje njerëzore, të shprehni pikëpamjen tuaj dhe të kundërshtoni vendimin.

Nëse keni pyetje ose shqetësime rreth kësaj Politike Privatësie ose praktikave tona të të dhënave, ju lutemi kontaktoni në:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com