Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako SoraWebs, Inc. ("mi", "nas", ili "naš") prikuplja, koristi, deli i štiti vaše lične informacije kada koristite našu web stranicu (https://www.croisa.com) i naše usluge pravljenja web stranica (zajedno, "Usluga").

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i poštovanju važećih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Kontrolor podataka je SoraWebs, Inc. koji se nalazi na adresi 1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806. Možete nas kontaktirati u vezi sa pitanjima privatnosti na privacy@croisa.com.

Prikupljamo informacije o vama direktno od vas, automatski kroz korišćenje naše Usluge, i ponekad od trećih strana.

Informacije koje nam pružate

• Informacije o nalogu: Prilikom registracije, prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte, lozinku i potencijalno informacije o plaćanju.
• Poslovne informacije: Za pravljenje vaše web stranice, pružate detalje poput naziva vašeg poslovanja, adrese, broja telefona, usluga, radnog vremena, fotografija i drugih sadržaja ("Korisnički sadržaj").
• Komunikacije: Ako nas direktno kontaktirate (npr. za podršku), možemo dobiti dodatne informacije poput sadržaja vaše poruke i kontakt detalja.

Informacije prikupljene automatski

• Podaci o korišćenju: Prikupljamo informacije o tome kako koristite Uslugu, kao što su korišćene funkcije, posećene stranice, provedeno vreme, IP adresa, tip pretraživača, informacije o uređaju i URL-ovi upućivanja.
• Kolačići i slične tehnologije: Koristimo kolačiće i slične tehnologije za rad i personalizaciju Usluge. Molimo pogledajte našu Politiku kolačića za više detalja.
Cookies

Koristimo prikupljene informacije za različite svrhe, uključujući:

• Pružanje, rad, održavanje i unapređenje Usluge.
• Generisanje i personalizaciju sadržaja vaše web stranice, uključujući AI generisan tekst i prevode.
• Obradu vaših plaćanja i upravljanje pretplatom.
• Komunikaciju sa vama, uključujući odgovaranje na upite i slanje obaveštenja vezanih za uslugu.
• Analizu trendova korišćenja radi poboljšanja korisničkog iskustva i razvoja novih funkcija.
• Sprečavanje prevara, sprovođenje Uslova korišćenja i poštovanje pravnih obaveza.

Ako ste u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA) ili Ujedinjeном Kraljevstvu, naš pravni osnov za prikupljanje i korišćenje gore navedenih ličnih informacija zavisiće od dotičnih informacija i specifičnog konteksta.

Mi uobičajeno prikupljamo lične informacije od vas samo:

• Gde nam trebaju lične informacije za ispunjenje ugovora sa vama (npr. za pružanje Usluge na koju ste se pretplatili).
• Gde je obrada u našem legitimnom interesu i ne ugrožava vaše interese zaštite podataka ili fundamentalna prava i slobode (npr. za analitiku, poboljšanje naše Usluge, sprečavanje prevara).
• Gde imamo vaš pristanak za to (npr. za određene vrste marketinške komunikacije ili specifičnu upotrebu AI podataka).

Ako vas zamolimo da nam pružite lične informacije radi ispunjavanja pravnog zahteva ili za izvršenje ugovora sa vama, bićemo jasni u trenutku.

Mi ne prodajemo vaše lične informacije. Možemo deliti vaše informacije u sledećim okolnostima:

• Pružaoci usluga: Sa trećim stranama i partnerima koji obavljaju usluge strogo u naše ime i pod našim uputstvima. Ovo uključuje usluge poput:
  • Cloud hosting i infrastruktura (AWS,Vercel)
  • Procesiranje plaćanja (Stripe)
  • Provajderi AI modela (OpenAI,Anthropic)
  • Provajderi analitike (Google Analytics,Microsoft Clarity)
  • Registracija domena i korisnička podrška

  Ovi provajderi imaju pristup samo informacijama neophodnim za obavljanje njihovih funkcija i ugovornom obavezom da zaštite vaše informacije i obrađuju ih samo za svrhe koje mi navedemo.

• Google Maps platforma: Ova web stranica koristi usluge Google Maps platforme, uključujući Places API, za pružanje funkcija poput pretrage poslovanja i detalja lokacije. Vaše korišćenje ovih kartografskih funkcija podležeUslovima korišćenja Google Maps platformeiGoogle politici privatnosti, koji su ovde inkorporisani putem reference.
• Pravno usaglašavanje: Ako to zahteva zakon, propis, pravni proces ili državni zahtev, ili za zaštitu prava, imovine ili bezbednosti kompanije SoraWebs, Inc., naših korisnika ili drugih.
• Poslovni prenosi: U vezi sa spajanjem, akvizicijom, reorganizacijom ili prodajom imovine, vaše informacije mogu biti prenete kao deo te transakcije.
• Sa vašim pristankom: Možemo deliti informacije sa trećim stranama kada imamo vaš izričit pristanak za to.

Vaše informacije mogu biti prenete i obrađene u državama različitim od one u kojoj boravite. Ove države mogu imati zakone o zaštiti podataka koji se razlikuju od zakona vaše zemlje.

Konkretno, naši serveri i infrastruktura se uglavnom nalaze u Sjedinjenim Državama putem usluga kao što su AWS i Vercel. Naši provajderi usluga trećih strana (uključujući Stripe, OpenAI, Anthropic i Google) takođe posluju globalno, što može uključivati prenos podataka u Sjedinjene Države i druge zemlje. Kada prenosimo vaše informacije međunarodno, preduzimamo odgovarajuće zaštitne mere kako bismo obezbedili da vaše informacije ostanu zaštićene u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonom (npr. oslanjanjem na odluke o adekvatnosti, korišćenjem standardnih ugovornih klauzula ili proverom sertifikacija provajdera poput EU-SAD Okvira za privatnost podataka).

Zadržavamo lične informacije koje prikupljamo od vas dok imamo tekući legitimni poslovni interes za to (npr. za pružanje Usluge, poštovanje pravnih, poreskih ili računovodstvenih zahteva).

Kada nemamo tekući legitimni poslovni interes za obradu vaših ličnih informacija, mi ćemo ih ili izbrisati, ili anonimizirati, ili, ako to nije moguće (npr. jer su vaše informacije skladištene u sigurnosnim arhivama), onda ćemo ih sigurno skladištiti i izolirati od bilo kakve dalje obrade dok brisanje ne bude moguće.

Ako ste rezident Evropskog ekonomskog prostora (EEA) ili Ujedinjenog Kraljevstva, imate sledeća prava zaštite podataka:

• Pravo pristupa, ispravke, ažuriranja ili zahteva za brisanje: Možete upravljati informacijama svog naloga kroz kontrolnu tablu ili nas kontaktirati za korišćenje ovih prava.
• Pravo prigovora na obradu: Možete prigovoriti obradi na osnovu legitimnih interesa.
• Pravo ograničenja obrade: Možete nas zamoliti da ograničimo obradu u određenim okolnostima.
• Pravo prenosivosti podataka: Možete zatražiti kopiju vaših informacija u formatu čitljivom mašinski.
• Pravo povlačenja pristanka: Ako vršimo obradu na osnovu pristanka, možete ga povući u bilo kom trenutku.
• Pravo na žalbu: Imate pravo da se žalite nadležnom telu za zaštitu podataka.

Za korišćenje ovih prava, molimo kontaktirajte nas na privacy@croisa.com. Odgovaramo na sve zahteve u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Za korisnike u Evropskoj uniji, naš Službenik za zaštitu podataka se može kontaktirati na privacy@croisa.com.

Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih informacija koje prikupljamo i obrađujemo. Međutim, nijedan internetski prenos nije potpuno bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

Naša Usluga nije namenjena licima mlađim od 18 godina (ili relevantne starosne granice u vašoj nadležnosti). Ne prikupljamo svesno lične informacije od dece. Ako saznamo da smo prikupili lične informacije od deteta bez roditeljskog pristanka, preduzećemo korake za brisanje takvih informacija.

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavestićemo vas o svim značajnim promenama objavljivanjem nove politike na Usluzi i ažuriranjem datuma "Poslednji put ažurirano". Preporučujemo vam da periodičnopregledate ovu politiku.

Možemo koristiti automatizovane sisteme uključujući veštačku inteligenciju za generisanje sadržaja, personalizaciju i poboljšanje naših usluga. U većini slučajeva, ovi procesi ne proizvode pravne efekte ili slične značajne efekte na vas.

Gde se automatizovani procesi koriste za donošenje odluka koje bi imale značajan uticaj na vas, obezbedićemo da:

• Takva obrada bude neophodna za ulazak u ili izvršenje ugovora između vas i nas, ili se zasniva na vašem izričitom pristanku;
• Imate pravo da dobijete ljudsku intervenciju, da izrazite svoje mišljenje i da osporite odluku.

Ako imate bilo kakva pitanja ili zabrinutosti u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našom praksom upravljanja podacima, molimo kontaktirajte nas na:

SoraWebs, Inc.
1207 Delaware Ave #4484, Wilmington, DE 19806
Attn: Privacy Officer
privacy@croisa.com